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há 2 semanas
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Você pode usar as configurações da sua conta da Mozilla para ver quais dispositivos estão conectados à sua conta, remover dispositivos que não usa mais e solucionar problemas comuns. Este artigo explica como ver seus dispositivos vinculados, remover dispositivos antigos ou perdidos e entender por que um dispositivo pode não aparecer ou aparecer mais de uma vez.
Índice
Ver seus dispositivos vinculados
Para ver os dispositivos vinculados à sua Conta Mozilla:
- Entre na sua Conta Mozilla.
- Abra as Configurações da conta.
- Selecione .
A seção Serviços conectados mostra os dispositivos e serviços atualmente conectados à sua Conta Mozilla.
O dispositivo que você está usando no momento aparece primeiro, seguido pelos dispositivos e serviços que entraram mais recentemente usando o Sync.
Seu dispositivo pode não estar presente se você estiver usando uma versão desatualizada do Firefox de computador, por favor Atualize para a versão mais recente. Se estiver usando a versão mais recente do Firefox de computador, verifique se a sincronização está ativada.
Remover um dispositivo antigo ou perdido
Se você não usa mais um dispositivo ou o perdeu, pode removê-lo da sua Conta Mozilla.
- Abra Serviços conectados.
- Encontre o dispositivo que você quer remover.
- Clique em Sair ao lado do dispositivo.
A remoção de um dispositivo o desconecta da sua Conta Mozilla.
Se você perdeu um dispositivo ou acha que outra pessoa pode ter acesso a ele, pode ser uma boa ideia também alterar a senha da sua Conta Mozilla e desativar o Sync nesse dispositivo.
Entender dispositivos duplicados
Se o mesmo dispositivo aparecer mais de uma vez em Serviços conectados, isso geralmente significa que o Firefox criou mais de uma conexão com sua Conta Mozilla.
Se você tem certeza que as entradas se referem ao mesmo dispositivo, clique em Sair ao lado da entrada mais antiga ou não utilizada para removê-la.
O dispositivo atual será listado primeiro, seguido pelos acessos de dispositivos e serviços do Sync mais recentes.
Entradas duplicadas não indicam necessariamente um problema com sua Conta Mozilla.
Encontrar um dispositivo faltando
Se um dispositivo não aparecer em Serviços conectados:
- Certifique-se de que você entrou na Conta Mozilla correta nesse dispositivo.
- Se estiver usando o Firefox de computador, atualize o Firefox para a versão mais recente.
- verifique se o Sync está ativado.
- Aguarde alguns instantes e depois atualize a página Serviços conectados.
Um dispositivo aparece em Serviços conectados somente depois que se conecta com sucesso à sua Conta Mozilla.
Estar listado em Serviços conectados não significa necessariamente que favoritos, senhas, histórico ou outros dados do Sync terminaram de ser sincronizados.
Como usar minha Conta Mozilla em meu dispositivo?
Saiba como adicionar um dispositivo à sua Conta Mozilla com sincronização.
