Cet article explique pourquoi Firefox peut ne pas charger les sites Web alors que d'autres navigateurs (tel que {for win}Internet Explorer{/for}{for mac}Safari{/for}{for linux}Epiphany{/for}) le peuvent. Quand cela arrive, Firefox peut afficher un message d'erreur '''Adresse introuvable''' ou '''La connexion a échoué'''. * Pour les autres messages d'erreur qui sont affichés quand vous essayez de voir des sites Web dans Firefox, consultez [[Error loading web sites]]. * Si aucun de vos navigateurs sur votre ordinateur ne peut charger de site Web, consultez [[No programs can load websites]]. __TOC__ = Impossible de charger les sites Web après la mise à jour de Firefox = Si vous pouviez charger les sites Web avant que vous mettiez à jour Firefox, votre logiciel de sécurité Internet (contenant le pare-feu, le programme antivirus, le programme contre les logiciels espion) a probablement empêcher Firefox de se connecter à Internet. Certains programmes de sécurité Internet peuvent bloquer l'accès à Internet même s'ils sont désactivés. Vous devriez retirer Firefox de la liste des programmes reconnus ou de confiance, puis l'ajouter de nouveau à cette liste. Pour des instructions sur la manière de configurer certains programmes, consultez l'article [[Firewalls]]. = Paramètres de connexion de Firefox = Si vous vous connectez à Internet à travers un serveur proxy qui a des problèmes de connexion, vous ne pourrez pas charger les sites Web. Pour vérifier les paramètres du proxy : # [[T:optionspreferences]] # Sélectionnez le panneau {menu Avancé}. # Sélectionnez l'onglet '''Réseau'''. # Dans la section Connexion, cliquez sur {button Paramètres...}. # Changez les paramètres du proxy : #* Si vous ne vous connectez pas à Internet à travers un proxy (ou ne savez pas si vous vous connectez à travers un proxy), sélectionnez '''Pas de proxy'''. #* Si vous vous connectez à Internet à travers un proxy, comparez les paramètres de Firefox à ceux d'un autre navigateur {for win}(comme Internet Explorer. Consultez le [http://support.microsoft.com/kb/135982/fr guide Microsoft des paramètres proxy pour IE 6 et antérieur] ou [http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Change-proxy-settings-in-Internet-Explorer guide Microsoft des paramètres proxy pour IE 7 et postérieur]){/for}{for mac}(comme Safari. Consultez le [http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9299.html guide Apple des paramètres proxy]){/for}. # Fermez la fenêtre des paramètres de connexion. # [[T:closeOptionsPreferences]] Si vous constatez que les changements faits à vos paramètres de connexion de Firefox ne sont pas sauvegardés après le redémarrage de Firefox, consultez [[Preferences are not saved]]. = IPv6 = Firefox supporte [http://fr.wikipedia.org/wiki/IPv6 IPv6] par défaut, ce qui peut causer des problèmes de connexion sur certains systèmes. Pour désactiver IPv6 dans Firefox : # [[T:aboutconfig]] # Dans le champ '''Filtre''', saisissez {pref network.dns.disableIPv6}. # Dans la liste des options, double cliquez sur {pref network.dns.disableIPv6} pour définir sa valeur à '''{pref true}'''. {for fx35} = Préchargement DNS = Firefox essaie d'accélérer le chargement de nouveaux sites Web en utilisant le [https://developer.mozilla.org/En/Controlling_DNS_prefetching préchargement DNS (en)], ce qui peut provoquer des erreurs de chargement de page avec certaines configurations système. Pour désactiver le préchargement DNS : # [[T:aboutconfig]] # [[T:contextmenu]] dans la liste des options, sélectionnez {menu Nouvelle}, puis sélectionnez {menu Valeur booléenne}. # Dans la fenêtre '''Nouvelle valeur (booléen)''', saisissez {pref network.dns.disablePrefetch} et cliquez sur {button OK}. # Sélectionnez {pref true} pour définir la valeur et cliquez sur {button OK}. {/for} = Impossible de charger certains sites Web = Si vous constatez que Firefox peut charger certains sites Web et pas d'autres, effacez{for win} d'abord{/for} vos cookies et votre cache de Firefox : [[T:clearCookiesCache]] {for win} == Vérifier la présence de logiciels malveillants == Si l'effacement de vos cookies et de votre cache ne vous permet pas de charger les sites Web qui ne fonctionnaient pas dans Firefox, vous devriez vérifier la présence de [http://fr.wikipedia.org/wiki/Logiciel_malveillant logiciel malveillant] sur votre ordinateur. Certain types de logiciels malveillants sont connus pour cibler Firefox et peuvent empêcher Firefox de charger de nombreux sites Web : * Si vous avez un anti-virus ou un programme de sécurité Internet, mettez à jour sa base de données de détection et faites une analyse complète de votre système. * Si vous avez encore des problèmes, vous pouvez obtenir un autre avis en analysant votre système avec un utilitaire antivirus en ligne, comme [http://housecall.trendmicro.com/fr/ Trend Micro House Call] ou [http://www.pandasecurity.com/activescan/index/?lang=fr-FR/ Panda ActiveScan]. {/for} <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Basé sur des informations de [http://kb.mozillazine.org/Error_loading_websites Error loading websites (mozillaZine KB)]'''''

Cet article explique pourquoi Firefox peut ne pas charger les sites Web alors que d'autres navigateurs (tel que Internet ExplorerSafariEpiphany) le peuvent. Quand cela arrive, Firefox peut afficher un message d'erreur Adresse introuvable ou La connexion a échoué.

• Pour les autres messages d'erreur qui sont affichés quand vous essayez de voir des sites Web dans Firefox, consultez Les sites web ne se chargent pas – investiguer et corriger les messages d'erreur.
• Si aucun de vos navigateurs sur votre ordinateur ne peut charger de site Web, consultez Firefox et les autres navigateurs ne peuvent pas charger les sites web.

Impossible de charger les sites Web après la mise à jour de Firefox

Si vous pouviez charger les sites Web avant que vous mettiez à jour Firefox, votre logiciel de sécurité Internet (contenant le pare-feu, le programme antivirus, le programme contre les logiciels espion) a probablement empêcher Firefox de se connecter à Internet. Certains programmes de sécurité Internet peuvent bloquer l'accès à Internet même s'ils sont désactivés.

Vous devriez retirer Firefox de la liste des programmes reconnus ou de confiance, puis l'ajouter de nouveau à cette liste. Pour des instructions sur la manière de configurer certains programmes, consultez l'article Configurer le pare-feu afin que Firefox puisse accéder à Internet.

Paramètres de connexion de Firefox

Si vous vous connectez à Internet à travers un serveur proxy qui a des problèmes de connexion, vous ne pourrez pas charger les sites Web. Pour vérifier les paramètres du proxy :

1. Dans la barre des menus en haut de l’écran, cliquez sur Firefox et sélectionnez Préférences ou Paramètres selon la version de votre macOS.Cliquez sur le bouton de menu et sélectionnez Paramètres
2. Sélectionnez le panneau Avancé.
3. Sélectionnez l'onglet Réseau.
4. Dans la section Connexion, cliquez sur Paramètres....
5. Changez les paramètres du proxy :
   • Si vous ne vous connectez pas à Internet à travers un proxy (ou ne savez pas si vous vous connectez à travers un proxy), sélectionnez Pas de proxy.
   • Si vous vous connectez à Internet à travers un proxy, comparez les paramètres de Firefox à ceux d'un autre navigateur (comme Internet Explorer. Consultez le guide Microsoft des paramètres proxy pour IE 6 et antérieur ou guide Microsoft des paramètres proxy pour IE 7 et postérieur)(comme Safari. Consultez le guide Apple des paramètres proxy).
6. Fermez la fenêtre des paramètres de connexion.
7. Fermez la page des paramètres. Toutes les modifications que vous avez apportées sont automatiquement enregistrées.

Si vous constatez que les changements faits à vos paramètres de connexion de Firefox ne sont pas sauvegardés après le redémarrage de Firefox, consultez Corriger les modifications de préférences non prises en compte.

IPv6

Firefox supporte IPv6 par défaut, ce qui peut causer des problèmes de connexion sur certains systèmes. Pour désactiver IPv6 dans Firefox :

1. Saisissez about:config dans la barre d’adresse de Firefox, puis appuyez sur EntréeRetour
   Une page d’avertissement peut apparaître. Cliquez sur Accepter le risque et poursuivre pour accéder à la page about:config.
2. Dans le champ Filtre, saisissez network.dns.disableIPv6.
3. Dans la liste des options, double cliquez sur network.dns.disableIPv6 pour définir sa valeur à true.

Impossible de charger certains sites Web

Si vous constatez que Firefox peut charger certains sites Web et pas d'autres, effacez d'abord vos cookies et votre cache de Firefox :

1. Cliquez sur le bouton de menu L’image « fx57menu » n’existe pas. pour ouvrir le panneau de menu.
2. Cliquez sur Historique et choisissez Effacer l’historique récent…
3. Dans la liste déroulante Intervalle à effacer :, sélectionnez tout.
4. Sous le menu déroulant, sélectionnez Cookies et Cache. Assurez-vous que les autres éléments que vous voulez conserver ne sont pas sélectionnés.
5. Cliquez sur OKEffacer maintenant

Basé sur des informations de Error loading websites (mozillaZine KB)