Firefox Sync のアカウント情報を失いました

Firefox Sync は、あなたのデータを Mozilla のサーバーに保存し、コンピューターや他の端末との間でそのデータの同期を行います。Sync をセットアップするとき、他の者があなたのアカウントへアクセスするのを防ぐために、メールアドレスとパスワードを入力します。加えて Mozilla 側では、あなたのデータをサーバー上で安全な状態にするために、パスワードに紐づいたキーを用いてデータを 暗号化 します。この記事では、これらの重要な情報を忘れたり失ったりして Sync のアカウントにアクセスできなくなった場合に、どうすればよいかを説明します。

Firefox アカウントのパスワードを忘れた場合にリセットする方法

新しいパスワードを得るには、以下の操作を行ってください。

警告: パスワードをリセットするとサーバー上のあなたのデータは消去されます。新しいパスワードに更新するまでの間、他のすべての端末で同期が停止します。
  1. メニューボタン New Fx Menu をクリックし、オプション環境設定設定 を選択します。
  2. SyncFirefox アカウント タブで ログイン をクリックし、Firefox Sync の ログイン ページを開きます.
  3. ログイン ページで パスワードを忘れましたか? をクリックすると、リセット用のメールがあなたのメールアドレスに送信されます。
  4. リセットのメールの指示に従ってあなたのパスワードを変更してください。

以上でパスワードが設定できました。次の手順に従って同期を行っている各端末のパスワードを忘れずに更新してください。

  1. メニューボタン New Fx Menu をクリックし、オプション環境設定設定 を選択します。
  2. SyncFirefox アカウント タブで ログイン をクリックし、Firefox Sync の ログイン ページを開きます.
  3. 新しいパスワードを入力し ログイン をクリックしてください。

Firefox アカウント用のメールアドレスを失った、またはメールアドレスにアクセスできません

残念ながら、Sync アカウントに関連づけられているメールアドレスの変更や回復を行う方法はありません。コンピューター上で Sync をセットアップするには? で説明されている手順に従って、新しい Sync アカウントを作成することが必要でしょう。

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この記事の貢献者: marsf, yyss, dskmori, ap0stl3。あなたも手助けしませんか?- 貢献するにはこちらから