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1 週間前
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訪れたウェブサイトがユーザーのコンピューターとウェブサイトの間で安全な (HTTPS) 接続を確立しようとする時、この接続について、ウェブサイトの証明書 と接続方式が本当に安全かどうかを Firefox が照合します。Firefox が安全な接続を確立できない場合、次のような状況に応じてエラーメッセージが表示されます:
- Firefox がサイトのセキュリティ証明書を検証できない
- ユーザーのコンピューターやネットワーク上の何かによって、安全な接続がブロック、または、置き換えられている
- ウェブサイト自体に問題がある
この記事では、安全な接続やセキュリティに関する警告・エラーページが表示される理由を解説します。
安全な接続ができませんでした
安全な接続ができませんでした というエラーページには、エラーの説明と ボタンが含まれています。
このエラーページには、次の情報も含まれています:
- 受信したデータの真正性を検証できなかったため、このページは表示できませんでした。
- この問題をウェブサイトの管理者に連絡してください。
この種類のエラーを回避するためのセキュリティ例外設定はできません。
安全な接続ができませんでした というメッセージのエラーページには、エラーの簡単な説明と、 ボタンと ボタンの 2 つのボタンが含まれています。
ボタンをクリックすると、エラーに関する詳細が表示されます。
この種類のエラーを回避するためのセキュリティ例外設定はできません。
エラーコード: SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION は、安全な接続を確保しようとして、サポートされていない Transport Layer Security (TLS) バージョンを使用するウェブサイトが原因で発生します。Firefox は、このようなサイトへの移動を妨げることでユーザーを保護します。 ウェブサイトの所有者に連絡し、TLS バージョンを現在も有効で安全なバージョンに更新するように依頼してください。詳しい情報は、この Mozilla のブログ投稿 と Transport Layer Security (MDN Web Docs) をご覧ください。
エラーコード: SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG やエラーコード: PR_END_OF_FILE_ERROR のような他の 安全な接続ができませんでした エラーは、VPN、Firefox の DNS over HTTPS、安全な接続に割り込むアンチウイルスやその他のソフトウェア、またはプロキシーサーバーを含む Firefox の接続設定 が原因である可能性があります。安全な接続ができませんでした やその他のセキュリティ警告エラーページに関する詳細と 考えられる解決策 については、以下を参照してください。
接続中止: 潜在的なセキュリティ問題注意してください。何かがおかしいようです。
特定の安全な接続に失敗すると、注意してください。何かがおかしいようです。 というエラーページが表示され、 ボタンと、エラーコードやその他の詳細を表示するための ボタンが表示されます。
特定の安全な接続に失敗すると、接続中止: 潜在的なセキュリティ問題 というエラーページが表示され、 ボタンと、エラーコードやその他の詳細を表示するための ボタンの 2 つのボタンが表示されることがあります。
HTTP Strict Transport Security (HSTS) を必要とし、安全でない接続によるアクセスを許可しないウェブサイトもあります。このエラーを回避してウェブサイトを閲覧するためのセキュリティ除外設定はできません。
その他のセキュリティリスクに関する警告
Firefox は、サイトが正規のものであることと、サイトとの接続が 暗号化 されていることを確認するために、ウェブサイトのセキュリティー証明書を検証します。証明書の検証に失敗すると、Firefox は接続を中止し、警告: 潜在的なセキュリティリスクあり というエラーページ注意してください。何かがおかしいようです。 というメッセージの 警告: セキュリティリスク エラーページが表示されます。
ボタンをクリックすると、エラーコードと追加情報が表示されます。エラーの種類によっては、 をクリックして警告を回避し、サイトにアクセスできる場合があります。
その他の 警告: 潜在的なセキュリティリスクあり警告: セキュリティリスク エラーは回避できず、デフォルトで安全な接続に割り込むセキュリティソフトウェアやネットワークツールが原因である可能性があります。
詳しい情報は、潜在的なセキュリティリスク警告のエラーコードについて と 安全なウェブサイトでのセキュリティエラーコードの問題を解決するには をご覧ください。
考えられる解決策
- アンチウイルスソフトなどのソフトウェアが暗号化された通信をスキャンすることで発生する問題は、ご使用のアンチウイルスソフトを更新するか、その 設定を変更 することで、解決できる可能性があります。Windows では、サードパーティ製セキュリティソフトウェアをアンインストールして、組み込みの Windows セキュリティ Microsoft Defender を使用できます。
- 問題のあるウェブサイトに対して、一時的に VPN を無効にしてください。Mozilla VPN を使用している場合は、Disable Mozilla VPN protection for a specific website と Troubleshoot Mozilla VPN connection problems を参照してください。
- Firefox の接続設定 を確認し、プロキシー設定が問題でないか確認してください。
- Firefox の DNS over HTTPS を一時的に無効にするか、問題のあるサイトを例外リストに追加してください。詳細は DNS over HTTPS 保護レベルの設定 を参照してください。
- コンピューターの日付が正しく設定されていない場合、ウェブサイトのセキュリティ証明書が期限切れまたは不正であると Firefox が検知してしまう原因になります。コンピューターに正確な日付、時間、タイムゾーンが設定されていることを確認してください。より詳細な情報は、安全なウェブサイトで時刻に関係したエラーのトラブルシューティング方法 をご覧ください。
- ウェブサイトがダウンしていないかを確認してください。ウェブサイトを Firefox で表示できない場合、サイト側の問題かもしれません。
- 別のブラウザーでサイトを開けるか試してください。別のブラウザーを使っても表示できない場合、サイト側で問題が発生していると考えられます。
- Firefox 内でキャッシュされた証明書を削除してください。Firefox が期限切れまたは信頼されていない証明書を保存している場合、これらを削除することでエラーが解決するかもしれません。画面上部のメニューバーで をクリックし、 を選択します (または 、場合によっては)。メニューボタン
をクリックし、 を選択します。
パネルの 証明書 セクションにある ボタンをクリックします。信頼されていない・期限切れの証明書を選択して、 ボタンをクリックします。
