A volte, quando una cartella viene [[Compacting folders|compattata]], i messaggi di posta nella cartella sembrano scomparire. In alcuni casi, si verifica un'interruzione o la mancata visualizzazione di messaggi o degli elenchi dei messaggi, una disfunzione temporanea e in genere recuperabile. In alcuni casi, potrebbe esserci una reale perdita di dati, in questo caso la disfunzione non è recuperabile. In questo articolo vengono descritti e spiegati alcuni di questi comportamenti. Se quanto descritto in questo articolo non è sufficiente e ci si trova ancora in difficoltà, è possibile [https://support.mozilla.org/it/questions/new/thunderbird/form richiedere supporto] descrivendo il problema riscontrato. __TOC__ =Selezione di una cartella mentre è in corso la compattazione= Thunderbird non è in grado di leggere l'indice del file mentre è in corso la compattazione, quindi quando si seleziona una cartella, la posta nella cartella semplicemente non verrà visualizzata fino al completamento della compattazione. Al termine, la posta riapparirà. =Interruzione del programma al processo di compattazione= A volte, dopo la compattazione, nella cartella non vengono visualizzati messaggi a causa di un'interruzione del processo di compattazione. Ciò causa la creazione di un file indice vuoto (.msf). Alcune possibili cause di interruzione sono: * Controllo o mancata possibilità di accesso alla cartella del profilo di Thunderbird per le scansioni di backup. * Sincronizzazione cloud (non consigliata). * [https://wiki.mozilla.org/Thunderbird:Testing:Antivirus_Related_Performance_Issues Scansioni del programma antivirus (informazioni in inglese)] (non consigliato). Ecco come risolvere il problema di un file indice vuoto: * Fare clic col tasto destro del mouse sulla cartella. * Selezionare {menu Proprietà…} dal menu contestuale della cartella. * Utilizzare il pulsante {button Ripara la cartella}. Questa operazione forzerà la creazione di un nuovo indice e dovrebbe consentire di risolvere la situazione senza perdita di dati. =Mail file has previously been deleted= Compact occurs and displays mail since the deletion, so the missing mail is all before a certain point in time. Whilst there have not been any known instances in the recent past, historically, antivirus products regularly scanned the mail storage file and if malware was found, deleted or quarantined the file. Due to Thunderbird using an index to fill the user interface, these types of deletions really only become obvious if an old mail is selected or a complete reindex occurs as in a compact process. =Corruzione del file della posta= Se il file MBOX sottostante è corrotto '''(If the underlying MBOX file is corrupt)''', la compattazione scriverà un nuovo file MBOX che può essere descritto, nella migliore delle ipotesi, come troncato. In questo caso, l'elenco dei messaggi di posta conserva spesso le prime voci, ma quelle successive vengono perse dal punto in cui il file MBOX è stato danneggiato. Alcune delle cause più comuni sono: * Errore del disco rigido * Errore della memoria * Programmi o malware che danneggiano la memoria in cui sono archiviati i dati da scrivere su file ==Altri sintomi di danneggiamento del file della posta== Quando il file MBOX è danneggiato, possono verificarsi uno o più dei seguenti eventi: * Messaggi cancellati in precedenza che riappaiono * Messaggi con data 1969 '''(io sapevo 1970 a me capitava con quella data)''' * Corpi di messaggi contenenti frammenti di altri messaggi * I messaggi nell'elenco dei messaggi non corrispondono a ciò che viene visualizzato quando si fa clic su di essi * Thunderbird potrebbe smettere di rispondere prima che vengano visualizzati i messaggi in una cartella

A volte, quando una cartella viene compattata, i messaggi di posta nella cartella sembrano scomparire. In alcuni casi, si verifica un'interruzione o la mancata visualizzazione di messaggi o degli elenchi dei messaggi, una disfunzione temporanea e in genere recuperabile. In alcuni casi, potrebbe esserci una reale perdita di dati, in questo caso la disfunzione non è recuperabile. In questo articolo vengono descritti e spiegati alcuni di questi comportamenti. Se quanto descritto in questo articolo non è sufficiente e ci si trova ancora in difficoltà, è possibile richiedere supporto descrivendo il problema riscontrato.

Selezione di una cartella mentre è in corso la compattazione

Thunderbird non è in grado di leggere l'indice del file mentre è in corso la compattazione, quindi quando si seleziona una cartella, la posta nella cartella semplicemente non verrà visualizzata fino al completamento della compattazione. Al termine, la posta riapparirà.

Interruzione del programma al processo di compattazione

A volte, dopo la compattazione, nella cartella non vengono visualizzati messaggi a causa di un'interruzione del processo di compattazione. Ciò causa la creazione di un file indice vuoto (.msf). Alcune possibili cause di interruzione sono:

• Controllo o mancata possibilità di accesso alla cartella del profilo di Thunderbird per le scansioni di backup.
• Sincronizzazione cloud (non consigliata).
• Scansioni del programma antivirus (informazioni in inglese) (non consigliato).

Ecco come risolvere il problema di un file indice vuoto:

• Fare clic col tasto destro del mouse sulla cartella.
• Selezionare Proprietà… dal menu contestuale della cartella.
• Utilizzare il pulsante Ripara la cartella.

Questa operazione forzerà la creazione di un nuovo indice e dovrebbe consentire di risolvere la situazione senza perdita di dati.

Mail file has previously been deleted

Compact occurs and displays mail since the deletion, so the missing mail is all before a certain point in time. Whilst there have not been any known instances in the recent past, historically, antivirus products regularly scanned the mail storage file and if malware was found, deleted or quarantined the file. Due to Thunderbird using an index to fill the user interface, these types of deletions really only become obvious if an old mail is selected or a complete reindex occurs as in a compact process.

Corruzione del file della posta

Se il file MBOX sottostante è corrotto (If the underlying MBOX file is corrupt), la compattazione scriverà un nuovo file MBOX che può essere descritto, nella migliore delle ipotesi, come troncato. In questo caso, l'elenco dei messaggi di posta conserva spesso le prime voci, ma quelle successive vengono perse dal punto in cui il file MBOX è stato danneggiato. Alcune delle cause più comuni sono:

• Errore del disco rigido
• Errore della memoria
• Programmi o malware che danneggiano la memoria in cui sono archiviati i dati da scrivere su file

Altri sintomi di danneggiamento del file della posta

Quando il file MBOX è danneggiato, possono verificarsi uno o più dei seguenti eventi:

• Messaggi cancellati in precedenza che riappaiono
• Messaggi con data 1969 (io sapevo 1970 a me capitava con quella data)
• Corpi di messaggi contenenti frammenti di altri messaggi
• I messaggi nell'elenco dei messaggi non corrispondono a ciò che viene visualizzato quando si fa clic su di essi
• Thunderbird potrebbe smettere di rispondere prima che vengano visualizzati i messaggi in una cartella