Firefox が起動時にクラッシュする

Firefox が クラッシュ すると、Firefox は予期せず閉じたり終了し、Mozilla クラッシュレポータ が表示されます。Firefox が起動時にクラッシュし続ける場合、この記事で、Firefox を再び正常に動作させる方法を紹介します。

その他のクラッシュの問題:

  • Firefox が起動した後、しばらくしてクラッシュする場合は、Firefox がクラッシュする の記事の解決策ご覧ください。
  • Firefox が全く起動せずに、Mozilla クラッシュレポータが表示される場合は、Firefox が起動できない の記事をご覧ください。

Firefox のセーフモードで起動できるか試す

まず始めに、Firefox を Firefox セーフモード で起動できるか確認してください。これは特別な起動モードで、Firefox の起動を妨げているかもしれないハードウェアアクセラレーションや他の設定を一時的にオフにし、インストールされた拡張機能を無効化します。Firefox セーフモードで起動できる場合、解決策は 拡張機能とテーマのトラブルシューティング の記事をご覧ください。

クリーンインストールを試す

Firefox をセーフモードで起動してもクラッシュが Firefox の起動を妨げてしまう場合は、プログラムをクリーンインストール (一旦削除して再インストール) すると問題が解決することが多くあります。

ブックマークや保存したパスワード、アドオンは失われますか? 上記のクリーンインストール手順では、ブックマークや保存したパスワード、アドオン、他の個人情報は削除されません。これらの情報は、プログラム本体とは別の プロファイル フォルダに格納されています。

Firefox をクリーンインストールする方法は:

  1. まず、Firefox をコンピュータから削除 してください。
  2. 次に、Firefox プログラム本体をインストールしたフォルダを削除してください。 (既定では、以下のいずれかのフォルダです):
    • C:\Program Files\Mozilla Firefox
    • C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
  3. download firefox win 32x32 Firefox のインストーラをダウンロード してください。
  4. ダウンロードしたインストーラファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってインストールしてください。

Firefox をインストールする方法については、Firefox のダウンロードとインストールの手順 (Windows) の記事をご覧ください。

  1. Firefox を Applications フォルダから削除してください。
  2. mac download 32x32 Firefox のインストーラをダウンロード してください。
  3. ダウンロードしたインストーラファイルを開き、指示に従って Firefox アイコンを Applications フォルダへドラッグします。
  1. ご利用のディストリビューションのパッケージ管理システムを使用して Firefox をアンインストールしてください (詳しくは、ご使用のパッケージ管理システムのドキュメントを参照)。パッケージ管理システムから削除できない場合は、ホーム フォルダから firefox フォルダ を削除してください。
  2. Firefox をパッケージ管理システムからインストールするか、以下の手順に従って手動でインストールしてください:

クラッシュの原因として知られているソフトウェアをアンインストールする

一部のプログラムが、Firefox や他のブラウザをクラッシュさせる原因になることが知られています。コンピュータに、マルウェアや問題の原因になるソフトウェアがインストールされていないか確認し、削除してください:

  • Firefox のリリースノート で、ご使用中の Firefox のバージョンの既知の問題に該当していないか確認してください。問題の原因になっているソフトウェアをアンインストールする方法は、ご使用のコンピュータの説明書をご覧ください。
  • コンピュータにマルウェアがインストールされていないか検査してください。マルウェアの検査と削除の方法は、ご使用のウイルス対策プログラムのサポートサイトをご覧ください。詳しい情報は、マルウェアが引き起こす問題のトラブルシューティング の記事をご覧ください。

問題を修復する助けを得る

さらに助けが必要な場合は、サポートフォーラムで質問してください。可能ならば、質問するときにクラッシュレポート ID を含めてください。詳しくは、クラッシュを解決する助けを得る をご覧ください。

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この記事の貢献者: marsf, dskmori。あなたも手助けしませんか?- 貢献するにはこちらから