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Problemas de sicronismo na Caixa de Entrada do Thunderbird - email sendo excluidos sem conceção

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Nós estamos com problemas na "Caixa de Entrada" do Thunderbird. Toda vez que chega um email, as mensagens estão sendo excluídas permanentemente e automaticamente, mesmo as configurações estando para não cancelar nada. Ou quando movemos alguns emails da Lixeira para a Caixa de entrada, ele está movendo para a pasta de Origem, e depois, exclui novamente. Alguém pode ajudar a como resolver esse problema??

Nós estamos com problemas na "Caixa de Entrada" do Thunderbird. Toda vez que chega um email, as mensagens estão sendo excluídas permanentemente e automaticamente, mesmo as configurações estando para não cancelar nada. Ou quando movemos alguns emails da Lixeira para a Caixa de entrada, ele está movendo para a pasta de Origem, e depois, exclui novamente. Alguém pode ajudar a como resolver esse problema??