トラブルシューティング情報ページを利用する
リビジョン情報
- リビジョン ID: 3132
- 作成日:
- 作成者: marsf
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リビジョンのソース
リビジョンの内容
Firefox 3.6 以降のバージョンの Firefox には、Firefox のバージョン、インストールされているアドオン、変更した設定など、ご使用の Firefox の設定に関する情報を表示するページがあります。Firefox で発生した問題について誰かに手助けしてもらうときは、この トラブルシューティング情報 ページで、問題を速やかに解決するために必要な情報を提供できます。
この記事では、トラブルシューティング情報ページへのアクセス方法と使用方法について解説します。
トラブルシューティング情報ページへアクセスする
Firefox ウィンドウ上部メニューバー上の メニューをクリックし、 メニューを選択します。
about:support というアドレスのページが表示されます。
すべての項目をクリップボードにコピーする
ボタンをクリックすると、ページ内のすべての情報が Windows のクリップボード Mac のクリップボードクリップボードにコピーされます。
情報をコピーした後、他の人に見せるために、使用しているプログラムアプリケーション の メニューをクリックし、メニューを選択 （または CtrlCmd キーを押しながら V キーを押す） して、これらの情報を他のウィンドウウインドウ に貼り付けてください。
アプリケーション基本情報
- 名前: 使用している製品の名前です。ほとんどの場合、この項目は "Firefox" となります。
- バージョン: 使用している Firefox のバージョン番号です。
- プロファイルディレクトリ: プロファイルディレクトリとは、ブックマーク、パスワード、ユーザ設定などの個人情報が保存されているコンピュータ上のフォルダです。 ボタンをクリックすると、プロファイルフォルダが開き、そこでファイルを管理できます。詳細については プロファイル をご覧ください。
- インストールされているプラグイン: プラグイン は、Firefox では処理できないインターネット上のコンテンツを処理する、Firefox のアドオンです。通常、これらのコンテンツには動画、音声、オンラインゲーム、プレゼンテーションなどの著作権管理ができる形式が含まれます。about:plugins をクリックすると、インストールされているプラグインとそのバージョン番号、取り扱うことのできるインターネット上のコンテンツの形式を表示します。詳細については プラグインのトラブルシューティング をご覧ください。
- ビルド設定: about:buildconfig をクリックすると、使用している Firefox が通常のバージョンとカスタマイズされたバージョンのどちらなのかが分かるページが表示されます。
拡張機能
拡張機能 は、Firefox に追加機能を提供する Firefox のアドオンです。これらは Firefox とは別にインストールされます。通常はあなたがインストールしたものです。このセクションには、インストールされている拡張機能の名前とそのバージョン番号、有効化の状態、ID 文字列を含むリストが表示されます。これは、拡張機能が Firefox で発生している問題の原因となっている場合に特に役立ちます。詳細については 拡張機能とテーマのトラブルシューティング をご覧ください。
変更した設定
このセクションには、既定デフォルト 値から変更されたすべての設定のリストが表示されます。この情報を提供することで、インストールされた Firefox をどのように設定しているかが分かります。設定を既定デフォルト 値に戻す手順については、Resetting Preferences をご覧ください。