Questo articolo riporta le soluzioni da adottare nel caso in cui si dovessero riscontrare problemi con il corretto funzionamento di Firefox Home. Si noti che alcune di queste soluzioni richiedono che le procedure vengano eseguite sui computer collegati all'account Firefox Sync. __TOC__ = Impossibile effettuare l'accesso = Leggere le procedure suggerite nell'articolo [[Cannot log in to Firefox Home App]]. = Impossibile visualizzare i propri dati = Se si riesce ad accedere correttamente ma l'applicazione Firefox Home non sincronizza alcun dato è necessario effettuare l'aggiornamento alla versione più recente di Firefox Home. ''Questa procedura va eseguita sul proprio iPhone.'' * Aprire l''''App Store''' sul proprio iPhone. * Toccare il pulsante {button Aggiorna} nell'angolo in basso a destra. * Dovrebbe esser disponibile un aggiornamento di Firefox Home. Toccare il pulsante {button Aggiorna tutto} per installare l'aggiornamento. * Una volta che l'aggiornamento risulta installato, avviare '''Firefox Home''' e toccare il pulsante {button Aggiorna} nella scheda Impostazioni. Questa operazione dovrebbe caricare le proprie schede aperte, i segnalibri e la cronologia. = I dati visualizzati in Firefox Home non sono aggiornati = '''Attenzione:''' l'utilizzo di Firefox Home su un iPhone 3G, su un iPod Touch di 1° o 2° generazione con più di 2000 segnalibri può causare il mancato caricamento dei propri dati o una chiusura improvvisa ("crash") dell'applicazione. {note}'''Firefox Sync funziona solo quando non viene utilizzata la modalità di [[Private Browsing]]. Assicurarsi di aver disattivato la Navigazione anonima prima di cercare di effettuare qualsiasi tipo di sincronizzazione dalla copia di Firefox installata sul computer di casa o dell'ufficio.'''{/note} == Aggiornare rapidamente i propri dati == ''Questa procedura va eseguita in Firefox Home.'' Ogni volta che si esegue Firefox Home, l'applicazione aggiorna la copia dei dati relativi ai segnalibri, alla cronologia e alle schede aperte connettendosi con l'account Firefox Sync. Per effettuare un rapido aggiornamento dei propri dati mentre si sta utilizzando l'applicazione, è sufficiente toccare il pulsante {button Aggiorna} nella sezione Impostazioni. <br/> <br/>[[Image:6863f4b8eece5462ff8a1a8c6289d9c1-1284987435-729-1.png]] == Ricaricare completamente i propri dati == ''Questa procedura va eseguita in Firefox Home.'' Se l'aggiornamento rapido non ha prodotto alcun risultato, è possibile cercare di effettuare un aggiornamento completo dei propri dati. #In Firefox Home, toccare l'icona Impostazioni nella parte inferiore della finestra e successivamente toccare il pulsante {button Disconnetti} nella parte superiore della finestra.<br/> <br/>[[Image:6863f4b8eece5462ff8a1a8c6289d9c1-1284987417-678-1.png]] #Toccare nuovamente il pulsante {button Disconnetti} e verrà visualizzata una schermata per l'inserimento dei dati di accesso. #Immettere nome utente, password e frase segreta del proprio account Firefox Sync per effettuare l'accesso e ricaricare automaticamente i propri dati. == Sostituire completamente le proprie informazioni Firefox Sync == Se neppure l'aggiornamento completo risolve il problema o mancano alcune categorie di dati (come ad esempio le schede aperte o tutti i propri segnalibri), potrebbe essere necessario reimpostare il proprio account e creare una nuova copia delle informazioni. Per fare ciò, leggere le procedure riportate nell'articolo [[Replace your Sync information]]. = Mancato funzionamento di un sito web in Firefox Home = Se si riscontra il mancato funzionamento di un sito web in Firefox Home, è possibile segnalarlo in [http://support.mozilla.com/en-US/forum/6/714290 questa discussione] (in inglese) nel forum di supporto di Mozilla per l'applicazione Firefox Home. = Mancata risoluzione del problema e ulteriore aiuto = Se si continua a riscontrare problemi con Firefox Home, è possibile richiedere ulteriore aiuto nel [/questions/new?product=home Forum di supporto per Firefox Home] (in inglese).

Questo articolo riporta le soluzioni da adottare nel caso in cui si dovessero riscontrare problemi con il corretto funzionamento di Firefox Home. Si noti che alcune di queste soluzioni richiedono che le procedure vengano eseguite sui computer collegati all'account Firefox Sync.

Impossibile effettuare l'accesso

Leggere le procedure suggerite nell'articolo Impossibile accedere con Firefox Home.

Impossibile visualizzare i propri dati

Se si riesce ad accedere correttamente ma l'applicazione Firefox Home non sincronizza alcun dato è necessario effettuare l'aggiornamento alla versione più recente di Firefox Home.

Questa procedura va eseguita sul proprio iPhone.

• Aprire l'App Store sul proprio iPhone.
• Toccare il pulsante Aggiorna nell'angolo in basso a destra.
• Dovrebbe esser disponibile un aggiornamento di Firefox Home. Toccare il pulsante Aggiorna tutto per installare l'aggiornamento.
• Una volta che l'aggiornamento risulta installato, avviare Firefox Home e toccare il pulsante Aggiorna nella scheda Impostazioni. Questa operazione dovrebbe caricare le proprie schede aperte, i segnalibri e la cronologia.

I dati visualizzati in Firefox Home non sono aggiornati

Attenzione: l'utilizzo di Firefox Home su un iPhone 3G, su un iPod Touch di 1° o 2° generazione con più di 2000 segnalibri può causare il mancato caricamento dei propri dati o una chiusura improvvisa ("crash") dell'applicazione.

Aggiornare rapidamente i propri dati

Questa procedura va eseguita in Firefox Home. Ogni volta che si esegue Firefox Home, l'applicazione aggiorna la copia dei dati relativi ai segnalibri, alla cronologia e alle schede aperte connettendosi con l'account Firefox Sync. Per effettuare un rapido aggiornamento dei propri dati mentre si sta utilizzando l'applicazione, è sufficiente toccare il pulsante Aggiorna nella sezione Impostazioni.

Ricaricare completamente i propri dati

Questa procedura va eseguita in Firefox Home. Se l'aggiornamento rapido non ha prodotto alcun risultato, è possibile cercare di effettuare un aggiornamento completo dei propri dati.

1. In Firefox Home, toccare l'icona Impostazioni nella parte inferiore della finestra e successivamente toccare il pulsante Disconnetti nella parte superiore della finestra.
   
   
2. Toccare nuovamente il pulsante Disconnetti e verrà visualizzata una schermata per l'inserimento dei dati di accesso.
3. Immettere nome utente, password e frase segreta del proprio account Firefox Sync per effettuare l'accesso e ricaricare automaticamente i propri dati.

Sostituire completamente le proprie informazioni Firefox Sync

Se neppure l'aggiornamento completo risolve il problema o mancano alcune categorie di dati (come ad esempio le schede aperte o tutti i propri segnalibri), potrebbe essere necessario reimpostare il proprio account e creare una nuova copia delle informazioni. Per fare ciò, leggere le procedure riportate nell'articolo Sostituire i dati di Firefox Sync.

Mancato funzionamento di un sito web in Firefox Home

Se si riscontra il mancato funzionamento di un sito web in Firefox Home, è possibile segnalarlo in questa discussione (in inglese) nel forum di supporto di Mozilla per l'applicazione Firefox Home.

Mancata risoluzione del problema e ulteriore aiuto

Se si continua a riscontrare problemi con Firefox Home, è possibile richiedere ulteriore aiuto nel Forum di supporto per Firefox Home (in inglese).