Firefox アカウントの使用に問題がある場合

Unlock more from the Firefox suite: Sync, Monitor, Lockwise and more.

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この記事には Firefox アカウントに関するよくある質問と、その答えがまとめられています。ここに探している答えがない場合、コミュニティにサポートを求める こともできます。

Firefox アカウントで何ができますか

アカウントを作成いただき、ありがとうございます。Firefox アカウントでできることをまとめたページを作成しましたので、そちらをご覧ください。

Firefox アカウントで Mozilla のサービスへアクセスする

Firefox アカウントの検証がうまくいきません

Fierfox アカウントに登録するか、セキュリティ上の理由でログインがブロック された場合、あなたの所有するメールアドレスにアカウントを紐づける確認のメールを送信します。認証の問題がある場合、以下をご覧ください:

上記のページを読んでも解決しない場合、別のメールアドレスで Firefox アカウントを作成してみてください。また、bugzilla.mozilla.org アカウントを作成し、バグレポートを作成することもできます: Product: Cloud Services, Component: Server: Firefox Accounts (このリンク を使用してください)。

Firefox アカウントからメールを受け取ったのですが、何をすれば良いですか

セキュリティに関するものや、ヘルプに関するものなど、Firefox アカウントは何種類かのメールをお送りします。典型的なものについて、それぞれ解説します。

「確認コード」メール

Firefox アカウントから 6 桁の確認コードが含まれたメールを受信したら、ログインページにその 6 桁の確認コードを入力してアカウントを認証しなくてはなりません。新しい Firefox アカウントに登録したときや、ログアウト後に Firefox アカウントに再ログインしたときに、確認コードのメールを受信するでしょう。

FxA-NewAccount-VerificationCode-Email

「Firefox への新規ログイン」メール

Firefox アカウントの設定ページ にリンクされた アカウント管理 ボタンを含む、「Firefox への新規ログイン」メールを受信することがあります。

FxAemail-NewSign-in

このメールは、新しい端末やプロファイルを使用して既存の Firefox アカウントにログインすると送信されます。このメールをなぜ受信したのか確かではない場合、Firefox アカウントのパスワードをリセットし、メールのパスワードを変更することをお勧めします。

「アカウント作成を完了してください」メール

これは、あなたのメールアドレスを使用して新しいアカウントが作成されたことを伝えるメールです。自分でアカウントを作成した場合は、メールから認証を行ってください。

作成した覚えがない場合は、Firefox アカウント内のある メールアドレス確認 リンクをクリックしないでください。認証ボタンを押してしまった場合には、パスワードをリセットしてください。

「予備のメールアドレスが追加されました」メール

予備のメールアドレスを確認するための、確認コードが記載されたメールを受信します。確認コードセクションにコードを入力した後、主要メールアドレスに、予備メールアドレスが Firefox アカウントに追加されたという警告が通知されます。

Firefox アカウントのパスワードを変更するには?

以下の手順に従って、Firefox アカウントの設定ページ からパスワードを変更できます:

  1. メニューボタン fx57menuFx89menuButton をクリックしてメニューパネルを開きます。
  2. Firefox アカウント (メールアドレスまたはログイン) をクリックしアカウントを管理 をクリックします (または、https://accounts.firefox.com を開きます)。
  3. Firefox アカウントページで、パスワード セクション内の 変更 をクリックします。
  4. 手順に従い、旧パスワードと新しいパスワードを入力し、保存 をクリックして完了です。

パスワードがわかりません。新しいパスワードを設定するには?

パスワードがわからないか忘れた場合、Firefox アカウントをリセット してください。

Firefox アカウントをリセットするには?

Firefox アカウントのログインページ上の「パスワードをお忘れですか?」のリンクを使用してプロンプトに従ってパスワードをリセットしてください、これで、Firefox アカウントはリセットされます。ブックマークやログイン情報のような個人のデータはもう他の端末に同期されません (回復用キー でアカウントをリセットしない限り)。詳しく学ぶには、Firefox Sync のアカウント情報を失いました をご覧ください。

Firefox アカウントのメールアドレスを変更できますか?

Firefox アカウントは、予備アドレスを登録している場合、主要アドレスを変更できます。詳しい情報は、Firefox アカウントの主要メールアドレスを変更する をご覧ください。

自分の端末で、Firefox アカウントを使うにはどうすれば良いですか?

Sync をお使いの場合は、次のドキュメントに Firefox アカウントと Sync の設定方法が解説されています:

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