O Firefox Sync funciona armazenando seus dados em servidores da Mozilla e sincronizando em seus computadores e dispositivos. Quando você configura o Sync, informa um endereço de e-mail e uma senha, para evitar que outras pessoas acessem sua conta. Além disso, nós criptografamos seus dados com uma chave derivada da sua senha de modo a mantê-los seguros no servidor. Este artigo explica o que fazer se você esquecer ou perder alguma dessas informações importantes e não conseguir acessar a sua conta no Sync.
Índice
Esqueci a senha da minha Conta Firefox - como redefinir?
Para obter uma nova senha, faça o seguinte.
Clique no ícone da conta Mozilla na barra de ferramentas.
- Clique em .
- Na página Entrar, clique em Esqueceu sua senha? O Firefox enviará um e-mail de recuperação.
- Siga as instruções do e-mail de recuperação para alterar sua senha.
- Após entrar na conta com a nova senha, lembre de atualizar sua senha em cada um de seus dispositivos sincronizados.
Não tenho mais acesso ao endereço de e-mail da minha Conta Firefox
Se você não cadastrou um endereço de e-mail secundário, infelizmente não pode alterar ou recuperar o endereço de e-mail associado a uma Conta Firefox. Precisa criar uma nova conta seguindo as instruções descritas neste artigo.
