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Por que quando abro o Firefox, aparece uma tela totalmente preta?

Firefox Probleemoplossing
Chris__96 heeft 12 jaar geleden geantwoord
Chris__96
Chris__96

Boa noite. Hoje à tarde, quando fui abrir meu navegador, apareceu uma tela branca, que depois ficou preta, aonde deveria aparecer a homepage e uma barra azul clara aonde deveria estar a barra de tarefas.

http://i.imgur.com/pmY54qZ.png (Print do que vejo quando abro o navegador)

Quando vi a tela pela primeira vez, achei que fosse algum bug, ou algo do tipo, então reiniciei o computador. Não adiantou. Tentei, também, atualizar ou reinstalar o Firefox, mas aparecia a mesma tela preta. Não dá pra fazer nada no Firefox.

Será algum vírus ou algum problema do Firefox ou do meu computador (Windows 7, 64 bits)?

Agradeço desde já.

Boa noite. Hoje à tarde, quando fui abrir meu navegador, apareceu uma tela branca, que depois ficou preta, aonde deveria aparecer a homepage e uma barra azul clara aonde deveria estar a barra de tarefas. http://i.imgur.com/pmY54qZ.png (Print do que vejo quando abro o navegador) Quando vi a tela pela primeira vez, achei que fosse algum bug, ou algo do tipo, então reiniciei o computador. Não adiantou. Tentei, também, atualizar ou reinstalar o Firefox, mas aparecia a mesma tela preta. Não dá pra fazer nada no Firefox. Será algum vírus ou algum problema do Firefox ou do meu computador (Windows 7, 64 bits)? Agradeço desde já.

Alle antwoorden (2)

user917725
user917725

Gekozen oplossing

Olá,

Execute o Firefox em Modo Seguro

Para iniciar o Firefox no modo de segurança, segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox.

Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro".
Safe Mode Fx 15 - Win

Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão pode estar causando o erro e você precisa descobrir qual é a correta. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.

Chris__96
Chris__96 Vraageigenaar

Deu certo aqui.

Muito obrigada!

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