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Dopo aggiornamento problemi pssw

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Dopo l'aggiornamento 78.0 di questi giorni, non riconosce la pssw di Gmail che è sempre funzionante sugli altri apparecchi, cell tablet e pure su Firefox sullo stesso Pc. Mi chiede continuamente l'invio pssw SMTP, che nello stesso momento non mi fa partire appunto perchè non collegato. Ho provato a usare altro SMTP e tutto va ok. Come faccio ad escludere l'aggiornamento o a risolvere il problema? Grazie per l'aiuto, Marino

Dopo l'aggiornamento 78.0 di questi giorni, non riconosce la pssw di Gmail che è sempre funzionante sugli altri apparecchi, cell tablet e pure su Firefox sullo stesso Pc. Mi chiede continuamente l'invio pssw SMTP, che nello stesso momento non mi fa partire appunto perchè non collegato. Ho provato a usare altro SMTP e tutto va ok. Come faccio ad escludere l'aggiornamento o a risolvere il problema? Grazie per l'aiuto, Marino

Soluzione scelta

Ok, la situazione è un po' ingarbugliata. Vedo che per il server IMAP usi l'autenticazione OAuth2, forse è il caso di provare a replicare questo stesso modo di accesso anche per SMTP.

  • Anzitutto segnati la configurazione attuale per il server SMTP in modo da poterla ricostruire in caso di necessità
  • Prova poi a replicare la configurazione dell'immagine che ti allego:

server: smpt.gmail.com porta: 465 sicurezza della connessione: SSL/TLS metodo di autenticazione: OAuth2

Probabilmente ti verrà chiesto di eseguire un login web in Gmail ed autorizzare Thunderbird.

Ti segnalo anche per l'errore 80004005 il supporto Google suggerisce di abilitare l'autenticazione a due passaggi -> https://support.google.com/mail/thread/44891957/errore-80004005-su-thunderbird-su-account-gmail-primario-con-account-secondario-non-ho-problemi?hl=it

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Tutte le risposte (13)

Non credo che il problema sia l'aggiornamento. Gmail ha delle impostazioni tutte sue e richiede dei controlli di sicurezza non standard.

Al momento il sistema di login che sembra creare meno problemi è quello basato su Oauth che puoi attivare nelle impostazioni dell'account. Richiede che siano abilitati i cookie ed avviene con un login web

L'alternativa è seguire la procedure di configurazione suggerita da Gmail: https://support.google.com/a/answer/9003945?hl=it#zippy= in particolare la sezione *Configurare Gmail con versioni precedenti di Outlook e altri client*

Tornare alla vecchia configurazione potrebbe essere una fatica inutile. Google mantiene le vecchie modalità di accesso agli utenti che le usano da diverso tempo. Quando però registra quella che a suo giudizio è una anomalia (un indirizzo IP insolito, un client differente, Giove in sagittario ;) ) fa scattare nuovi controlli di sicurezza. Probabilmente proprio quello che è capitato a te.

Grazie della cortese risposta e parecchio utile. Non avevo collegato il non riconoscimento pssw con il blocco per attività..., che invece è avvenuto in contemporanea direi. Non ci avevo fatto caso perchè abitando in Slovenia uso un VPN che mi collega su vari server ed ogni tanto Google mi blocca e segnala, mi pareva fosse un altra volta così. Tra l'altro non avendo cambiato nulla ma solo dato conferma che ero io ad essermi collegato, su tutto il resto, 2 cell e tablet, Gmail mi funziona normalmente. Ora chiedo numi, cosa significa rifare la procedura di Gmail? E mi spiego, io uso Thunder... anche per altre due mail che mi funzionano perfettamente, e l'archivio di Gmail non voglio vada perso, rischio qualcosa? Per questo dopo aver visto la risposta, ancora grazie, non ho fatto nulla ancora, volevo capire meglio. Grazie della cortesia, buona giornata, Marino

marinokermac ha detto

Ora chiedo numi, cosa significa rifare la procedura di Gmail? E mi spiego, io uso Thunder... anche per altre due mail che mi funzionano perfettamente, e l'archivio di Gmail non voglio vada perso, rischio qualcosa?

In teoria cambiare la procedura di login non dovrebbe modificare gli archivi già sincronizzati in Thunderbird. Tuttavia hai perfettamente ragione a voler essere prudente: ti suggerisci di creare un backup del profilo di Thunderbird in modo da poter ripristinare rapidamente la situazione precedente in caso si problemi: https://support.mozilla.org/it/kb/trasferire-dati-thunderbird-nuovo-computer

La guida che ti ho segnalato sopra riguarda Gmail nei gruppi di lavoro. Se si tratta di un account personale puoi fare riferimento a questa guida più semplice: https://support.google.com/mail/answer/7126229?hl=it

Intanto scusa per il ritardo della risposta, avevo visto subito ma non ho fatto ancora nulla perchè volevo fare con calma, visto che sugli altri apparecchi tutto funziona, difatti ora cerco di sistemare. Ringrazio molto per la risposta molto cortese, che spero ora di usare bene per risolvere questa rottura. Ciao e buona giornata, Marino

Nonostante io abbia provato secondo quanto suggeritomi, sopra, assieme ad altri tentativi suggeriti sulle Faq, non ho risolto il problema; ora ho due accessi sia pop che Imap con i due sistemi, nessuno mi permette di inviare mail come normalmente succedeva prima dell'aggiornamento. Ho cercato e provato di tutto, ma non ne esco, mi dice sempre pass e/o n. utente non riconosciuti. Credo che Thunderbird dovrebbe cercare il motivo di queste problematiche, immagino di non essere l'unico ad avere questo problema; sono 10 anni che lo uso e mi sono trovato sempre bene, non vorrei cambiarlo. Grazie dell'aiuto.

marinokermac ha detto

Credo che Thunderbird dovrebbe cercare il motivo di queste problematiche, immagino di non essere l'unico ad avere questo problema; sono 10 anni che lo uso e mi sono trovato sempre bene, non vorrei cambiarlo.

Capisco la tua frustrazione, ma permettimi due osservazioni:

  • E' Gmail a creare il problema. Ed è con Google che dovreste lamentarvi. Con gli altri provider questi problemi sono molto più rari e quasi sempre temporanei
  • Thunderbird è portato avanti da un piccolo gruppo di sviluppatori e non ci sono le risorse per risolvere ogni singolo problema di ogni singolo utente. Purtroppo sono in pochissimi a contribuire economicamente al suo sviluppo.

Grazie della risposta, posso capire che sia Google a creare problemi, però controllate perchè dopo l'aggiornamento pure Kasperski mi segnala come Thunderbird non sicuro e mi sconsiglia di usarlo, io do ok e va avanti, ma prima non succedeva mai. Comprendo tutto sui finanziamenti, ma io sono uno di quelli che ogni tanto verso qualcosa sul vostro conto, poco perchè sono un privato normale e pensionato, ma l'ho fatto, e per questo mi spiace che non si risolva. Volevo dirvi ancora che, visto che ho tutti e due sistemi, pop e IMAP, sul secondo mi scarica i messaggi in arrivo ma non mi permette l'invio; su pop non riceve e non invia, e le impostazioni server sono uguali. Questo per dire che forse ora sbaglio io su qualcosa? Grazie.

marinokermac ha detto

Grazie della risposta, posso capire che sia Google a creare problemi, però controllate perchè dopo l'aggiornamento pure Kasperski mi segnala come Thunderbird non sicuro e mi sconsiglia di usarlo, io do ok e va avanti, ma prima non succedeva mai. Comprendo tutto sui finanziamenti, ma io sono uno di quelli che ogni tanto verso qualcosa sul vostro conto, poco perchè sono un privato normale e pensionato, ma l'ho fatto, e per questo mi spiace che non si risolva. Volevo dirvi ancora che, visto che ho tutti e due sistemi, pop e IMAP, sul secondo mi scarica i messaggi in arrivo ma non mi permette l'invio; su pop non riceve e non invia, e le impostazioni server sono uguali. Questo per dire che forse ora sbaglio io su qualcosa? Grazie.

Anzitutto io non rappresento Mozilla, sono solo un utente come te. Questo per chiarire che ciò che scrivo è il mio pensiero e non una posizione ufficiale di Mozilla.

Ti chiedo a questo punto di fornire qualche dettaglio in più:

  • Puoi catturare una schermata dell'errore che ti da Kaspersky?
  • Puoi provare a disattivare il modulo di Kaspersky che si occupa della posta elettronica per verificare se questo interferisce con Thunderbird?
  • Puoi spiegarmi perché hai scelto di usare contemporaneamente di usare sia POP3 che IMAP
  • Puoi catturare delle schermate della configurazione del server in Thunderbird per POP, IMAP ed SMTP (rimuovendo i dati personali come ad esempio il tuo nome o il tuo indirizzo?

Se stai usando Windows 7/8/10 per creare le schermate puoi usare lo Strumento di cattura che trovi in Start.

Mi spiace del malinteso, ma l'ultima risposta l'avevo vista più ufficiale, non era mia intenzione e anzi ringrazio per la cortese risposta e pazienza. Cerco di rispondere, seppur non sia un esperto, anzi: - su Kasperski, mi arriva solo un avviso di conferma sull'utilizzo di Thunderbird, la prima volta che voglio inviare una mail, al giorno, ho provato a disattivare Kasperski totalmente, pure Firewall, ma non è cambiato nulla, pure senza antivirus; - sto usando tutti e due perchè dopo il tuo suggerimento ho rifatto il ricarico di gmail e vista la possibilità ho lasciato tutti e due, magari nella speranza di recuperare il vecchio dove so che c'è tutto, mentre nel nuovo le mail ricaricate sono aumentate di numero, ed ho un archivo dal 2011 pure di cose importanti. A sicurezza ho fatto la copia come avevi suggerito tu e inoltre ho sempre una copia di backup esterno. Di fatto il vecchio seppure con le nuove impostazioni, prima avevo pop.gogglemail.com, che comunque non andava e continua a non funzionare, sul nuovo IMAP invece mi scarica le mail ma non le invia perchè mi dice che la pssw non è corretta. Spero di essere stato utile e che tu riesca a capire qualcosa, grazie Marino

Ho recuperato la schermata di gmail dove mi dice che Thunderbird ha l'accesso a Google...

Soluzione scelta

Ok, la situazione è un po' ingarbugliata. Vedo che per il server IMAP usi l'autenticazione OAuth2, forse è il caso di provare a replicare questo stesso modo di accesso anche per SMTP.

  • Anzitutto segnati la configurazione attuale per il server SMTP in modo da poterla ricostruire in caso di necessità
  • Prova poi a replicare la configurazione dell'immagine che ti allego:

server: smpt.gmail.com porta: 465 sicurezza della connessione: SSL/TLS metodo di autenticazione: OAuth2

Probabilmente ti verrà chiesto di eseguire un login web in Gmail ed autorizzare Thunderbird.

Ti segnalo anche per l'errore 80004005 il supporto Google suggerisce di abilitare l'autenticazione a due passaggi -> https://support.google.com/mail/thread/44891957/errore-80004005-su-thunderbird-su-account-gmail-primario-con-account-secondario-non-ho-problemi?hl=it

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Grazie per intanto, domani mi ci applico. Indubbiamente posso aver incasinato qualcosa con tanti tentativi di far andare in qualche modo, usando pure i suggerimenti di google. Io su 2 celle tablet uso Blue mail e continua senza problemi... Grazie Marino.

Volevo ringraziarti per l'aiuto, appena oggi ho verificato la tua proposta di soluzione, che FUNZIONA, finora avevo sopperito in altro modo, direttamente da browser su gmail che comunque avevo sempre attivo, e con le ferie di mezzo... ho perso tempo. Ringrazio molto per l'aiuto dato e per la gentilezza nei miei confronti; ti auguro una buona giornata e ciao, Marino