Il sito di supporto a Firefox (support.mozilla.com) è il sito ufficiale di supporto offerto da Mozilla e con contributi della comunità. Ciò significa che in questo sito gli utenti di Firefox potranno fornire e ricevere supporto. Gli strumenti di supporto utilizzati sono il wiki della knowledge base degli articoli, il forum di supporto e la Live Chat (in inglese).

Versioni di Firefox supportate

Nel sito di supporto a Firefox si possono trovare manuali, riferimenti e articoli per la risoluzione di problemi destinati agli utilizzatori della versione 3.5 di Firefox e delle versioni successive. Vengono supportate solamente le versioni di Firefox scaricate dal sito ufficiale di Mozilla e le versioni che recano il marchio originale "Mozilla Firefox" incluse nelle distribuzioni Linux. Altre versioni del programma non sono supportate, dal momento che tali versioni possono differire da quella ufficiale nelle impostazioni e nell'aspetto.

Molti utenti installano comunemente alcuni componenti aggiuntivi per Firefox per aggiungere nuove funzionalità al programma. Questi componenti aggiuntivi non sono sviluppati da Mozilla e pertanto non viene fornita documentazione su di essi.

È possibile trovare la documentazione relativa allo sviluppo di Firefox, compresa la documentazione relativa allo sviluppo web, sul sito Mozilla Developer Center.

Per inviare commenti su Firefox e sugli altri prodotti Mozilla è possibile utilizzare il sistema di feedback Hendrix di mozilla.org.

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