Problemy z logowaniem się do witryn
Informacje o wersji
- Identyfikator wersji: 9733
- Utworzono:
- Autor: leepa
- Komentarz:
- Zrecenzowano: Tak
- Zrecenzowano:
- Autor recenzji: teo951
- Zatwierdzone? Tak
- Aktualna: Nie
- Gotowy do tłumaczenia: Nie
Źródło wersji
Podgląd zawartości
Jeśli nie możesz zalogować się do witryny wymagającej podania nazwy użytkownika i hasła, zastosuj się do instrukcji zawartych w tym artykule.
- Jeśli możesz zalogować się do witryny ręcznie, ale nie możesz zapisać lub użyć zapisanych nazw użytkownika i haseł, zobacz artykuł Nazwa użytkownika i hasło nie są zapamiętywane.
Spis treści
Włącz obsługę ciasteczek dla witryny
Upewnij się, że ciasteczka są włączone dla danej witryny:
- Z paska menu u góry ekranu wybierz , a następnie ( w starszych wersjach systemu macOS).Naciśnij znajdujący się w prawym górnym narożniku Firefoksa przycisk menu
i wybierz .
Wybierz panel
i przejdź do sekcji Historia.- Sprawdź, czy zaznaczona jest opcja Akceptuj ciasteczka.
- Sprawdź, czy zaznaczona jest opcja Akceptuj ciasteczka z innych witryn.
- Wyłączanie ciasteczek pochodzących z innych witryn może powodować problemy z niektórymi witrynami. Pozostaw tę opcję włączoną, aby wykluczyć ją jako przyczynę problemów.
- Naciśnij przycisk .
- Sprawdź, czy witryna, do której próbujesz się zalogować, nie znajduje się na liście.
- Jeśli znajduje się na liście, wybierz ją i naciśnij przycisk .
- Z paska menu u góry ekranu wybierz , a następnie ( w starszych wersjach systemu macOS).Naciśnij znajdujący się w prawym górnym narożniku Firefoksa przycisk menu
i wybierz .
- Wybierz panel .
- Sprawdź, czy zaznaczona jest opcja Akceptuj ciasteczka.
- Sprawdź, czy zaznaczona jest opcja Akceptuj ciasteczka z innych witryn.
- Wyłączanie ciasteczek pochodzących z innych witryn może powodować problemy z niektórymi witrynami. Pozostaw tę opcję włączoną, aby wykluczyć ją jako przyczynę problemów.
- Naciśnij przycisk .
- Sprawdź, czy witryna, do której próbujesz się zalogować, nie znajduje się na liście.
- Jeśli znajduje się na liście, wybierz ją i naciśnij przycisk .
Jeśli zostało zmienione któreś z powyższych ustawień, spróbuj ponownie zalogować się do witryny.
Wyczyść historię dla tej witryny
Przechowywane na komputerze ciasteczka dla tej witryny i dane tymczasowe mogą być przyczyną problemów. Usuń je i sprawdź, czy nastąpiła poprawa:
- Na górze okna FirefoksaNa pasku menu kliknij menu i wybierz , aby otworzyć okno biblioteki.
- W prawym górnym narożniku okna biblioteki, w polu Szukaj w historii, wprowadź nazwę witryny, dla której dane chcesz usunąć i naciśnij EnterReturn.
- Na liście wyników kliknij prawym przyciskiem myszykliknij z wciśniętym klawiszem Ctrl pole witryny, której historię chcesz wyczyścić i wybierz .
- Zamknij okno biblioteki.
Wyczyść historię dla tej witryny
Przechowywane na komputerze ciasteczka dla tej witryny mogą być przyczyną problemów. Usuń je i sprawdź, czy nastąpiła poprawa:
- Z paska menu u góry ekranu wybierz , a następnie ( w starszych wersjach systemu macOS).Naciśnij znajdujący się w prawym górnym narożniku Firefoksa przycisk menu
i wybierz .
- Wybierz panel .
- Naciśnij przycisk . Zostanie wyświetlone okno z ciasteczkami.
- W polu Szukaj: wpisz nazwę witryny, której ciasteczka chcesz usunąć. Zostaną one wyświetlone na liście wyników.
- Zaznacz ciasteczka, które chcesz usunąć i naciśnij przycisk .
- Użyj kombinacji klawiszy Ctrlcommand+A, aby zaznaczyć wszystkie ciasteczka na liście.
- Naciśnij przycisk , aby zamknąć okno ciasteczek.
- Zamknij kartę . Wszystkie wprowadzone zmiany zostaną automatycznie zapisane.
Wyczyść wszystkie ciasteczka i pamięć podręczną
Jeśli usunięcie ciasteczek dla problematycznej witryny nie rozwiąże problemu, usuń wszystkie ciasteczka przechowywane na komputerze i wyczyść pamięć podręczną przeglądarki:
- Na pasku menu kliknij i wybierz .
- W polu Okres do wyczyszczenia: wybierz wszystko.
- Naciśnij przycisk ze strzałką znajdujący się obok przycisku Szczegóły, aby wyświetlić listę elementów, które można usunąć.
- Zaznacz elementy Ciasteczka i Pamięć podręczna.
- Naciśnij przycisk .
- Na pasku menu kliknij i wybierz .
- Zaznacz elementy Ciasteczka i Pamięć podręczna.
- Naciśnij przycisk .
Sprawdź rozszerzenia i wtyczki
Niektóre rozszerzenia mogą powodować problemy z logowaniem się do witryn. Dotyczy to w szczególności tych rozszerzeń, które mają współdziałać z określonymi witrynami. Na przykład:
- Jeśli nie możesz zalogować się do Yahoo! i używasz rozszerzenia Yahoo! Toolbar, spróbuj je wyłączyć, korzystając z instrukcji zawartych w artykule Rozwiązywanie problemów z rozszerzeniami i motywami, uruchomić ponownie przeglądarkę i wyczyścić ciasteczka i pamięć podręczną, postępując zgodnie z instrukcjami znajdującymi się powyżej.
- Jeśli nie możesz zalogować się do Gmaila i używasz rozszerzenia Google spróbuj je wyłączyć i wyczyścić ciasteczka i pamięć podręczną, postępując zgodnie z instrukcjami znajdującymi się powyżej.
- Również inne rozszerzenia mogą powodować problemy z logowaniem. Zapoznaj się z artykułem Rozwiązywanie problemów z rozszerzeniami i motywami, aby określić, które z nich są za to odpowiedzialne.
Źródłem problemów z logowaniem mogą być również wtyczki. Przeczytaj artykuł Rozwiązywanie problemów z wtyczkami, aby zapoznać się z instrukcjami, jak ustalić czy to właśnie jakaś wtyczka nie powoduje problemu z logowaniem.
Oprogramowanie ochronne blokuje ciasteczka
Niektóre aplikacje chroniące użytkownika przed zagrożeniami z sieci i dbające o jego prywatność mają funkcje blokowania ciasteczek.
ZoneAlarm
W przewodniku użytkownika ZoneAlarm możesz znaleźć informacje o tym, jak zezwolić na zapisywanie ciasteczek.
CA Personal Firewall
W przypadku tego oprogramowania, jak zezwolić na zapisywanie ciasteczek jest opisane w dokumencie CA Knowledge Document 2637.
Usuń uszkodzony plik ciasteczek
Jeśli po usunięciu ciasteczek skojarzonych z dana witryną, wyczyszczeniu pamięci podręcznej przeglądarki, wyłączeniu rozszerzeń i wtyczek oraz sprawdzeniu programu zabezpieczającego nie możesz się zalogować do witryny, może to oznaczać, że plik ciasteczek w katalogu profilu jest uszkodzony.
Otwórz folder profilu:
- Kliknij przycisk menu
, następnie i wybierz Z menu wybierz . Zostanie wyświetlona karta Informacje do rozwiązywania problemów.
- W sekcji Informacje o programie, w wierszu Folder profiluKatalog profilu, kliknij przycisk . Zostanie wyświetlone okno zawierające folder twojego profiluwyświetlony folder twojego profiluwyświetlony katalog twojego profilu.
Informacja. Jeśli po kliknięciu przycisku nie możesz uruchomić Firefoksa, lub wykonać powyższej instrukcji, postępuj według instrukcji zawartych na stronie: Firefox wyświetla błąd lub jeśliOdszukanie profilu bez otwierania Firefoksa.- Kliknij przycisk menu
- Kliknij przycisk menu
, a następnie .Kliknij przycisk menu u góry ekranu, a następnie .Kliknij przycisk menu
, a następnie .
- Usuń plik cookies.sqlite i pliki cookies.sqlite-journal.
- Uruchom ponownie Firefoksa.
Zawiera informacje z artykułu Websites report cookies are disabled (mozillaZine KB)