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problema apertura e scarico allegati pdf con versione 140.0.1 (64 bit)

stefano previti

Buongiorno, ho aggiornato thunderbird alla versione 140.0.1 (64 bit) e quando arrivano degli allegati in pdf non riesco ad aprirli e se li scarico risultano danneggiati (gli stessi su whatsapp per esempio si aprono tranquillamente) . Ho copiato la configurazione dei miei account secondo la procedura corretta e i valori imap smtp mi sembra corretti. Mi compare anche il messaggio "thunderbird indirizzo non interpretabile uno dei seguenti protocolli (imap) non è registrato oppure non è consentito..." Mi parla di installazione programmi aggiuntivi.... come posso fare ? grazie . Stefano

Buongiorno, ho aggiornato thunderbird alla versione 140.0.1 (64 bit) e quando arrivano degli allegati in pdf non riesco ad aprirli e se li scarico risultano danneggiati (gli stessi su whatsapp per esempio si aprono tranquillamente) . Ho copiato la configurazione dei miei account secondo la procedura corretta e i valori imap smtp mi sembra corretti. Mi compare anche il messaggio "thunderbird indirizzo non interpretabile uno dei seguenti protocolli (imap) non è registrato oppure non è consentito..." Mi parla di installazione programmi aggiuntivi.... come posso fare ? grazie . Stefano

Tutte le risposte (1)

Riporta i messaggi di errore esatti, altrimenti è difficile capire di che si tratta. Per poter inquadrare il problema prova a fornire queste informazioni:

  1. Versione di Thunderbird
  2. Versione del sistema operativo
  3. Provider delle caselle email (Gmail, Libero, Hotmail, etc.)
  4. Tipologia di account (POP3, IMAP)
  5. Estensioni installate
  6. Messaggi di errore che vengono visualizzati durante l'utilizzo di Thunderbird
  7. Software di sicurezza eventualmente presenti (Antivirus e simili)
  8. Screenshot del problema (se utile a chiarire il contesto)