Chiusure inaspettate del plugin Flash 11.3

Informazioni sulla versione
  • ID versione: 30515
  • Data di creazione:
  • Autore: Michele Rodaro
  • Commento: This revision removes info about Flash 11.2 which is insecure.
  • Revisionata: Sì
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  • Revisionata da: michro
  • Approvata? Sì
  • Versione corrente? No
  • Pronta per la localizzazione: No
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Adobe ha recentemente aggiornato il plugin Flash alla versione 11.3. Diversi utenti hanno riportato che questa versione di Flash è soggetta a frequenti chiusure inaspettate (crash) rispetto alle precedenti versioni del plugin. Se si sta riscontrando un eccessivo numero di chiusure inaspettate, disinstallare la versione 11.3 e installare una versione precedente di Flash: si consiglia di installare la versione 10.3.

Nota: questo articolo si applica unicamente ai sistemi operativi Windows e Mac.
Nota: questo articolo è specifico per le chiusure inaspettate che si verificano con il plugin Flash 11.3. Se si stanno riscontrando problemi con la riproduzione dei video con Flash 11.3 (i video possono apparire completamente bianchi, neri o grigi o non apparire affatto), leggere l'articolo Problemi dopo l'aggiornamento a Flash 11.3 con Firefox.

Passo 1: disinstallare Flash 11.3

Per disinstallare Flash 11.3 su Windows, è necessario utilizzare il programma di disinstallazione fornito da Adobe.

Nota: dal momento che per eseguire questa procedura è richiesta la chiusura di Firefox, si consiglia di annotare o stampare i seguenti passaggi per poterli consultare più facilmente.
  1. Fare clic sul pulsante dei menu Fx89menuButton e successivamente su Esci.Fare clic sul menu Firefox in cima allo schermo e successivamente su Esci da Firefox.
  2. Eseguire il programma di disinstallazione di Flash scaricato e seguire le informazioni a video.
  3. Una volta terminato, avviare nuovamente Firefox e continuare con la procedura riportata nel successivo paragrafo.

Per maggiori informazioni, leggere l'articolo del supporto di Adobe Disinstallazione di Flash Player su Windows.

Passo 2: installare Flash 10.3

Le seguenti istruzioni consentiranno di scaricare e installare Flash 10.3.

Nota: dal momento che per eseguire questa procedura è richiesta la chiusura di Firefox, si consiglia di annotare o stampare i seguenti passaggi per poterli consultare più facilmente.
  1. Scaricare Flash 10.3 dal sito di Adobe - install_flash_player_10_plugin.exe.
  2. Fare clic sul pulsante dei menu Fx89menuButton e successivamente su Esci.Fare clic sul menu Firefox in cima allo schermo e successivamente su Esci da Firefox.
  3. Aprire la cartella dei download e fare clic sul file di nome install_flash_player_10_plugin.exe per avviare l'installazione.
  4. Seguire le istruzioni del programma. Una volta completata l'installazione, avviare nuovamente Firefox.
Importante: quando verrà reso disponibile l'aggiornamento del plugin Flash che risolve i problemi della versione 11.3, sarà molto importante installarlo per preservare la sicurezza del computer utilizzato e dei propri dati.

Passo 1: disinstallare Flash 11.3

Per disinstallare Flash 11.3 su Mac OS X, è necessario utilizzare il programma di disinstallazione fornito da Adobe.

Nota: dal momento che per eseguire questa procedura è richiesta la chiusura di Firefox, si consiglia di annotare o stampare i seguenti passaggi per poterli consultare più facilmente.
  1. Scaricare il programma di disinstallazione dal sito di Adobe:
  2. Fare clic sul pulsante dei menu Fx89menuButton e successivamente su Esci.Fare clic sul menu Firefox in cima allo schermo e successivamente su Esci da Firefox.
  3. Fare doppio clic sul file .dmg scaricato per aprire la cartella che contiene il programma di disinstallazione di Flash.
  4. Fare doppio clic sul programma di disinstallazione di Flash e seguire le istruzioni a video.
  5. Una volta terminato, avviare nuovamente Firefox e continuare con la procedura riportata nel successivo paragrafo.

Per maggiori informazioni, leggere l'articolo del supporto di Adobe Disinstallazione di Flash Player su Mac OS.

Passo 2: Installare Flash 10.3

Le seguenti istruzioni consentiranno di scaricare e installare Flash 10.3.

Nota: dal momento che per eseguire questa procedura è richiesta la chiusura di Firefox, si consiglia di annotare o stampare i seguenti passaggi per poterli consultare più facilmente.
  1. Scaricare Flash 10.3 dal sito di Adobe - install_flash_player_10_osx.dmg.
  2. Fare clic sul pulsante dei menu Fx89menuButton e successivamente su Esci.Fare clic sul menu Firefox in cima allo schermo e successivamente su Esci da Firefox.
  3. Aprire la cartella dei download e fare clic sul file di nome install_flash_player_10_osx.dmg per aprire una cartella contenente il programma di installazione di Flash 10.3.
  4. Fare doppio clic sul programma di installazione di Flash 10.3 per avviare l'installazione.
  5. Seguire le istruzioni del programma. Una volta completata l'installazione, avviare nuovamente Firefox.
Importante: quando verrà reso disponibile l'aggiornamento del plugin Flash che risolve i problemi della versione 11.3, sarà molto importante installarlo per preservare la sicurezza del computer utilizzato e dei propri dati.