Per far fronte alla grande quantità di posta indesiderata (detta anche spam) che molte persone ricevono, in Thunderbird è presente un filtro adattivo che può "imparare" dalle azioni che vengono svolte da parte dell'utente a riconoscere quali siano i messaggi legittimi e quali quelli indesiderati.
Il filtro della posta indesiderata non tiene conto dell'indirizzo email del mittente. La posta indesiderata utilizza spesso indirizzi di invio noti e legittimi che vengono modificati di continuo per trarre in inganno i destinatari, quindi non sono una buona indicazione per individuare email commerciali indesiderate.
Indice dei contenuti
Opzioni di Posta Indesiderata
Impostazioni generali
Il filtro è attivo per impostazione predefinita. È possibile configurare le impostazioni generali per determinare il comportamento del programma in caso di ricezione di messaggi contrassegnati come posta indesiderata; queste impostazioni verranno utilizzate per tutti gli account di posta elettronica configurati (anche se alcune impostazioni possono essere ignorate nelle impostazioni del singolo account, come illustrato di seguito). Per accedere alle preferenze, selezionare il menu , successivamente la scheda e quindi .
Impostazioni per account
La configurazione per un singolo account modifica, relativamente a quell'account, il comportamento generale predefinito. Facendo clic su e successivamente selezionando la voce è possibile visualizzare la configurazione associata al singolo account. Tra esse vi è la possibilità di impostare la lista dei mittenti consentiti basata sulle rubriche. Se il mittente di un messaggio è contenuto in una delle rubriche impostate come elenco dei mittenti attendibili, i messaggi da questo mittente non saranno mai segnati come posta indesiderata.
Addestramento del filtro di posta indesiderata
Come contrassegnare la Posta Indesiderata
Affinché questo filtro possa essere efficace, si dovrà inizialmente "addestrarlo" in modo che possa riconoscere i messaggi indesiderati. A tale scopo è sufficiente contrassegnare i messaggi come posta indesiderata e, viceversa, contrassegnare come non spam quelli erroneamente riconosciuti come messaggi indesiderati.
È possibile eseguire questa operazione sui messaggi facendo clic sulla colonna "Spam" nell'elenco messaggi:
È anche possibile contrassegnare i messaggi come indesiderati nel riquadro di lettura del messaggio facendo clic sull'icona Indesiderata nell'intestazione del messaggio:
Oppure si può utilizzare il tasto j (minuscolo) per contrassegnare un messaggio come spam.
Compiendo questa operazione svariate volte (compresa quella di contrassegnare come non spam i messaggi identificati erroneamente, vedi oltre) si farà in modo di fornire dati a sufficienza per il filtro adattivo.
Come segnalare la Posta non indesiderata
È fondamentale istruire il filtro relativamente ai messaggi non indesiderati.
È bene controllare con frequenza periodica la cartella Spam per controllare che non vi siano capitati messaggi classificati erroneamente come indesiderati: in questo caso, selezionarli e contrassegnarli con il pulsante o con il tasto J (maiuscolo). Dopo alcuni giorni questa operazione non dovrebbe essere più necessaria e può essere effettuata una volta alla settimana.
Inoltre, molto importante, potrebbe essere opportuno addestrare costantemente il filtro contrassegnando una certa quantità di messaggi come non indesiderati, non solo quelli contenuti nella cartella Posta in arrivo ma anche quelli contenuti in altre cartelle, utilizzando il tasto J maiuscolo (perché se un messaggio non è stato classificato come spam non comparirà il pulsante ). È possibile selezionare più messaggi contemporaneamente per poi contrassegnarli. Non è possibile però sapere se un messaggio è già stato contrassegnato come "non indesiderato".
Se si verificano ancora problemi nel filtrare messaggi indesiderati
Il filtro adattivo non costituisce un sistema totalmente affidabile contro i messaggi provenienti da un particolare indirizzo o i messaggi con un certo contenuto. Se occorre un sistema più efficiente, si può considerare l'idea di bloccare un mittente specifico. È inoltre possibile creare un filtro per bloccare i messaggi con un particolare oggetto.
