Probleem met Postvak IN van een specifiek account
Mail voor een specifiek Account, komt niet aan in Postvak IN. Bij nieuwe mail wordt de naam van het account wel blauw, maar de mail komt niet in Postvak In. Ook staan er in Postvak In maar 14 berichten, dit zouden er veel meer moeten zijn. Al van alles geprobeerd: Postvak In herstellen, alle filters nagelopen, alle account instellingen nagelopen, alle msf files verwijderd, maar niets helpt. Wat kan het probleem zijn en hoe is dit op te lossen. Het probleem speelt alleen bij dit ene account, bij andere accounts treedt dit probleem niet op.
met vriendelijke groeten, Henk Lautenbach
All Replies (9)
Komen ze toevallig in Ongewenst terecht? Gaat dit om een IMAP-account, zo ja, probeer de account eens te verwijderen en opnieuw aan te maken.
De mail is ook via een zoekopdracht niet terug te vinden, in geen enkele map. Daar komt bij dat de weinige mail die nog in Postvak In staat ook niet te openen is, als je er op klikt is de inhoud leeg. Account verwijderen en opnieuw toevoegen is ook al geprobeerd, zonder resultaat.
Probeer het eens in een nieuw profiel: Profielbeheerder – Thunderbird-profielen aanmaken en verwijderen.
Nieuw profiel aangemaakt, maar ook dit heeft geen resultaat. Bij aanmelding komt nog een melding: berichtkop 1 van 72 naar Postvak IN downloaden. Het lijkt erop dat het hierop blijft hangen, het downloaden gebeurt niet.
2 ideeën:
- er staat op de server een corrupt bericht dat niet kan worden gedownload; probeer via webmail bijvoorbeeld de eerste 10 berichten te verplaatsen naar een andere (tijdelijke) map;
- de virusscanner ligt dwars, schakel deze eens tijdelijk uit.
Het corrupte bericht is na lang zoeken, via een omweg hoogstwaarschijnlijk gevonden. Het gaat om een bericht van 3 mei, 17.15 uur, met foutmelding LE338 NO (serverlog),zie bijgevoegde afbeelding. Betreffende mail is echter niet te vinden in Thunderbird en daardoor door mij op geen enkele manier te verwijderen.
Probeer dit bericht via webmail te verwijderen.
Verwijderen via webmail was ook niet mogelijk. Vervolgens contact opgenomen met de provider, die heeft de betreffende mail verwijderd. Het bleek te gaan om een mailbericht van 0 byte, iets wat niet zou moeten kunnen. Het probleem is hiermee opgelost, alles werkt weer zoals het hoort.
Goed om te horen dat het is opgelost en Thunderbird weer werkt. Dank ook voor de terugkoppeling.
You must log in to your account to reply to posts. Please start a new question, if you do not have an account yet.