Windows 10 bereikte EO (einde ondersteuning) op 14 oktober 2025. Als je Windows 10 gebruikt, lees dan dit artikel.

Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info
Open

Account access recovery proccess stopped by 2Factor security option, in my case for Authenticator App.

GerardoPcp04 beantwoord
melchopsuey69

I have an account created years ago, i dont remember my password and when i try to recover my password im stoped by the proccess which send a code on the Authenticator app 2Factor. My problem is that i dont remember what Auth app 2facor was used for years ago .... and its impossible continuate recovering my account ....

I have an account created years ago, i dont remember my password and when i try to recover my password im stoped by the proccess which send a code on the Authenticator app 2Factor. My problem is that i dont remember what Auth app 2facor was used for years ago .... and its impossible continuate recovering my account ....

Alle antwoorden (1)

Hola Si no recuerda la contraseña y no tiene la "clave de recuperación" entonces NO puede recuperar los datos de su cuenta, pruebe restablecer la contraseña, lo que perderá todos los datos almacenados.

Saludos

Bewerkt door GerardoPcp04 op

Een vraag stellen

U moet zich aanmelden bij uw account om op berichten te antwoorden. Stel een nieuwe vraag als u nog geen account hebt.