Chiusure inaspettate del plugin Flash 11.3
Informazioni sulla versione
- ID versione: 25738
- Data di creazione:
- Autore: Michele Rodaro
- Commento: Desktop
- Revisionata: Sì
- Revisionata:
- Revisionata da: michro
- Approvata? Sì
- Versione corrente? No
- Pronta per la localizzazione: No
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Contenuto della versione
Adobe ha recentemente aggiornato il plugin Flash alla versione 11.3. Diversi utenti hanno riportato che questa versione di Flash è soggetta a frequenti chiusure inaspettate (crash) rispetto alle precedenti versioni del plugin. Se si sta riscontrando un eccesso di chiusure inaspettate, disinstallare la versione 11.3 e installare la versione precedente di Flash ovvero la 11.2.
Nota: questo articolo si applica unicamente ai sistemi operativi Windows e Mac.
Nota: questo articolo è specifico per le chiusure inaspettate che si verificano con il plugin Flash 11.3. Se si stanno riscontrando problemi con la riproduzione dei video con Flash 11.3 (i video possono apparire completamente bianchi, neri o grigi o non apparire affatto), leggere l'articolo Problemi dopo l'aggiornamento a Flash 11.3 con Firefox.
Indice dei contenuti
Disinstallare Flash 11.3
Per disinstallare Flash 11.3 su Windows, è necessario utilizzare il programma di disinstallazione fornito da Adobe.
Nota: dal momento che per eseguire questa procedura è richiesta la chiusura di Firefox, si consiglia di prendere nota o di stampare i passaggi per la disinstallazione per poterli consultare più facilmente.
- Fare clic sul pulsante dei menu
e successivamente su .Fare clic sul menu Firefox in cima allo schermo e successivamente su .
- Eseguire il programma di disinstallazione di Flash scaricato e seguire le informazioni a video.
- Una volta terminato, avviare nuovamente Firefox e continuare con la procedura riportata nel successivo paragrafo: "Installare Flash 11.2".
Per maggiori informazioni, leggere l'articolo del supporto di Adobe Disinstallazione di Flash Player su Windows.
Installare Flash 11.2
Nota: dal momento che per eseguire questa procedura è richiesta la chiusura di Firefox, si consiglia di prendere nota o di stampare i passaggi per l'installazione per poterli consultare più facilmente.
- Scaricare l'archivio delle precedenti versioni di Flash dal sito di Adobe - Flash 11.2 (170MB).
- Fare clic sul pulsante dei menu e successivamente su .Fare clic sul menu Firefox in cima allo schermo e successivamente su .
- Aprire la cartella dei download e cercare il file denominato fp_11.2.202.233_archive.zip
- Fare doppio clic sul file fp_11.2.202.233_archive.zip e scorrere le varie cartelle per rintracciare quella relativa al programma di installazione di Flash 11.2 che è denominata flashplayer11_2r202_233_win_32bit.exe (se si sta utilizzando una versione di Firefox a 64 bit, cercare il programma di installazione flashplayer11_2r202_233_win_64bit.exe).
- Trascinare il programma di installazione sul Desktop e fare quindi doppio clic su di esso per avviare l'installazione.
- L'ultimo passaggio della programma di installazione di Flash chiederà di scegliere il metodo di aggiornamento. Si dovrebbe scegliere Avvisami quando sono disponibili aggiornamenti per prevenire che Flash 11.3 venga reinstallato automaticamente.
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- Importante: quando verrà reso disponibile l'aggiornamento del plugin Flash che risolve i problemi della versione 11.3, sarà molto importante installarlo per preservare la sicurezza del computer utilizzato e dei propri dati.
Disinstallare Flash 11.3
Per disinstallare Flash 11.3 su Mac OS X, è necessario utilizzare il programma di disinstallazione fornito da Adobe.
Nota: dal momento che per eseguire questa procedura è richiesta la chiusura di Firefox, si consiglia di prendere nota o di stampare i passaggi per la disinstallazione per poterli consultare più facilmente.
- Scaricare il programma di disinstallazione dal sito di Adobe:
- Mac OS X, versione 10.6 e 10.7: uninstall_flash_player_osx.dmg (225 KB)
- Mac OS X, versione 10.5: uninstall_flash_player_osx.dmg (225 KB)
- Fare clic sul pulsante dei menu e successivamente su .Fare clic sul menu Firefox in cima allo schermo e successivamente su .
- Fare doppio clic sul file .dmg scaricato per aprire la cartella che contiene il programma di disinstallazione di Flash.
- Fare doppio clic sul programma di disinstallazione di Flash e seguire le istruzioni a video.
- Una volta terminato, avviare nuovamente Firefox e continuare con la procedura riportata nel successivo paragrafo: "Installare Flash 11.2".
Per maggiori informazioni, leggere l'articolo del supporto di Adobe Disinstallazione di Flash Player su Mac OS.
Installare Flash 11.2
Nota: dal momento che per eseguire questa procedura è richiesta la chiusura di Firefox, si consiglia di prendere nota o di stampare i passaggi per l'installazione per poterli consultare più facilmente.
- Scaricare l'archivio delle precedenti versioni di Flash dal sito di Adobe - Flash 11.2 (170MB).
- Fare clic sul pulsante dei menu e successivamente su .Fare clic sul menu Firefox in cima allo schermo e successivamente su .
- Aprire la cartella dei download e cercare il file denominato fp_11.2.202.233_archive.zip.
- Facendo doppio clic sul file fp_11.2.202.233_archive.zip verrà creata una cartella denominata fp_11.2.202.233_archive. Aprire la cartella e cercare il programma di installazione di Flash 11.2 che è denominato flashplayer11_2r202_233_mac.dmg.
- Fare doppio clic sul file flashplayer11_2r202_233_mac.dmg per aprire la cartella che contiene il programma di installazione di Flash 11.2.
- Fare doppio clic sul programma di installazione di Falsh 11.2 e seguire le istruzioni a video per completare l'installazione.