Criteri per la scelta dei contenuti prioritari della Knowledge Base per il supporto delle versioni di Firefox

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  • ID versione: 307375
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  • Autore: SuMo Bot
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Come parte del nostro impegno a fornire informazioni aggiornate e pertinenti ai nostri utenti, abbiamo stabilito una politica di supporto delle versioni per i contenuti di SUMO. Questa politica garantisce che i nostri collaboratori si concentrino sulle versioni di Firefox più pertinenti per la nostra base di utenti, mantenendo così un alto livello di utilità e accuratezza nei nostri articoli della Knowledge Base. Di seguito, sono riportati i dettagli su quali versioni di Firefox debbano avere la priorità per la creazione e l'aggiornamento dei contenuti.

Le tre versioni da tenere d'occhio

All'interno della comunità di SUMO, il nostro obiettivo è garantire che i nostri utenti siano sempre al passo con i tempi. Per raggiungere questo obiettivo, i contenuti della nostra Knowledge Base si concentrano specificamente su tre versioni chiave di Firefox:

  • Ultima versione di produzione: questa versione introduce le più recenti funzionalità e gli aggiornamenti per gli utenti di Firefox. È attualmente la più popolare tra la nostra base di utenti. Concentrando i nostri articoli su questa versione, garantiamo che la nostra comunità abbia accesso alle informazioni e al supporto più recenti.
  • Precedente versione di produzione: comprendiamo che non tutti effettuano subito l'aggiornamento alla versione più recente e questo non è assolutamente un problema. Per garantire che gli utenti della versione precedente abbiano ancora accesso a informazioni importanti, continuiamo a supportare la versione immediatamente precedente all'ultima. Ciò garantisce che gli utenti, indipendentemente da quando scelgano di aggiornare, non rimangano senza risorse e supporto pertinenti.
  • Ultima versione Extended Support Release (ESR): questa versione è il punto di riferimento per gli utenti e le organizzazioni che apprezzano la coerenza e la stabilità, optando per un supporto esteso piuttosto che per le funzionalità più recenti. Ogni volta che viene rilasciata una nuova versione ESR, supportiamo la versione precedente per 12 settimane prima di interromperne il supporto. Il nostro impegno a supportare l'ultima versione ESR significa che siamo a disposizione di coloro che si affidano a Firefox per la sua affidabilità per lunghi periodi.

Il nostro obiettivo è garantire che la Knowledge Base si evolva con Firefox, offrendo contenuti che non siano solo attuali ma anche coinvolgenti. Concentrandoci su queste versioni specifiche, ci impegniamo a fornire informazioni preziose che soddisfino le esigenze di un'ampia gamma di utenti, mantenendo al contempo la nostra Knowledge Base snella e aggiornata. Per raggiungere questo obiettivo, incoraggiamo i collaboratori a seguire queste pratiche chiave:

  • Comprendere l'impatto della versione: riconoscere l'importanza delle versioni di Firefox di riferimento. Questo guiderà l'utilizzo dei tag "for" per creare contenuti specifici per versione in modo efficace.
  • Mantenersi aggiornati: poiché le versioni di Firefox vengono aggiornate regolarmente (per i dettagli, consultare il Calendario dei rilasci di Firefox), è fondamentale mantenere i nostri contenuti aggiornati, garantendo che gli utenti dispongano delle informazioni più attuali e accurate.