O Firefox inclui um gerenciamento de senhas integrado que permite gerenciar os nomes de usuário e senhas que você usa para entrar em sites. Este artigo descreve por que suas credenciais de acesso podem não ser salvas.

Configurações de contas e senhas do Firefox

Se você desativou o recurso de preenchimento automático, o Firefox não preenche suas informações de acesso. Para alterar esta configuração:

1. No canto superior direito, clique no botão de menu para abrir o painel do menu. Depois, selecione Senhas.

   

   • A página about:logins do Firefox é aberta em uma nova aba.
2. No canto superior direito, clique no menu de contas do Firefox e depois selecione PreferênciasOpções.

   

   • A página Privacidade e segurançaSenhas e preenchimento automático do Firefox é aberta na seção Senhas.
3. Marque a opção Perguntar se deve salvar senhas para que a pergunta seja exibida.

   

4. Marque a opção Preencher nomes de usuário e senhas automaticamenteSalvar e preencher automaticamente nomes de usuário e senhas para não precisar digitar a cada vez.

   

Agora que o Firefox está configurado para salvar senhas, tente novamente acessar sua conta no site.

Software gerenciador de senhas

Você pode ter um software gerenciador de senhas, talvez como um recurso incluído em um software de segurança, que impede o Firefox de armazenar senhas. Verifique as configurações do seu software gerenciador de senhas. Para mais informações, consulte Onde são armazenadas minhas contas de acesso?

Não aparece a pergunta de memorizar a senha

Algumas versões de controladores gráficos podem ter problemas em exibir notificações. Para saber se isso se aplica a você, siga as instruções de Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox.

Alguns sites não permitem salvar senhas

Alguns sites não permitem que senhas sejam salvas por motivos de segurança. Se você seguiu as etapas acima, mas ainda não aparece a opção de salvar senha quando acessa uma conta em um determinado site, este site pode ter desativado o salvamento de senhas.

Entrar com um código de uso único por e-mail

A Mozilla account oferece uma opção de entrar sem senha para serviços selecionados. Em vez de digitar uma senha, você pode usar um código de uso único enviado para seu endereço de e-mail.

Quando você digita seu e-mail em um serviço compatível, a Mozilla determina automaticamente o método de acesso correto. Se sua conta for elegível para o fluxo sem senha, você receberá um código de uso único por e-mail. Digite esse código na tela de verificação para concluir o acesso. Se o código expirar, você pode solicitar um novo.

Você pode usar o acesso sem senha ao criar uma nova conta para um serviço compatível, ou quando sua conta existente não tem senha e não está vinculada ao Google ou Apple.

Com base em informações de User name and password not remembered (mozillaZine KB)