Microsoft outlook oauth fails
For 3 days now I have been unable to connect thunderbird to microsoft outlook. I have all the latest settings checked online with microsoft and it keeps failing... any suggestions on how to overcome this? Thanks
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What error message do you get?
Also, please post your Troubleshooting Information. At the top right of the Thunderbird window, click the menu button ≡, then select Help > Troubleshooting Information. Press the "Copy text to clipboard button" and paste the information into your reply.
Informações básicas da aplicação
Nome: Thunderbird Versão: 140.6.0esr ID da compilação: 20251208204945 ID de distribuição:
Canal de atualização: esr Agente do utilizador: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:140.0) Gecko/20100101 Thunderbird/140.6.0 SO: Windows_NT 10.0 19045 Tema do sistema operativo:
Processo de arranque: Ativado
Multi-processamento de janelas: 0/0
Janelas Fission: 0/0
Ativado por predefinição
Processos remotos: 4
Políticas empresariais: Inativas
Chave do serviço de localização da Google: Em falta
Chave do Google Safebrowsing: Em falta
Chave do serviço de localização da Mozilla: Em falta
Modo de segurança: false
Tamanho da Memória (RAM): 7,9 GB
Espaço em disco disponível: 126 GB
Contas de correio e notícias
account1:
INCOMING: account1, , (imap) outlook.office365.com:993, SSL, OAuth2
OUTGOING: , smtp.gmail.com:465, SSL, OAuth2, true
account2:
INCOMING: account2, , (none) Local Folders, plain, passwordCleartext
account3:
INCOMING: account3, , (owl) outlook.live.com:443, plain, OAuth2
OUTGOING: , smtp.gmail.com:465, SSL, OAuth2, true
Bibliotecas
Biblioteca
Estado
Versão mínima esperada
Versão em utilização
Endereço
RNP (OpenPGP)
OK
0.17.1
0.17.1.MZLA.140.6.0esr.botan
C:\Program Files\Mozilla Thunderbird\rnp.dll
OTR
Falha ao carregar. A encriptação da conversa OTR não irá funcionar.
-
-
-
Definições de calendários
Home
Nome
Valor
Nome:
Tipo: storage
Desativado:
Nome de utilizador:
URI:
Intervalo de atualização:
Apenas de leitura:
Suprimir alarmes:
Cache ativada:
Identidade iMIP: id1
iMIP desativado:
Conta iMIP:
Id. do organizador:
Forçar agendamento de e-mail:
Suportados alarmes de Pop-up:
Suportados alarmes no convite:
Alarmes máximos por evento:
Suportados anexos:
Número máximo de categorias:
Estado de privacidade suportado:
Prioridade suportada: true
Suportados eventos:
Suportadas tarefas:
Suportada hora local:
Suportado UTC/GMT:
Agendamento automático suportado:
Início
Nome
Valor
Nome:
Tipo: storage
Desativado: true
Nome de utilizador:
URI:
Intervalo de atualização:
Apenas de leitura:
Suprimir alarmes:
Cache ativada:
Identidade iMIP: id1
iMIP desativado:
Conta iMIP:
Id. do organizador:
Forçar agendamento de e-mail:
Suportados alarmes de Pop-up:
Suportados alarmes no convite:
Alarmes máximos por evento:
Suportados anexos:
Número máximo de categorias:
Estado de privacidade suportado:
Prioridade suportada: true
Suportados eventos:
Suportadas tarefas:
Suportada hora local:
Suportado UTC/GMT:
Agendamento automático suportado:
teresatupholme@netcabo.pt
Nome
Valor
Nome:
Tipo: owl
Desativado:
Nome de utilizador:
URI:
Intervalo de atualização:
Apenas de leitura:
Suprimir alarmes:
Cache ativada: true
Identidade iMIP: id2
iMIP desativado:
Conta iMIP:
Id. do organizador:
Forçar agendamento de e-mail:
Suportados alarmes de Pop-up:
Suportados alarmes no convite:
Alarmes máximos por evento:
Suportados anexos: false
Número máximo de categorias:
Estado de privacidade suportado:
Prioridade suportada:
Suportados eventos:
Suportadas tarefas: true
Suportada hora local:
Suportado UTC/GMT:
Agendamento automático suportado:
Relatórios de falha para os últimos 3 dias
Processos remotos
Tipo: Contagem
Conteúdo web isolado: 1
RDD: 1
Extensão: 1
GPU: 1
Extras
Nome
Tipo
Versão
Ativado
Localização
ID
Amazon.co.uk extension 1.1 true app-builtin amazon@search.mozilla.org
Coruja para Exchange
extension
1.4.6
true
app-profile
owl@beonex.com
DuckDuckGo
extension
1.0
true
app-builtin
ddg@search.mozilla.org
Google
extension
1.0
true
app-builtin
google@search.mozilla.org
Priberam
extension
1.2
true
app-builtin
priberam@search.mozilla.org
Wikipedia (pt)
extension
1.0
true
app-builtin
wikipedia@search.mozilla.org
Tema do sistema — automático
theme
1.4.1
true
app-builtin
default-theme@mozilla.org
Claro
theme
1.3
false
app-builtin
thunderbird-compact-light@mozilla.org
Escuro
theme
1.3
false
app-builtin
thunderbird-compact-dark@mozilla.org
Software de segurança
Tipo: Nome
Antivirus: Avira Security
Antispyware:
Firewall: Avira Security;Firewall do Windows
Folhas de estilo de utilizador legadas
Ativo: false Folhas de estilo: Nenhuma folha de estilo encontrada
Gráficos
Funcionalidades
Composição: WebRender
Informação de depuração de visibilidade de tipo de letra: Windows Platform
Deslocamento panorâmico/zoom assíncronos: introdução com roda ativada; arrasto da barra de deslocamento ativado; teclado ativado; auto-deslocamento ativado; beliscar para zoom suave ativado
Informação WSI do controlador WebGL 1: outOfProcess: false
inProcess: true EGL_VENDOR: Google Inc. (Intel) EGL_VERSION: 1.5 (ANGLE 2.1.19739 git hash: 419cd2c3213b) EGL_EXTENSIONS: EGL_EXT_create_context_robustness EGL_ANGLE_d3d_share_handle_client_buffer EGL_ANGLE_d3d_texture_client_buffer EGL_ANGLE_surface_d3d_texture_2d_share_handle EGL_ANGLE_query_surface_pointer EGL_ANGLE_window_fixed_size EGL_ANGLE_keyed_mutex EGL_ANGLE_surface_orientation EGL_ANGLE_direct_composition EGL_ANGLE_windows_ui_composition EGL_NV_post_sub_buffer EGL_KHR_create_context EGL_KHR_image EGL_KHR_image_base EGL_KHR_gl_texture_2D_image EGL_KHR_gl_texture_cubemap_image EGL_KHR_gl_renderbuffer_image EGL_KHR_get_all_proc_addresses EGL_KHR_stream EGL_KHR_stream_consumer_gltexture EGL_NV_stream_consumer_gltexture_yuv EGL_ANGLE_stream_producer_d3d_texture EGL_ANGLE_create_context_webgl_compatibility EGL_CHROMIUM_create_context_bind_generates_resource EGL_CHROMIUM_sync_control EGL_EXT_pixel_format_float EGL_KHR_surfaceless_context EGL_ANGLE_display_texture_share_group EGL_ANGLE_display_semaphore_share_group EGL_ANGLE_create_context_client_arrays EGL_ANGLE_program_cache_control EGL_ANGLE_robust_resource_initialization EGL_ANGLE_create_context_extensions_enabled EGL_ANDROID_blob_cache EGL_ANDROID_recordable EGL_ANGLE_image_d3d11_texture EGL_ANGLE_create_context_backwards_compatible EGL_KHR_no_config_context EGL_KHR_create_context_no_error EGL_KHR_reusable_sync EGL_EXTENSIONS(nullptr): EGL_EXT_client_extensions EGL_EXT_device_query EGL_EXT_platform_base EGL_EXT_platform_device EGL_ANGLE_platform_angle EGL_ANGLE_platform_angle_d3d EGL_ANGLE_platform_angle_d3d11on12 EGL_ANGLE_platform_angle_device_id EGL_ANGLE_device_creation EGL_ANGLE_device_creation_d3d11 EGL_ANGLE_experimental_present_path EGL_KHR_client_get_all_proc_addresses EGL_KHR_debug EGL_ANGLE_feature_control
Renderizador do controlador WebGL 1: Google Inc. (Intel) -- ANGLE (Intel, Intel(R) HD Graphics 3000 Direct3D11 vs_4_1 ps_4_1, D3D11-21.21.13.7654)
Versão do controlador WebGL 1: OpenGL ES 3.0.0 (ANGLE 2.1.19739 git hash: 419cd2c3213b)
Extensões do controlador WebGL 1: GL_AMD_performance_monitor GL_ANGLE_base_vertex_base_instance GL_ANGLE_base_vertex_base_instance_shader_builtin GL_ANGLE_client_arrays GL_ANGLE_copy_texture_3d GL_ANGLE_depth_texture GL_ANGLE_framebuffer_blit GL_ANGLE_framebuffer_multisample GL_ANGLE_get_serialized_context_string GL_ANGLE_get_tex_level_parameter GL_ANGLE_instanced_arrays GL_ANGLE_lossy_etc_decode GL_ANGLE_memory_size GL_ANGLE_multi_draw GL_ANGLE_pack_reverse_row_order GL_ANGLE_program_cache_control GL_ANGLE_provoking_vertex GL_ANGLE_request_extension GL_ANGLE_robust_client_memory GL_ANGLE_texture_compression_dxt3 GL_ANGLE_texture_compression_dxt5 GL_ANGLE_texture_multisample GL_ANGLE_texture_usage GL_ANGLE_translated_shader_source GL_CHROMIUM_bind_generates_resource GL_CHROMIUM_bind_uniform_location GL_CHROMIUM_copy_compressed_texture GL_CHROMIUM_copy_texture GL_CHROMIUM_lose_context GL_CHROMIUM_sync_query GL_EXT_EGL_image_external_wrap_modes GL_EXT_base_instance GL_EXT_blend_func_extended GL_EXT_blend_minmax GL_EXT_clip_control GL_EXT_color_buffer_float GL_EXT_color_buffer_half_float GL_EXT_debug_label GL_EXT_debug_marker GL_EXT_discard_framebuffer GL_EXT_disjoint_timer_query GL_EXT_draw_buffers GL_EXT_draw_buffers_indexed GL_EXT_draw_elements_base_vertex GL_EXT_float_blend GL_EXT_frag_depth GL_EXT_instanced_arrays GL_EXT_map_buffer_range GL_EXT_multi_draw_indirect GL_EXT_multisampled_render_to_texture GL_EXT_occlusion_query_boolean GL_EXT_read_format_bgra GL_EXT_robustness GL_EXT_sRGB GL_EXT_shader_texture_lod GL_EXT_texture_compression_dxt1
part 2: GL_EXT_texture_compression_rgtc GL_EXT_texture_compression_s3tc_srgb GL_EXT_texture_filter_anisotropic GL_EXT_texture_format_BGRA8888 GL_EXT_texture_norm16 GL_EXT_texture_rg GL_EXT_texture_storage GL_EXT_texture_type_2_10_10_10_REV GL_EXT_unpack_subimage GL_KHR_debug GL_KHR_parallel_shader_compile GL_KHR_robust_buffer_access_beha
Logs are in Portuguese as we are in Portugal. Message says connected to server succeeds but response...and nothing more and it fails to get mail. All imap settings are correct only workaround so far has been owl...
Which account is the troubled one - account1 or account3 in your Troubleshooting Information?
Try to start Windows 10 in safe mode with networking enabled.
Still in Windows safe mode, start Thunderbird in troubleshooting mode. Does the problem go away?
Windows safe mode disables anti-virus software. This is a troubleshooting step, not a solution.
The fact the OWL account works but the other one doesn't, indicates account 3 is an Exchange account and account 1 (if it's the same address) won't work like a regular consumer account with standard IMAP settings.
Second, why not use the standard O365 outgoing server smtp.office365.com, 587, STARTTLS, OAuth2, email address?
Third, I would temporarily remove Avira to eliminate the possibility of its interference.
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