Uma chave de acesso permite que você entre na sua Mozilla account usando os métodos de autenticação do seu dispositivo, como sua impressão digital, rosto, PIN ou uma chave de segurança de hardware, em vez de uma senha. As chaves de acesso são projetadas para serem resistentes a phishing, para serem armazenadas com segurança em seu dispositivo e para nunca serem compartilhadas com a Mozilla.

Sobre chaves de acesso

Uma chave de acesso é uma credencial segura que é criada em seu dispositivo e vinculada à sua Mozilla account. Quando você entra usando uma chave de acesso, seu dispositivo verifica sua identidade usando qualquer método de desbloqueio que ele suporte — impressão digital, reconhecimento facial, PIN ou uma chave de segurança física — e confirma à Mozilla sem nunca revelar a credencial em si. Quando você entra com uma chave de acesso, também conta como autenticação de dois fatores, então não será solicitado um código de autenticação separado.

Chaves de acesso funcionam na maioria dos navegadores e dispositivos modernos. Você pode adicionar mais de uma chave de acesso à sua conta — por exemplo, uma para seu notebook e outra para uma chave de segurança.

Se as chaves de acesso não forem suportadas, você ainda pode entrar usando sua senha, uma conta vinculada (Google/Apple) ou um código de verificação enviado para seu endereço de e-mail.

Criar uma chave de acesso

1. Entre na sua Conta Mozilla em accounts.firefox.com.
2. Abra Configurações.
3. Em Segurança, encontre a seção Chaves de acesso.

   

4. Clique em Criar.
5. Siga as instruções do seu navegador e dispositivo para autenticar; use sua impressão digital, rosto, PIN ou chave de segurança.

   

6. Sua chave de acesso é salva. Ela aparecerá na sua lista de chaves de acesso com um nome gerado automaticamente que depende do tipo de dispositivo adicionado (por exemplo, Chave de acesso 1, Chave de acesso 2, Chave de segurança, etc.).

   

Entrar com uma chave de acesso

1. Acesse https://accounts.firefox.com.
2. Clique em Faça login com a senha.

   

3. Seu navegador solicitará que você se autentique. Use sua impressão digital, rosto, PIN ou chave de segurança.

   

4. Entrar no Firefox Sync com uma senha
   • O Firefox Sync ainda requer sua senha para proteger seus dados de navegação criptografados. Você verá uma tela com o título "Digite sua senha para sincronizar" com a mensagem: "Para manter seus dados seguros, você precisa digitar sua senha ao usar esta chave de acesso." Isso é esperado — não significa que algo deu errado. Digite sua senha para concluir a conexão do Sync.

     • 

   • Se você precisar entrar para acessar sua Conta Mozilla ou serviços da Mozilla como Mozilla Monitor ou Mozilla VPN, você não verá esta tela e nenhuma senha será necessária.
5. Você entrou! Em ambos os casos, nenhuma confirmação adicional (confirmação por e-mail ou autenticação de dois fatores) é necessária para concluir sua entrada quando você usa uma chave de acesso.

Gerenciar suas chaves de acesso

Ver suas chaves de acesso

Vá para Configurações > Segurança > Chaves de acesso. Cada chave de acesso na lista mostra seu nome, a data em que foi criada e quando foi usada pela última vez.

Excluir uma chave de acesso

1. Em Configurações > Segurança > Chaves de acesso, clique no ícone de exclusão ao lado da chave de acesso.
2. Será solicitado que você verifique sua identidade com um código de autenticação antes que a chave de acesso seja removida.
3. Um diálogo de confirmação aparecerá: "Excluir sua chave de acesso?" Clique em "Excluir chave de acesso" para confirmar.

   

4. A chave de acesso é removida. Você verá uma confirmação "Chave de acesso excluída".

Chaves de acesso e autenticação de dois fatores

Entrar com uma chave de acesso satisfaz a autenticação de dois fatores. Isso significa:

• Você não receberá uma solicitação de código de autenticação do seu aplicativo autenticador ao entrar com uma chave de acesso.
• Não será solicitado que você insira um código de verificação enviado para seu endereço de e-mail para concluir a entrada.

Seus métodos de autenticação de dois fatores existentes (aplicativo autenticador, códigos de autenticação de backup, telefone de recuperação) permanecem ativos para entradas sem uma chave de acesso.

Ajuda geral sobre chaves de acesso

Para obter ajuda geral com chaves de acesso em seu dispositivo ou navegador, como onde as chaves de acesso são armazenadas, como gerenciá-las em seu sistema operacional ou limitações conhecidas da plataforma, consulte a documentação de suporte do seu navegador ou sistema operacional.

Perguntas frequentes

Posso ter mais de uma chave de acesso?

Sim. Você pode adicionar até 10 chaves de acesso, por exemplo, uma para cada dispositivo ou chave de segurança de hardware que você usa. Cada uma aparece na lista de chaves de acesso em Configurações com seu próprio nome, data de criação e data do último uso. Se você atingir o limite, exclua uma chave de acesso que não usa mais para abrir espaço para uma nova.

E se eu perder o dispositivo que tem minha chave de acesso?

Entre na sua Conta Mozilla usando sua senha ou outra chave de acesso, depois vá para Configurações > Segurança > Chaves de acesso e exclua a chave de acesso do dispositivo perdido.

As chaves de acesso são mais seguras que as senhas?

Sim. As chaves de acesso são geralmente mais seguras que as senhas. Elas são projetadas para serem resistentes a phishing; elas só funcionam no site para o qual foram criadas, então uma página de login falsa não pode enganá-lo para que você entregue uma. A chave de acesso não é revelada e pode ser armazenada localmente ou sincronizada com segurança pelo seu provedor de chaves de acesso.

Ainda preciso de uma senha se tiver uma chave de acesso?

A senha da sua Conta Mozilla ainda é necessária para o Firefox Sync. Uma senha da Conta Mozilla também pode ser usada como um método de entrada de backup. Mantenha sua senha em um lugar seguro, mesmo depois de adicionar uma chave de acesso.

Posso usar uma chave de acesso em um computador compartilhado ou público?

Não é recomendado. As chaves de acesso estão vinculadas ao dispositivo ou chave de segurança específica onde foram criadas. Em um computador compartilhado, entre com sua conta vinculada ou senha.

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