Problemi con il proprio account Firefox

Informazioni sulla versione
  • ID versione: 108539
  • Data di creazione:
  • Autore: Michele Rodaro
  • Commento: Prima stesura. Serve QA.
  • Revisionata: No
  • Pronta per la localizzazione: No
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Contenuto della versione

In caso di bisogno di aiuto con Account Firefox, questo articolo riporta alcune soluzioni su come iniziare. Se il contenuto dell'articolo non è in grado di fornire una risposta ai propri dubbi, è possibile ottenere aiuto sul forum internazionale di supporto (è necessario formulare le eventuali richieste di aiuto in lingua inglese).

Che cos'è possibile fare dopo aver creato un Account Firefox

Esiste una pagina di supporto per aiutare gli utenti a capire e sfruttare al meglio tutte le opzioni offerte da un account Firefox:

Come registrare e utilizzare un account Firefox per accedere ai servizi Mozilla.

Problemi con la verifica del proprio account Firefox

In caso di problemi con la procedura di verifica, leggere l'articolo Problemi con la conferma di un nuovo Account Firefox.

Se l'articolo di supporto non risulta risolutivo e i problemi persistono, contattare il supporto Mozilla (è necessario formulare le eventuali richieste di aiuto in lingua inglese).

Cosa fare in caso di ricezione di un messaggio email da Account Firefox

Di norma si possono ricevere da Account Firefox messaggi di posta elettronica inviati per motivi di sicurezza e per aiutare l'utente.

Si potrebbe ricevere uno dei seguenti messaggi email:

Your Firefox Account password has been successfully changed.

Questo messaggio significa che la password del proprio account è stata recentemente modificata. Se si provveduto personalmente a modificare la password, non è necessaria alcuna ulteriore azione. Se non si è sicuri del perché si sia ricevuta questa email, reimpostare immediatamente la password dell'account Firefox.

Your Firefox Account password has been successfully reset.

Questo messaggio significa che la password è stata recentemente ripristinata. Se si provveduto personalmente a ripristinare la password, non è necessaria alcuna ulteriore azione. Se non si è sicuri del perché si sia ricevuta questa email, ripristinare immediatamente la password dell'account Firefox.

You successfully connected your first device to your Firefox Account.

Questo messaggio significa che ci si è registrati e confermato il proprio account Firefox con successo e che è possibile iniziare a utilizzare l'account sul primo dispositivo. Se non si è sicuri del perché si sia ricevuta questa email, si consiglia di reimpostare la password dell'account Firefox e di modificare la password dell'indirizzo di posta elettronica.

Questo messaggio significa che da parte di Mozilla sono state rilevate attività sospette con quell'account Firefox. Sarà necessario verificare nuovamente l'account facendo clic sul link nel massaggio email per poter accedere nuovamente a Account Firefox.

Please activate your account by confirming this email address.

Questo messaggio significa che qualcuno ha creato un account con il vostro indirizzo email. Se si provveduto personalmente a creare l'account, confermare il proprio indirizzo email. In caso di dubbi, non fare clic sul link di verifica nel massaggio email. Se si è confermato l'indirizzo email per errore, si dovrebbe reimpostare la password dell'account Firefox per evitare problemi di sicurezza.

Come utilizzare Account Firefox sui propri dispositivi

Se si sta utilizzando Sync, gli articoli riportati qui di seguito possono essere di aiuto per configurare Account Firefox e Sync: