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Impossibile eliminare i messaggi
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Questo articolo spiega come risolvere i problemi di eliminazione dei messaggi causati da una cartella del cestino corrotta.
Questo articolo spiega come risolvere i problemi di eliminazione dei messaggi causati da una cartella del cestino corrotta.
Contenuti:
Se non è possibile eliminare i messaggi in Thunderbird, il problema potrebbe essere causato da una cartella del cestino corrotta.
Di seguito viene riportata la procedura per eliminare la cartella del cestino corrotta e per crearne una nuova:
# Innanzitutto, aprire la propria cartella del profilo:
#*Nella parte superiore destra della finestra di Thunderbird, fare clic sul pulsante [[Image:New Fx Menu]], selezionare quindi {menu Aiuto} e successivamente {menu Risoluzione dei problemi}. Verrà aperta la scheda ''Informazioni per la risoluzione dei problemi''.
#* Nella sezione '''Informazioni di base''', fare clic su {button {for win}Mostra cartella{/for}{for mac}Mostra nel Finder{/for}{for linux}Apri percorso{/for}}.
# Chiudere Thunderbird.
# Aprire la cartella {filepath Mail} (o {filepath ImapMail}) nel proprio gestore dei file (a seconda che si utilizzi il protocollo POP o IMAP per l'account interessato).
# Aprire la cartella che riporta il nome del proprio server per le email in entrata (un nome del tipo {filepath imap.googlemail<!-- -->.com} o {filepath pop.googlemail<!-- -->.com}).
# Selezionare i file {filepath Trash} e {filepath Trash.msf} e cancellarli. In some accounts, these may be named {filepath Bin} or {filepath Deleted}.
# Uscire dalla propria cartella del profilo e riavviare Thunderbird.
#* Se si sta utilizzando un account con protocollo IMAP, una nuova cartella Trash verrà ricreata automaticamente da Thunderbird.
#* Se si sta utilizzando un account con protocollo POP:
#*# Nell’elenco delle cartelle, fare clic con il tasto desto sul nome del proprio account e selezionare {button Nuova cartella…}.
#*# Digitare '''Trash''' come nome per la nuova cartella e confermare facendo clic su {button Crea cartella}.
Verrà visualizzata nuovamente la cartella del cestino e si sarà nuovamente in grado di eliminare i messaggi email.
Se non è possibile eliminare i messaggi in Thunderbird, il problema potrebbe essere causato da una cartella del cestino corrotta.
Di seguito viene riportata la procedura per eliminare la cartella del cestino corrotta e per crearne una nuova:
# Innanzitutto, aprire la propria cartella del profilo:
#*Nella parte superiore destra della finestra di Thunderbird, fare clic sul pulsante [[Image:New Fx Menu]], selezionare quindi {menu Aiuto} e successivamente {menu Risoluzione dei problemi}. Verrà aperta la scheda ''Informazioni per la risoluzione dei problemi''.
#* Nella sezione '''Informazioni di base''', fare clic su {button {for win}Mostra cartella{/for}{for mac}Mostra nel Finder{/for}{for linux}Apri percorso{/for}}.
# Chiudere Thunderbird.
# Aprire la cartella {filepath Mail} (o {filepath ImapMail}) nel proprio gestore dei file (a seconda che si utilizzi il protocollo POP o IMAP per l'account interessato).
# Aprire la cartella che riporta il nome del proprio server per le email in entrata (un nome simile a {filepath imap.googlemail<!-- -->.com} o {filepath pop.googlemail<!-- -->.com}).
# Selezionare i file {filepath Trash} e {filepath Trash.msf} e cancellarli. In alcuni account, questi file potrebbero chiamarsi {filepath Bin} o {filepath Deleted}.
# Uscire dalla propria cartella del profilo e riavviare Thunderbird.
#* Se si sta utilizzando un account con protocollo IMAP, una nuova cartella Cestino verrà ricreata automaticamente da Thunderbird.
#* Se si sta utilizzando un account con protocollo POP:
#*# Nell’elenco delle cartelle, fare clic con il tasto desto sul nome del proprio account e selezionare {button Nuova cartella…}.
#*# Digitare '''Cestino''' come nome per la nuova cartella e confermare facendo clic su {button Crea cartella}.
Verrà visualizzata nuovamente la cartella del cestino e si sarà nuovamente in grado di eliminare i messaggi email.