Problemy z logowaniem się do witryn

Informacje o wersji
  • Identyfikator wersji: 9720
  • Utworzono:
  • Autor: leepa
  • Komentarz: pierwsza wersja
  • Zrecenzowano: Nie
  • Gotowy do tłumaczenia: Nie
Źródło wersji
Podgląd zawartości

Jeśli nie możesz zalogować się do witryny wymagającej podania nazwy użytkownika i hasła zastosuj się do poniższych instrukcji.


Włącz obsługę ciasteczek dla witryny

Upewnij się, że cookies są włączone dla problematycznej witryny:

  1. Z paska menu u góry ekranu wybierz Firefox, a następnie Ustawienia (Preferencje w starszych wersjach systemu macOS).Naciśnij znajdujący się w prawym górnym narożniku Firefoksa przycisk menu Fx89menuButton i wybierz Ustawienia.

Wybierz panel Prywatność i bezpieczeństwo i przejdź do sekcji Historia.

  • Z menu rozwijanego elementu Program Firefox, wybierz opcję: będzie używał ustawień użytkownika.

    1. Sprawdź, czy zaznaczona jest opcja Akceptuj ciasteczka.
    2. Sprawdź, czy zaznaczona jest opcja Akceptuj ciasteczka z innych witryn.
    1. Kliknij Wyjątki....
    2. Sprawdź, czy witryna, do której próbujesz się zalogować nie znajduje się na liście.
      • Jeśli tak, wybierz ją i kliknij Usuń witrynę.
    1. Z paska menu u góry ekranu wybierz Firefox, a następnie Ustawienia (Preferencje w starszych wersjach systemu macOS).Naciśnij znajdujący się w prawym górnym narożniku Firefoksa przycisk menu Fx89menuButton i wybierz Ustawienia.
    2. Wybierz panel Prywatność.
    3. Sprawdź, czy zaznaczona jest opcja Akceptuj ciasteczka.
    4. Sprawdź, czy zaznaczona jest opcja Akceptuj ciasteczka z innych witryn.
    1. Kliknij Wyjątki....
    2. Sprawdź, czy witryna, do której próbujesz się zalogować nie znajduje się na liście.
      • Jeśli tak, wybierz ją i kliknij Usuń witrynę.

    Jeśli zmieniłeś jakieś ustawienie, spróbuj ponownie zalogować się do witryny.

    Wyczyść historię dla tej witryny

    Jedną z przyczyn takich problemów mogą być ciasteczka i dane tymczasowe już przechowywane na komputerze. Usuń je i sprawdź, czy nastąpiła poprawa:

    1. Na górze okna FirefoksaNa pasku menu kliknij pozycję Historia i wybierz Wyświetl całą historię aby otworzyć okno Biblioteki.
    2. W prawym górnym rogu, w polu Szukaj w historii, wprowadź nazwę witryny, dla której dane chcesz usunąć i naciśnij EnterReturn.
    3. Na liście wyników kliknij prawym przyciskiem myszykliknij z wciśniętym klawiszem Ctrl na witrynie i wybierz Usuń całą domenę.
      Nie ma obrazka „dc83bef63b83bac0c4f29a23fe07e0f0-1244842501-315-1.PNG”.
    4. Zamknij okno Biblioteki.

    Wyczyść historię dla tej witryny

    Jedną z przyczyn takich problemów mogą być ciasteczka i dane tymczasowe już przechowywane na komputerze. Usuń je i sprawdź, czy nastąpiła poprawa:

    1. Z paska menu u góry ekranu wybierz Firefox, a następnie Ustawienia (Preferencje w starszych wersjach systemu macOS).Naciśnij znajdujący się w prawym górnym narożniku Firefoksa przycisk menu Fx89menuButton i wybierz Ustawienia.
    2. Wybierz panel Prywatność.
    3. Kliknij przycisk Wyświetl ciasteczka.... Pokaże się okno z ciasteczkami.
    4. W polu Szukaj: wpisz nazwę witryny, której ciasteczka chcesz usunąć. Zostaną one wyświetlone na liście wyników.
    5. Zaznacz ciasteczka, które chcesz usunąć i kliknij przycisk Usuń ciasteczko.
      • Użyj kombinacji klawiszy Ctrlcommand+A aby zaznaczyć wszystkie ciasteczka na liście.
    1. Kliknij przycisk Zamknij aby zamknąć okno Ciasteczka.
    2. Zamknij kartę Ustawienia. Wszystkie wprowadzone zmiany zostaną automatycznie zapisane.

    Wyczyść wszystkie ciasteczka i pamięć podręczną

    W przypadku, gdy usunięcie ciasteczek dla problematycznej witryny nie przyniesie rezultatu, usuń wszystkie ciasteczka przechowywane na komputerze i wyczyść pamięć podręczną przeglądarki:

    1. Kliknij pozycję Narzędzia w menu i wybierz Wyczyść historię przeglądania....
    2. W polu Okres do wyczyszczenia: wybierz Wszystko.
    3. Kliknij na strzałkę obok przycisku Szczegóły aby wyświetlić listę pozycji, które można usunąć.
      ae6b5fbd2dc1c3e4ca37ac0e94974c4a-1251586546-754-1.png
    4. Zaznacz pozycje Ciasteczka i Pamięć podręczna.
    5. Kliknij Wyczyść teraz.
    1. Kliknij pozycję Narzędzia w menu i wybierz Wyczyść dane prywatne....
    2. Zaznacz pozycje Ciasteczka i Pamięć podręczna.
      ae6b5fbd2dc1c3e4ca37ac0e94974c4a-1251586735-924-1.png
    3. Kliknij Wyczyść dane prywatne.

    Sprawdź rozszerzenia i wtyczki

    Niektóre rozszerzenia mogą powodować problemy z logowaniem się do witryn. Dotyczy to w szczególności tych dodatków, które mają współdziałać z określonymi witrynami. Na przykład:

    • Jeśli nie możesz zalogować się do Yahoo! i używasz rozszerzenia Yahoo! Toolbar spróbuj je wyłączyć korzystając z artykułu Rozwiązywanie problemów z rozszerzeniami i motywami, uruchomić ponownie przeglądarkę i ponownie wyczyścić ciasteczka i pamięć podręczną używając instrukcji powyżej.
    • Jeśli nie możesz zalogować się do Gmaila i używasz rozszerzenia Google spróbuj je wyłączyć i ponownie wyczyścić ciasteczka i pamięć podręczną używając instrukcji powyżej.
    • Również inne rozszerzenia mogą powodować problemy z logowaniem. Przeczytaj artykuł Rozwiązywanie problemów z rozszerzeniami i motywami aby określić, które z nich są za to odpowiedzialne.

    Źródłem problemów z logowaniem mogą być również wtyczki. Przeczytaj artykuł Rozwiązywanie problemów z wtyczkami aby określić, czy to właśnie jakaś wtyczka jest za to odpowiedzialna.

    Oprogramowanie zwiększające bezpieczeństwo blokuje ciasteczka

    Niektóre aplikacje związane z bezpieczeństwem przeglądania sieci lub prywatnością posiadają funkcje blokowania ciasteczek.

    ZoneAlarm

    W Przewodniku użytkownika ZoneAlarm możesz znaleźć informacje o tym jak zezwolić na zapisywanie ciasteczek.

    CA Personal Firewall

    W przypadku tego oprogramowania Dokument wiedzy CA 2637 porusza kwestię ciasteczek.

    Usuń uszkodzony plik ciasteczek

    Jeśli usunąłeś ciasteczka, wyczyściłeś pamięć podręczną przeglądarki, wyłączyłeś rozszerzenia i wtyczki oraz sprawdziłeś swoje oprogramowanie a wciąż nie możesz się zalogować do witryny, może to oznaczać, że plik ciasteczek w katalogu profilu jest uszkodzony.

    Ta czynność usunie wszystkie zapisane ciasteczka i wyloguje cię ze wszystkich witryn.

    1. Otwórz folder profilu:

      • Kliknij przycisk menu Fx89menuButton, następnie Pomoc i wybierz Z menu Pomoc wybierz Więcej informacji do rozwiązywania problemów. Zostanie wyświetlona karta Informacje do rozwiązywania problemów.
      • W sekcji Informacje o programie, w wierszu Folder profiluKatalog profilu, kliknij przycisk Otwórz folderPokaż w FinderzeOtwórz katalog. Zostanie wyświetlone okno zawierające folder twojego profiluwyświetlony folder twojego profiluwyświetlony katalog twojego profilu.
      Informacja. Jeśli po kliknięciu przycisku Otwórz folder Firefox wyświetla błąd lub jeśli nie możesz uruchomić Firefoksa, lub wykonać powyższej instrukcji, postępuj według instrukcji zawartych na stronie: Odszukanie profilu bez otwierania Firefoksa.

    2. Kliknij przycisk menu Fx89menuButton, a następnie Zakończ.Kliknij przycisk menu u góry ekranu, a następnie Zakończ program Firefox.Kliknij przycisk menu Fx89menuButton, a następnie Zakończ.
    3. Usuń plik cookies.sqlite i pliki cookies.sqlite-journal.
    4. Uruchom ponownie przeglądarkę.



    Zawiera informacje z artykułu Witryny zgłaszają, że ciasteczka są wyłączone z bazy wiedzy mozillaZine