Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

SMTP authentication error

Hi everyone!

I'm trying to log into my email account on the domain example.com via SMTP. The email account is with yandex.ru. When I try to authenticate, it says the SMTP password is incorrect. I decided to try through Outlook, and it worked. What could be the issue?

Hi everyone! I'm trying to log into my email account on the domain example.com via SMTP. The email account is with yandex.ru. When I try to authenticate, it says the SMTP password is incorrect. I decided to try through Outlook, and it worked. What could be the issue?

All Replies (6)

Hello there Амирхан (KhisamievAI)Donald.

You need a new application password.(yandex) Please generate a new password (yandex)and enter it into Thunderbird or/and at the place of having trouble . Yandex is blocking most email providers.

Googlethunderbird. modificouno o

Hello there

1. Enable IMAP in Yandex Mail Web Interface / imap and generated password. 2. Manually Configure Thunderbird / add mail account. 3. Troubleshooting Google Redirects / If a Google login window still pops up, a residual OAuth2 rule is interfering .

Добрый день!

IMAP на Яндексе активен. Ранее я уже переносила почту с помощью Thunderbird, и всё работало корректно: при подключении аккаунта авторизация проходила через Яндекс, письма подтягивались и переносились без проблем.

Сейчас проблема возникает именно с этими почтовыми ящиками: при попытке добавить их в Thunderbird программа почему-то перебрасывает меня на авторизацию через Google, а не через Яндекс. Из-за этого я не могу подключить ящик и выкачать письма через IMAP.

Подскажите, пожалуйста, с чем это может быть связано и какие есть способы открыть/подключить эти почты именно через Яндекс IMAP? Можно ли как-то принудительно выбрать авторизацию через Яндекс или подключить ящик вручную без переадресации на Google?

Я приложу видео с процессом подключения, чтобы было понятно, на каком этапе происходит переадресация. Посмотрите, пожалуйста, что можно сделать в такой ситуации.

https://youtu.be/Nq6cZ3BGoUw - видео процесса

Google Thunderbird. said

Здравствуйте! 1. Включите IMAP в веб-интерфейсе Яндекс Почты / imap и сгенерированный пароль. 2. Настройте Thunderbird вручную / добавьте почтовый аккаунт. 3. Устранение неполадок с перенаправлениями Google / Если окно входа в Google по-прежнему появляется, значит, мешает остаточное правило OAuth2.

Good afternoon! Thank you for responding to my request. Below I have attached screenshots of the attempt to log into the account via SMTP. I tried entering the same password in Outlook, and it worked on the first try.

I didn't quite understand point 3 – could you please explain it in more detail?

Just to make a comment here: i did the initial setup by entering name and your email address and it came up with a different server. See screenshot.

Hello there


Yes , i did read that answer.

1. Enable IMAP in Yandex Mail Web Interface / imap and generated password. 2. Manually Configure Thunderbird / add mail account.

🍅 3. Troubleshooting Google Redirects / If a Google login window still pops up, a residual OAuth2 rule is interfering.

Ask a question

You must log in to your account to reply to posts. Please start a new question, if you do not have an account yet.