Atividade suspeita em minha conta Mozilla

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Sua conta Mozilla sincroniza suas senhas, favoritos e histórico em diversos dispositivos. Se você notar uma atividade suspeita em sua conta Mozilla (como entrada na sua conta em um dispositivo desconhecido), há medidas que você pode tomar para impedir acessos adicionais a suas informações.

Primeiro, mude a senha de sincronização em um computador sincronizado

Esta primeira medida impede que dispositivos conectados com a senha antiga da sua conta Mozilla se conectem com o servidor de sincronização e obtenham todas as novas senhas de contas que você irá criar na próxima etapa.

  1. Clique no botão A imagem "fx57menu" não existe.Fx89menuButton à direita da barra de ferramentas para abrir o menu. (no Firefox de computador)
  2. Clique no seu nome ou endereço de email da sua conta Mozilla (ou clique em Entrar).
  3. Clique em Gerenciar conta
  4. Na página da sua conta Mozilla, deslize até a seção Segurança e clique no botão Alterar ao lado de Senha.
  5. Siga as instruções para digitar sua senha antiga e a nova, depois clique em Salvar para concluir.

Quando você abrir o Firefox em outro dispositivo conectado, este pedirá a nova senha da sua conta Mozilla. Ou, você pode atualizar seus outros dispositivos conectados com a nova senha da seguinte forma:
  1. Desconecte seus outros dispositivos da sua conta Mozilla, seguindo estas instruções.
  2. Reconecte esses mesmos dispositivos, seguindo estas instruções.

Segundo, mude todas as suas senhas de sites em um computador sincronizado

Mude a senha da sua Mozilla account (veja a seção anterior) antes de mudar as senhas de suas outras contas para impedir que suas novas senhas sejam sincronizadas com os dispositivos.

Esta parte é mais demorada, mas importante. Se você não mudar as senhas de sites que armazenam informações sensíveis ou pessoais, como contas bancárias, contas de e-mail e contas de mídias sociais, ainda será possível que outra pessoa entre em sua conta usando a senha existente já sincronizada.

Consulte Escolha uma senha forte para uma maneira fácil de criar senhas melhores.

Observação: A Mozilla account oferece suporte a uma opção de entrar sem senha para serviços selecionados. Em vez de digitar uma senha, você pode usar um código de uso único enviado para seu endereço de e-mail. A entrada sem senha não pode ser usada no Firefox Sync. O Sync exige uma senha porque usa criptografia de ponta a ponta para proteger seus dados.

Revise suas passkeys

Se você usa passkeys com sua Mozilla account, revise-as como parte de sua verificação de segurança da conta.

Uma passkey adicionada por outra pessoa pode permitir acesso à sua conta sem usar sua senha.

Para revisar suas passkeys:

  1. Entre na sua Mozilla account.
  2. Abra Settings.
  3. Vá para Security > Passkeys.
  4. Revise a lista de passkeys registradas.

Cada passkey exibe informações como:

  • Seu nome
  • Quando foi criada
  • Quando foi usada pela última vez

Se você vir uma passkey que não reconhece:

  1. Exclua a passkey imediatamente.
  2. Mude a senha da sua Mozilla account.
  3. Revise quaisquer contas Google ou Apple vinculadas.
  4. Revise as configurações de autenticação de dois fatores da sua conta.
Observação: Se você receber um e-mail notificando que uma passkey foi adicionada e você não fez essa alteração, trate isso como um possível problema de segurança e revise sua conta imediatamente.

Para mais informações, consulte Use uma chave de acesso para entrar na sua Conta Mozilla.

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