TRAVAMENTO DO MOZILA E FAROFLEX
Eu não consigo nem abrir o meu E-mail, nem arquivos. Eu clico ele trava e não anda. Fica carregando, muito tempo e por fim, não abre. Eu quero que vocês me ajudem, por favor, a solucionar esse problema. Ou então vou desinstalar o Firoflex. Obrigada!
Eu não consigo nem abrir o meu E-mail, nem arquivos. Eu clico ele trava e não anda. Fica carregando, muito tempo e por fim, não abre. Eu quero que vocês me ajudem, por favor, a solucionar esse problema. Ou então vou desinstalar o Firoflex. Obrigada!
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Olá Herminia,
1. Feche e reinicie o Firefox em modo de segurança:
Clique no menu (três linhas no canto superior direito).
Vá em "Ajuda" → "Reiniciar com os complementos desativados...".
Clique em "Reiniciar" e depois em "Iniciar em Modo de Segurança".
Teste abrir seu e-mail e arquivos. Se funcionar, o problema são extensões ou temas.
2. Limpe cache e dados temporários:
Menu → "Configurações" → "Privacidade e Segurança".
Na seção "Cookies e Dados de Sites", clique em "Limpar dados...".
Marque "Cookies e Dados de Sites" e "Conteúdo da Web em Cache" → clique em "Limpar".
3. Atualize o Firefox:
Menu → "Ajuda" → "Sobre o Firefox".
Se houver atualização, ele baixa automaticamente. Clique em "Reiniciar para atualizar".
4. Desative ou remova extensões problemáticas:
Menu → "Extensões e Temas".
Desative todas temporariamente.
Teste se o problema resolve.
Se sim, ative uma por uma para descobrir qual está causando.
5. Se nada funcionar — Solução final:
Faça um backup dos seus favoritos (Se não souber, aqui tem um passo a passo)
Vá em:
Menu → "Ajuda" → "Mais informações para solução de problemas".
Clique em "Restaurar o Firefox" (botão azul no canto superior direito).
Isso resolve quase todos os problemas, sem apagar seus favoritos e senhas (mas remove extensões e personalizações).
Modified by Vinicius Souza
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