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Hola. Reinstale windows. Reinstale Firefox. Conecte a SYNC y nada que me descarga la informacion. Tengo 2 cuentas y el mismo problema.

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No es la primera vez que me pasa ante una reinstalacion del sistema operativo y/o firefox. El sistema para resolver estos problemas es excesivamente ENGORROSO. De no poder resolver este problema en un plazo razonable (y ya se que a la empresa le importa poco y nada sus usuarios gratuitos) lamentablemente dejare de usar sus productos y lo mismo recomendare a mis clientes porque estamos hartos de estos errores y la falta de soluciones rapidas y reales.

No es la primera vez que me pasa ante una reinstalacion del sistema operativo y/o firefox. El sistema para resolver estos problemas es excesivamente ENGORROSO. De no poder resolver este problema en un plazo razonable (y ya se que a la empresa le importa poco y nada sus usuarios gratuitos) lamentablemente dejare de usar sus productos y lo mismo recomendare a mis clientes porque estamos hartos de estos errores y la falta de soluciones rapidas y reales.

All Replies (7)

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Hola, Estas utilizando mal el servicio de Sync, este servicio no es recomendable para respaldos y restauraciones. Para realizar respaldos de los datos del Firefox solo debes copiar la carpeta de perfil, luego copias esta carpeta en la misma ubicación del perfil del nuevo Firefox y con el administrador de perfil cambiar al perfil de respaldo: https://support.mozilla.org/es/kb/hacer-una-copia-de-seguridad-y-restaurar-tu-inform

El servicio de Sync permite sincronizar el Firefox desktop con los Firefox de otros dispositivos que tienes con la misma cuenta.

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Hola GerardoPcp04. Ok, entiendo pero no es lo que promociona FIREFOX al respecto. Listo, perdi toda mi informacion de los 2 ultimos años debido a un sistema DEFECTUOSO o IMPERFECTO. Esto de tener que hacer un respaldo manualmente es ARCAICO. Increiblemente, cada vez que hago una reinstalacion de Windows, Microsoft me baja automaticamente toda mi ARCAICA informacion de internet explorer. Google jamas me perdio informacion alguna, De que me sirve hoy en dia un navegador que no me permite recuperar mi informacion de forma automatica?. Igualmente, Gracias por tu ayuda. Yo ya habia dado por perdida toda mi informacion en el momento que quise usar mi segunda cuenta y no reconocio mi usuario y contraseña y me la tomo como una cuenta nueva.

Endret av rayitas1

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Firefox Sync, originalmente llamado Mozilla Weave,1​ es una aplicación cliente-servidor implementado en el 2010 para las versiones oficiales de Firefox y, más adelante, en otros productos basados en Mozilla. La aplicación permite a los usuarios sincronizar sus marcadores, historial de navegación, preferencias, contraseñas, las últimas 25 pestañas abiertas y datos de formularios a través de múltiples computadoras.​

Por defecto, el usuario puede usar los servidores de Mozilla para almacenar sus datos, optar por un servidor personal (que requiere de una implementación gratuita y de código abierto) u otro servicio que haya implementado las APIs de Firefox Sync.3​ Todo la información es cifrada y actualizada periódicamente.

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Por defecto, el usuario puede usar los servidores de Mozilla para almacenar sus datos.

Entonces quiero que alguien me explique como RAYOS hago para recuperar mis datos almacenados en los servidores de Mozilla.

Porque ante una rotura catastrofica de mi pc (daño irrecuperable del disco duro, en mi caso un SSD) pierdo toda mi informacion si no me la paso haciendo un backup manual todos los dias, cosa completamente fuera de lugar.

Necesito una respuesta COHERENTE a mi primer planteo. Gracias.

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¡Hola!

Por favor haz como se indica en https://support.mozilla.org/es/kb/como-informar-de-un-error-para-la-sincronizacion-d El reporte debe hacerse en inglés.

Hecho esto, pon acá la URL del bug y marca tu pregunta como resuelta.

¡Gracias!

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Veamos.....soy un USUARIO comun y corriente de habla hispana. No manejo lo suficiente del idioma ingles como para hacer un REPORTE coherente y entendible para alguien de habla inglesa. Nuevamente insisto, esto es terriblemente engorroso. Ya intente crear una cuenta en bugzilla, fue mision imposible porque cada vez que trato de crear una contraseña el sistema primero me dijo que era demasiado corta, despues que no contenia suficiente letras mayusculas/minusculas para terminar diciendome que tenia que intercalar caracteres especiales (supongo que serian caracteres ascii). Realmente, desisto, quedense con mi informacion y que les aproveche. Yo ya entiendo porque este navegador nunca ha sido POPULAR y yo cometi un error horrible en confiar en el mismo. Realmente decepcionante.

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¡Hola!

Comprendo tu frustración, por favor toma en cuenta que tanto Gerardo como yo no somos empleados de Mozilla sino usuarios de Firefox como tu que aprovechamos nuestro tiempo libre para ayudar a otros.

En mi caso lo hago porque coincido con https://www.mozilla.org/es-ES/mission/ y la popularidad no es algo que me interese particularmente aunque si ha sido mejor en otros tiempos https://gs.statcounter.com/browser-market-share#monthly-200901-201905

Como dice https://www.mozilla.org/es-ES/about/

"Corporación. Fundación. Sin ánimo de lucro.

En Mozilla priorizamos a las personas sobre el beneficio en todo lo que decimos, construimos y hacemos. De hecho hay una fundación sin ánimo de lucro en el corazón de nuestra empresa."

Si vas a desistir definitivamente te sugiero eliminar tu cuenta como se detalla en https://support.mozilla.org/es/kb/como-elimino-mi-cuenta-firefox

Por favor marca tu pregunta como resuelta.

¡Gracias!