Problemy z logowaniem się do witryn

Informacje o wersji
  • Identyfikator wersji: 9733
  • Utworzono:
  • Autor: leepa
  • Komentarz:
  • Zrecenzowano: Tak
  • Zrecenzowano:
  • Autor recenzji: teo951
  • Zatwierdzone? Tak
  • Aktualna: Nie
  • Gotowy do tłumaczenia: Nie
Źródło wersji
Podgląd zawartości

Jeśli nie możesz zalogować się do witryny wymagającej podania nazwy użytkownika i hasła, zastosuj się do instrukcji zawartych w tym artykule.


Włącz obsługę ciasteczek dla witryny

Upewnij się, że ciasteczka są włączone dla danej witryny:

  1. Z paska menu u góry ekranu wybierz Firefox, a następnie Ustawienia (Preferencje w starszych wersjach systemu macOS).Naciśnij znajdujący się w prawym górnym narożniku Firefoksa przycisk menu Fx89menuButton i wybierz Ustawienia.

Wybierz panel Prywatność i bezpieczeństwo i przejdź do sekcji Historia.

  • Z menu rozwijanego elementu Program Firefox, wybierz opcję: będzie używał ustawień użytkownika.

    1. Sprawdź, czy zaznaczona jest opcja Akceptuj ciasteczka.
    2. Sprawdź, czy zaznaczona jest opcja Akceptuj ciasteczka z innych witryn.
    3. Naciśnij przycisk Wyjątki….
    4. Sprawdź, czy witryna, do której próbujesz się zalogować, nie znajduje się na liście.
      • Jeśli znajduje się na liście, wybierz ją i naciśnij przycisk Usuń witrynę.
    1. Z paska menu u góry ekranu wybierz Firefox, a następnie Ustawienia (Preferencje w starszych wersjach systemu macOS).Naciśnij znajdujący się w prawym górnym narożniku Firefoksa przycisk menu Fx89menuButton i wybierz Ustawienia.
    2. Wybierz panel Prywatność.
    3. Sprawdź, czy zaznaczona jest opcja Akceptuj ciasteczka.
    4. Sprawdź, czy zaznaczona jest opcja Akceptuj ciasteczka z innych witryn.
    5. Naciśnij przycisk Wyjątki….
    6. Sprawdź, czy witryna, do której próbujesz się zalogować, nie znajduje się na liście.
      • Jeśli znajduje się na liście, wybierz ją i naciśnij przycisk Usuń witrynę.

    Jeśli zostało zmienione któreś z powyższych ustawień, spróbuj ponownie zalogować się do witryny.

    Wyczyść historię dla tej witryny

    Przechowywane na komputerze ciasteczka dla tej witryny i dane tymczasowe mogą być przyczyną problemów. Usuń je i sprawdź, czy nastąpiła poprawa:

    1. Na górze okna FirefoksaNa pasku menu kliknij menu Historia i wybierz Wyświetl całą historię, aby otworzyć okno biblioteki.
    2. W prawym górnym narożniku okna biblioteki, w polu Szukaj w historii, wprowadź nazwę witryny, dla której dane chcesz usunąć i naciśnij EnterReturn.
    3. Na liście wyników kliknij prawym przyciskiem myszykliknij z wciśniętym klawiszem Ctrl pole witryny, której historię chcesz wyczyścić i wybierz Usuń całą domenę.

      cookiesblocked1
    4. Zamknij okno biblioteki.

    Wyczyść historię dla tej witryny

    Przechowywane na komputerze ciasteczka dla tej witryny mogą być przyczyną problemów. Usuń je i sprawdź, czy nastąpiła poprawa:

    1. Z paska menu u góry ekranu wybierz Firefox, a następnie Ustawienia (Preferencje w starszych wersjach systemu macOS).Naciśnij znajdujący się w prawym górnym narożniku Firefoksa przycisk menu Fx89menuButton i wybierz Ustawienia.
    2. Wybierz panel Prywatność.
    3. Naciśnij przycisk Wyświetl ciasteczka…. Zostanie wyświetlone okno z ciasteczkami.
    4. W polu Szukaj: wpisz nazwę witryny, której ciasteczka chcesz usunąć. Zostaną one wyświetlone na liście wyników.
    5. Zaznacz ciasteczka, które chcesz usunąć i naciśnij przycisk Usuń ciasteczko.
      • Użyj kombinacji klawiszy Ctrlcommand+A, aby zaznaczyć wszystkie ciasteczka na liście.
    1. Naciśnij przycisk Zamknij, aby zamknąć okno ciasteczek.
    2. Zamknij kartę Ustawienia. Wszystkie wprowadzone zmiany zostaną automatycznie zapisane.

    Wyczyść wszystkie ciasteczka i pamięć podręczną

    Jeśli usunięcie ciasteczek dla problematycznej witryny nie rozwiąże problemu, usuń wszystkie ciasteczka przechowywane na komputerze i wyczyść pamięć podręczną przeglądarki:

    1. Na pasku menu kliknij Narzędzia i wybierz Wyczyść historię przeglądania….
    2. W polu Okres do wyczyszczenia: wybierz wszystko.
    3. Naciśnij przycisk ze strzałką znajdujący się obok przycisku Szczegóły, aby wyświetlić listę elementów, które można usunąć.

    cookiesblocked2

    1. Zaznacz elementy Ciasteczka i Pamięć podręczna.
    2. Naciśnij przycisk Wyczyść teraz.
    1. Na pasku menu kliknij Narzędzia i wybierz Wyczyść dane prywatne….
    2. Zaznacz elementy Ciasteczka i Pamięć podręczna.
      ae6b5fbd2dc1c3e4ca37ac0e94974c4a-1251586546-754-1.png
    3. Naciśnij przycisk Wyczyść dane prywatne.

    Sprawdź rozszerzenia i wtyczki

    Niektóre rozszerzenia mogą powodować problemy z logowaniem się do witryn. Dotyczy to w szczególności tych rozszerzeń, które mają współdziałać z określonymi witrynami. Na przykład:

    • Jeśli nie możesz zalogować się do Yahoo! i używasz rozszerzenia Yahoo! Toolbar, spróbuj je wyłączyć, korzystając z instrukcji zawartych w artykule Rozwiązywanie problemów z rozszerzeniami i motywami, uruchomić ponownie przeglądarkę i wyczyścić ciasteczka i pamięć podręczną, postępując zgodnie z instrukcjami znajdującymi się powyżej.
    • Jeśli nie możesz zalogować się do Gmaila i używasz rozszerzenia Google spróbuj je wyłączyć i wyczyścić ciasteczka i pamięć podręczną, postępując zgodnie z instrukcjami znajdującymi się powyżej.
    • Również inne rozszerzenia mogą powodować problemy z logowaniem. Zapoznaj się z artykułem Rozwiązywanie problemów z rozszerzeniami i motywami, aby określić, które z nich są za to odpowiedzialne.

    Źródłem problemów z logowaniem mogą być również wtyczki. Przeczytaj artykuł Rozwiązywanie problemów z wtyczkami, aby zapoznać się z instrukcjami, jak ustalić czy to właśnie jakaś wtyczka nie powoduje problemu z logowaniem.

    Oprogramowanie ochronne blokuje ciasteczka

    Niektóre aplikacje chroniące użytkownika przed zagrożeniami z sieci i dbające o jego prywatność mają funkcje blokowania ciasteczek.

    ZoneAlarm

    W przewodniku użytkownika ZoneAlarm możesz znaleźć informacje o tym, jak zezwolić na zapisywanie ciasteczek.

    CA Personal Firewall

    W przypadku tego oprogramowania, jak zezwolić na zapisywanie ciasteczek jest opisane w dokumencie CA Knowledge Document 2637.

    Usuń uszkodzony plik ciasteczek

    Jeśli po usunięciu ciasteczek skojarzonych z dana witryną, wyczyszczeniu pamięci podręcznej przeglądarki, wyłączeniu rozszerzeń i wtyczek oraz sprawdzeniu programu zabezpieczającego nie możesz się zalogować do witryny, może to oznaczać, że plik ciasteczek w katalogu profilu jest uszkodzony.

    Ta czynność spowoduje usunięcie wszystkich zapisanych ciasteczek i wylogowanie ze wszystkich witryn.

    1. Otwórz folder profilu:

      • Kliknij przycisk menu Fx89menuButton, następnie Pomoc i wybierz Z menu Pomoc wybierz Więcej informacji do rozwiązywania problemów. Zostanie wyświetlona karta Informacje do rozwiązywania problemów.
      • W sekcji Informacje o programie, w wierszu Folder profiluKatalog profilu, kliknij przycisk Otwórz folderPokaż w FinderzeOtwórz katalog. Zostanie wyświetlone okno zawierające folder twojego profiluwyświetlony folder twojego profiluwyświetlony katalog twojego profilu.
      Informacja. Jeśli po kliknięciu przycisku Otwórz folder Firefox wyświetla błąd lub jeśli nie możesz uruchomić Firefoksa, lub wykonać powyższej instrukcji, postępuj według instrukcji zawartych na stronie: Odszukanie profilu bez otwierania Firefoksa.

    2. Kliknij przycisk menu Fx89menuButton, a następnie Zakończ.Kliknij przycisk menu u góry ekranu, a następnie Zakończ program Firefox.Kliknij przycisk menu Fx89menuButton, a następnie Zakończ.
    3. Usuń plik cookies.sqlite i pliki cookies.sqlite-journal.
    4. Uruchom ponownie Firefoksa.



    Zawiera informacje z artykułu Websites report cookies are disabled (mozillaZine KB)