Localizzazione del supporto a Mozilla

<!-- We should make a video for this intro section --> Grazie di voler collaborare alla traduzione del supporto a Firefox. Più della metà degli utilizzatori di Firefox parlano una lingua diversa dall'inglese ed è per merito dei nostri collaboratori se il supporto è disponibile nelle lingue di tutto il mondo. __TOC__ == Sono un nuovo localizzatore, come comincio? == Il modo migliore per cominciare è di inviare un messaggio e-mail a me Kadir - il Community Manager di SUMO - '''atopal (at) mozilla (dot) com'''. Risponderò alle tue domande e potrò darti le indicazioni per cominciare e per metterti in contatto con le persone che già lavorano sulla traduzione nella tua lingua. == Come funziona il lavoro di localizzazione del supporto? == Ci sono due aspetti della localizzazione. Il primo è la parte relativa all'interfaccia utente (pulsanti, testo nelle barre laterali, ecc.). Vedere [[How to localize the SUMO interface]] per sapere come fare. Poi ci sono gli articoli: la traduzione avviene sullo stesso sito del supporto che è un Wiki completamente localizzabile. I contenuti da localizzare si suddividono come segue: * Articoli propriamente detti ** Articoli di supporto (spiegano come risolvere un problema) ** Procedure (spiegano come utilizzare una certa caratteristica) Gli articoli destinati ai normali visitatori del sito di supporto sono simili a quelli presenti nella Knowledge Base di altri wiki, ma sono inoltre localizzabili. * Articoli speciali ** Navigazione ** Modelli/Blocchi di contenuto ** Come collaborare '''Articoli sulla navigazione:''' sono pagine speciali, come ad esempio la pagina iniziale o la pagina Richiedi supporto. Sono visibili all'interno del pannello di localizzazione. '''Modelli:''' alcuni blocchi di testo, come ad esempio la procedura per aprire la finestra delle opzioni, sono presenti in un numero talmente grande di articoli che ci è sembrato più sensato scriverli una sola volta e fare in modo di richiamarli nelle pagine quando servono. A questo scopo vengono utilizzati i modelli. [https://support.mozilla.com/it/kb/category/60 Fare clic qui per l'elenco di tutti i modelli]. '''Come collaborare:''' questi articoli sono destinati ai collaboratori. Non occorre tradurli poiché contengono essenzialmente informazioni per i collaboratori e non vengono visualizzati tra i risultati delle ricerche. La cosa migliore da fare è di scorrere questa lista dei 20 articoli e modelli più utilizzati: https://support.mozilla.com/en-US/kb/top-articles-localize In seguito sarebbe meglio tradurre tutti gli articoli visualizzati nella pagina iniziale dal momento che sono quelli maggiormente visibili ai nuovi visitatori. == Come funzionano i modelli nel nuovo sistema? == In questo nuovo sistema abbiamo risolto in maniera radicale il problema dei blocchi di testo: tutto viene gestito come gli articoli del wiki e si comporta come un normale articolo del wiki per ciò che riguarda lo storico, la procedura di localizzazione, ecc. I modelli sono indicati in questo modo: <nowiki>[[T:NomeDelModello]]</nowiki> == Dove è possibile trovare l'elenco di tutti gli articoli esistenti? == https://support.mozilla.com/kb/all == Quali sono gli articoli più letti? == La risposta breve: [https://support.mozilla.com/en-US/kb/top-articles-localize qui]. La risposta lunga: al momento non esiste ancora un elenco dinamico dei 20 articoli più letti tra tutti quelli presenti in SUMO. Stiamo comunque lavorando su questo problema e questa funzionalità sarà ripristinata all'inizio di gennaio. Fino a quel momento verrà utilizzata la pagina indicata, che sarà aggiornata settimanalmente. == Quale tipo di sintassi wiki si utilizza? == Il wiki di Kitsune è basato su MediaWiki a cui sono state aggiunte caratteristiche speciali. Leggi gli articoli [https://support.mozilla.com/en-US/kb/Markup-chart Markup Chart] e [[How to use For]]. == Come funziona il sistema di modifica degli articoli? == Esistono 3 livelli di modifiche degli articoli in inglese nel nuovo sistema. # Modifica lieve: errore di punteggiatura e di battitura. Non attiva alcuna notifica. # Modifica sostanziale (contenuti): di entità maggiore di una modifica lieve, non diminuisce il valore dell'articolo tradotto. Attiva notifiche via e-mail solo per i localizzatori. # Modifica radicale (riscrittura): questo tipo di modifica altera il contenuto dell'articolo in maniera talmente drastica che il valore della traduzione esistente viene radicalmente diminuito. I localizzatori vengono avvertiti via e-mail e in cima alla pagina tradotta viene visualizzata una nota che avverte che la pagina è obsoleta, in modo che i lettori siano consapevoli del fatto che i contenuti non sono aggiornati. == Che cosa significa 'slug'? == Il termine 'Slug' compare a destra subito sotto lo spazio in cui si inserisce il titolo dell'articolo. È parte dell'URL dell'articolo come ad esempio <nowiki>http://support.mozilla.com/en-US/kb/this-is-the-slug</nowiki>. == Che cosa sono le parole chiave? == Le parole chiave compaiono nella pagina di modifica di un articolo. Sono parole che aiutano l'algoritmo di ricerca a scegliere l'articolo giusto. Perciò, se si sta traducendo un articolo sui segnalibri, è possibile inserire la parola chiave 'segnalibri' ma anche 'preferiti' per gli utenti di Internet Explorer o altre parole che potrebbero essere utilizzate da coloro che cercano l'articolo.

Grazie di voler collaborare alla traduzione del supporto a Firefox. Più della metà degli utilizzatori di Firefox parlano una lingua diversa dall'inglese ed è per merito dei nostri collaboratori se il supporto è disponibile nelle lingue di tutto il mondo.

Sono un nuovo localizzatore, come comincio?

Il modo migliore per cominciare è di inviare un messaggio e-mail a me Kadir - il Community Manager di SUMO - atopal (at) mozilla (dot) com. Risponderò alle tue domande e potrò darti le indicazioni per cominciare e per metterti in contatto con le persone che già lavorano sulla traduzione nella tua lingua.

Come funziona il lavoro di localizzazione del supporto?

Ci sono due aspetti della localizzazione. Il primo è la parte relativa all'interfaccia utente (pulsanti, testo nelle barre laterali, ecc.). Vedere Come tradurre l'interfaccia di SUMO per sapere come fare. Poi ci sono gli articoli: la traduzione avviene sullo stesso sito del supporto che è un Wiki completamente localizzabile. I contenuti da localizzare si suddividono come segue:

• Articoli propriamente detti
  • Articoli di supporto (spiegano come risolvere un problema)
  • Procedure (spiegano come utilizzare una certa caratteristica)

Gli articoli destinati ai normali visitatori del sito di supporto sono simili a quelli presenti nella Knowledge Base di altri wiki, ma sono inoltre localizzabili.

• Articoli speciali
  • Navigazione
  • Modelli/Blocchi di contenuto
  • Come collaborare

Articoli sulla navigazione: sono pagine speciali, come ad esempio la pagina iniziale o la pagina Richiedi supporto. Sono visibili all'interno del pannello di localizzazione.

Modelli: alcuni blocchi di testo, come ad esempio la procedura per aprire la finestra delle opzioni, sono presenti in un numero talmente grande di articoli che ci è sembrato più sensato scriverli una sola volta e fare in modo di richiamarli nelle pagine quando servono. A questo scopo vengono utilizzati i modelli. Fare clic qui per l'elenco di tutti i modelli.

Come collaborare: questi articoli sono destinati ai collaboratori. Non occorre tradurli poiché contengono essenzialmente informazioni per i collaboratori e non vengono visualizzati tra i risultati delle ricerche.

La cosa migliore da fare è di scorrere questa lista dei 20 articoli e modelli più utilizzati: https://support.mozilla.com/en-US/kb/top-articles-localize

In seguito sarebbe meglio tradurre tutti gli articoli visualizzati nella pagina iniziale dal momento che sono quelli maggiormente visibili ai nuovi visitatori.

Come funzionano i modelli nel nuovo sistema?

In questo nuovo sistema abbiamo risolto in maniera radicale il problema dei blocchi di testo: tutto viene gestito come gli articoli del wiki e si comporta come un normale articolo del wiki per ciò che riguarda lo storico, la procedura di localizzazione, ecc. I modelli sono indicati in questo modo: [[T:NomeDelModello]]

Dove è possibile trovare l'elenco di tutti gli articoli esistenti?

https://support.mozilla.com/kb/all

Quali sono gli articoli più letti?

La risposta breve: qui. La risposta lunga: al momento non esiste ancora un elenco dinamico dei 20 articoli più letti tra tutti quelli presenti in SUMO. Stiamo comunque lavorando su questo problema e questa funzionalità sarà ripristinata all'inizio di gennaio. Fino a quel momento verrà utilizzata la pagina indicata, che sarà aggiornata settimanalmente.

Quale tipo di sintassi wiki si utilizza?

Il wiki di Kitsune è basato su MediaWiki a cui sono state aggiunte caratteristiche speciali. Leggi gli articoli Markup Chart e Come utilizzare l'istruzione For.

Come funziona il sistema di modifica degli articoli?

Esistono 3 livelli di modifiche degli articoli in inglese nel nuovo sistema.

1. Modifica lieve: errore di punteggiatura e di battitura. Non attiva alcuna notifica.
2. Modifica sostanziale (contenuti): di entità maggiore di una modifica lieve, non diminuisce il valore dell'articolo tradotto. Attiva notifiche via e-mail solo per i localizzatori.
3. Modifica radicale (riscrittura): questo tipo di modifica altera il contenuto dell'articolo in maniera talmente drastica che il valore della traduzione esistente viene radicalmente diminuito. I localizzatori vengono avvertiti via e-mail e in cima alla pagina tradotta viene visualizzata una nota che avverte che la pagina è obsoleta, in modo che i lettori siano consapevoli del fatto che i contenuti non sono aggiornati.

Che cosa significa 'slug'?

Il termine 'Slug' compare a destra subito sotto lo spazio in cui si inserisce il titolo dell'articolo. È parte dell'URL dell'articolo come ad esempio http://support.mozilla.com/en-US/kb/this-is-the-slug.

Che cosa sono le parole chiave?

Le parole chiave compaiono nella pagina di modifica di un articolo. Sono parole che aiutano l'algoritmo di ricerca a scegliere l'articolo giusto. Perciò, se si sta traducendo un articolo sui segnalibri, è possibile inserire la parola chiave 'segnalibri' ma anche 'preferiti' per gli utenti di Internet Explorer o altre parole che potrebbero essere utilizzate da coloro che cercano l'articolo.