Quando ci si connette a una rete Wi-Fi pubblica, come quella di un aeroporto, di un bar o a una rete ospite aziendale, spesso viene visualizzata una pagina web che chiede di accedere, accettare i termini o inserire una password prima di poter utilizzare Internet. Questa pagina è chiamata captive portal. La maggior parte dei captive portal chiede di accettare una politica di utilizzo accettabile - Acceptable Use Policy (AUP).

Il rilevatore di captive portal di Firefox verifica se la connessione di rete richiede di accedere o di accettare i termini della rete prima di consentirne l'utilizzo. A volte la pagina non viene visualizzata da sola e sarà necessario aprirla manualmente per connettersi.

Un captive portal non è limitato alle reti Wi-Fi pubbliche. Può apparire anche su una rete domestica, aziendale o cablata se un router, un ISP o un amministratore di rete richiede una pagina di accesso prima di consentire l'accesso a Internet. In alcuni casi, Firefox può rilevare un captive portal anche quando la rete non ne utilizza uno intenzionalmente, ad esempio quando un router o un servizio di rete reindirizza le richieste in modo imprevisto.

Come vengono rilevati i captive portal in Firefox

Quando Firefox rileva l'utente è connesso a una rete ma non è ancora online:

• Aprirà la pagina di accesso della rete in una nuova scheda.
• Se la rete utilizza un captive portal, Firefox mostrerà un messaggio del tipo: "È necessario accedere alla rete per navigare in Internet."

Una volta completato l'accesso, Firefox chiuderà la scheda e la connessione funzionerà normalmente. Se la pagina è stata lasciata aperta da Firefox, si può semplicemente chiuderla. A volte verrà tenuta aperta per visualizzare un messaggio dai proprietari della rete. Se ciò accade frequentemente, inviare una segnalazione di Networking bug e descrivere il proprio caso (richiede la creazione di un account Bugzilla).

Firefox verifica se la connessione è un captive portal collegandosi regolarmente all'URL http://detectportal.firefox.com/canonical.htmlhttp://firefox-portal-detection.com. Tramite Firefox verranno anche effettuate connessioni a quell'URL per verificare se la rete attuale dell'utente supporta determinate tecnologie come ad esempio IPv6.

Una verifica del captive portal non significa di per sé che la rete non sia sicura. Significa che in Firefox è stato rilevato che la rete potrebbe richiedere un accesso aggiuntivo tramite credenziali (nome utente e password) o un passaggio di rete prima che sia disponibile il normale accesso a Internet.

Quando si può ignorare un messaggio di captive portal?

Un messaggio di captive portal è solitamente previsto quando ci si connette a una rete che richiede di accedere tramite credenziali o accettare i termini, come la rete Wi-Fi di un hotel, di un aeroporto, di una biblioteca o di un bar.

Di solito si può ignorare o chiudere la notifica quando:

• Si è già completato l'accesso alla rete e la connessione a Internet funziona normalmente.
• Ci si trova su una rete considerata affidabile e il messaggio scompare dopo la riconnessione o l'aggiornamento.
• L'amministratore di rete conferma che la rete utilizza un captive portal o un sistema di accesso simile.

Non inserire password, informazioni di pagamento o altre informazioni sensibili in una pagina di accesso non familiare solo perché tramite Firefox viene mostrato un messaggio di captive portal. Verificare di essere connessi alla rete che si intendeva utilizzare e che la pagina di accesso appartenga effettivamente all'organizzazione che fornisce la rete.

Che cosa fare se la pagina di accesso non viene visualizzata automaticamente?

Se la pagina non viene visualizzata con Firefox:

1. Provare a visitare un sito web qualsiasi, poiché la maggior parte dei captive portal reindirizzerà alla pagina di accesso.
2. Disconnettersi e riconnettersi alla rete Wi-Fi, quindi riprovare.

Se non si riesce ancora ad accedere alla pagina di accesso dopo aver provato i passaggi precedenti, si può provare a:

• Riavviare il dispositivo per aggiornare la connessione di rete e attivare la pagina di accesso.
• Disattivare temporaneamente qualsiasi VPN o proxy fino a quando non si è effettuato l'accesso.
• Aprire una nuova finestra di Navigazione anonima per evitare sessioni memorizzate nella cache che potrebbero bloccare il portale.

Il miiglior passaggio successivo tra quelli indicati dipende dal tipo di rete che si sta utilizzando.

Wi-Fi pubblico

1. Su una rete di hotel, aeroporto, bar, biblioteca o altra rete pubblica:
2. Assicurarsi di essere connessi al nome Wi-Fi ufficiale della rete.
3. Aprire una nuova scheda e visitare un sito web semplice per attivare la pagina di accesso.
4. Disconnettersi dalla rete e riconnettersi.
5. Disattivare temporaneamente una VPN o un proxy e riprovare.
6. Se la rete richiede di accettare i termini o di inserire un numero di camera, un codice di accesso o altre informazioni, completare questo passaggio prima di provare a navigare normalmente.

Se il portale non appare ancora, contattare l'operatore di rete o il personale. Il problema potrebbe essere legato alla rete piuttosto che a Firefox.

Wi-Fi domestico o router

Un captive portal può apparire su una rete domestica quando il router, l'ISP o un altro servizio di rete reindirizza le connessioni a una pagina di accesso o di configurazione.

1. Riavviare il modem e il router.
2. Verificare se altri dispositivi sulla stessa rete possono accedere a Internet.
3. Aprire la pagina di amministrazione del router e verificare la presenza di un accesso obbligatorio, di un passaggio di configurazione o di un avviso di connessione a Internet.
4. Verificare se il proprio ISP richiede di accedere o di confermare il servizio.
5. Se ogni dispositivo mostra lo stesso captive portal o non riesce ad accedere a Internet, il problema è probabilmente legato al router, all'ISP o alla rete piuttosto che a Firefox.

Se altri dispositivi riescono a navigare normalmente ma Firefox continua a mostrare un messaggio di captive portal, continuare con i passaggi per la risoluzione dei problemi riportati di seguito.

Connessione cablata

I captive portal non sono limitati al Wi-Fi. Un luogo di lavoro, una scuola, un hotel o un'altra rete possono richiedere un accesso anche quando il dispositivo è connesso con un cavo Ethernet.

1. Verificare se la rete richiede un accesso o un criterio di utilizzo accettabile (Acceptable Use Policy).
2. Provare ad aprire un sito web per attivare la pagina di accesso.
3. Chiedere all'amministratore di rete se l'accesso è limitato fino a quando non si effettua l'accesso.
4. Se altri dispositivi cablati hanno lo stesso problema, potrebbe essere necessario che l'amministratore di rete o l'ISP lo risolvano.

VPN o proxy

Una VPN o un proxy possono impedire a Firefox di raggiungere correttamente un captive portal perché la rete potrebbe richiedere l'accesso prima che la connessione VPN o proxy possa essere stabilita.

1. Disattivare temporaneamente la VPN o il proxy.
2. Riconnettersi alla rete.
3. Aprire un sito web e completare l'accesso al captive portal.
4. Riattivare la VPN o il proxy dopo aver ottenuto l'accesso a Internet.

Se il captive portal funziona solo quando la VPN o il proxy sono disattivati, consultare la documentazione del fornitore della VPN o del proxy per il supporto del captive portal.

Firefox continua a rilevare un captive portal

A volte Firefox può continuare a rilevare un captive portal anche se si può già navigare sul web. Questo può accadere quando la rete reindirizza la connessione in modo imprevisto o quando il rilevamento del captive portal riceve una risposta insolita.

1. Confermare di poter aprire i normali siti web.
2. Disconnettersi e riconnettersi alla rete.
3. Riavviare Firefox.
4. Disattivare temporaneamente una VPN o un proxy e testare nuovamente la connessione.
5. Verificare se altri dispositivi sulla stessa rete mostrano lo stesso comportamento.
6. Se il messaggio appare ripetutamente su una rete senza una normale pagina di accesso, contattare l'amministratore di rete o l'ISP per chiedere se la rete reindirizza le richieste di rilevamento del captive portal.

Se questo accade frequentemente e si ritiene che Firefox stia rilevando la rete in modo errato, si prega di segnalare un bug di rete (Networking bug) con i dettagli sulla rete e su ciò che si vede.

Privacy e rilevamento del captive portal

Firefox controlla se ci si trova dietro un captive portal effettuando richieste di rete periodiche. Questi controlli aiutano Firefox a determinare se deve aprire una pagina di accesso alla rete.

Questi controlli fanno parte del comportamento di connettività di rete di Firefox. Non significano che Firefox invii la cronologia di navigazione o il contenuto dei siti web visitati al servizio di rilevamento del captive portal.

Per i dettagli tecnici su come funziona il rilevamento del captive portal, leggere l'articolo Captive Portal Detection su Firefox Source Docs.

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