Il peut arriver que la fenêtre de Firefox ne s'ouvre pas lorsque vous cliquez sur l'icône de Firefox. Cet article explique quoi faire dans une telle situation.

Si vous recevez un message que vous pouvez faire disparaître (p. ex. « TypeError: Components.classes['@ ... ;1'] is undefined », « onload error TypeError: ... », « Exc in ev handl: ... ») et pouvez ouvrir Firefox, consultez Résoudre des problèmes de Firefox liés aux extensions, au thème ou à l'accélération graphique matérielle.
Si Firefox démarre mais ne peut afficher aucun site web, consultez plutôt Les sites web ne se chargent pas – investiguer et corriger les messages d'erreur.

Messages d'erreur spécifiques

Rapporteur de plantage de Mozilla

Si vous avez la fenêtre « Rapporteur de plantage de Mozilla » au démarrage de Firefox, consultez Firefox plante – résoudre, prévenir et obtenir de l'aide pour des solutions.

Firefox est déjà en cours d'exécution mais ne répond pas

Consultez Message : « Firefox est déjà en cours d’exécution mais ne répond pas » — Résoudre le problème pour des solutions.

Votre profil Firefox n'arrive pas à être chargé. Il peut être manquant ou inaccessible

Lisez Comment exécuter Firefox lorsque votre profil est inaccessible ou manquant pour des solutions.

« XULRunner - Error »

Si vous voyez le message, « XULRunner - Error: Platform version <x.x.x.x> is not compatible with minVersion <x.x.x.x> » (« <x.x.x.x> » dépend du numéro de version), après une mise à jour logicielle, utilisez un autre navigateur pour télécharger le fichier d'installation de Firefox depuis mozilla.org/firefox, enregistrez-le sur le bureau ou un autre emplacement, supprimez le répertoire d'installation de Firefox, puis réinstallez Firefoxréinstallez Firefoxréinstallez Firefox.

Si Firefox ne démarre toujours pas, consultez la section Impossible de démarrer Firefox suite à sa mise à jour ci-dessous.

Erreur au démarrage de l'application

Cette erreur indique que Firefox n'est pas installé ou que votre raccourci est incorrect. Vérifiez que Firefox est installé à l'endroit vers lequel pointe votre raccourci. Si cela n'est pas le cas, installez Firefox si nécessaire et modifiez le raccourci pour qu'il pointe vers le bon endroit.

Erreur lors de l'ouverture du fichier en écriture…

Si vous recevez ce message d'erreur lorsque vous tentez de démarrer Firefox sous Windows, cela peut signifier que vous devez lancer Firefox avec les privilèges d'administrateur. Vous pouvez soit redémarrer l'ordinateur, soit exécuter le programme en tant qu'administrateur.

Trouvez le fichier firefox.exe dans le dossier d'installation de Firefox.
Faites un clic droit sur l'icône.
Selectionnez Exécuter en tant que…Selectionnez Exécuter en tant qu'administrateur…. Dans le champ Nom de l'utilisateur :, sélectionnez Administrateur ou un autre utilisateur disposant des privilèges d'administration. Entrez le mot de passe correspondant à l'utilisateur choisi. Cliquez sur OK.
Firefox est démarré en utilisant le compte administrateur que vous avez choisi. Mais c'est toujours votre compte d'utilisateur Windows qui est actif.

Firefox.app ne peut être ouvert car l'identité du développeur ne peut pas être confirmée

Si ce message apparaît après l'installation de Firefox, reportez-vous à l'article Problème d'installation de Firefox sur Mac - solutions pour trouver des solutions.

Autres messages d'erreur

Si vous avez un autre message d'erreur (p. ex. « Erreur d'analyse XML : Emplacement d'entité non défini », « Échec de la connexion sécurisée… utilise un certificat de sécurité invalide »), consultez Résoudre des problèmes de Firefox liés aux extensions, au thème ou à l'accélération graphique matérielle.

Pas de message d'erreur

Si vous cliquez sur l'icône de Firefox mais qu'aucune fenêtre de Firefox ne s'ouvre et aucun message d'erreur n'est affiché, une première chose à faire est de redémarrer votre ordinateur, puis d'essayer de nouveau. Si Firefox ne démarre toujours pas, lisez les sections suivantes.

Impossible de démarrer Firefox suite à sa mise à jour

Si Firefox ne peut démarrer après une mise à jour, consultez d'abord la section Firefox Sujets d'actualité pour voir si elle contient une solution.
Si vous utilisez certaines versions de ZoneAlarm ou des logiciels de sécurité Internet qui possèdent une fonctionnalité de « navigation virtuelle », cette dernière peut empêcher Firefox de démarrer. Dans ce cas, vérifiez les paramètres de virtualisation et videz le cache virtuel. Visitez le site d'assistance du fournisseur du logiciel pour éventuellement plus d'aide.

Impossible de démarrer Firefox suite à l'installation de modules complémentaires

Si Firefox fonctionnait mais que des problèmes sont apparus suite à l'installation d'une extension ou d'un thème, consultez Résoudre des problèmes de Firefox liés aux extensions, au thème ou à l'accélération graphique matérielle.

Firefox a déjà fonctionné par le passé

Si Firefox fonctionnait mais a subitement cessé de fonctionner, cela peut être dû à la présence de données corrompues dans votre profil d'utilisateur de Firefox. Désinstaller puis réinstaller Firefox ne résoudra pas ce problème car ces fichiers ne sont pas supprimés lors de la désinstallation.

Pour savoir si des données corrompues sont bien à l'origine de votre problème, utilisez le gestionnaire de profils pour créer un nouveau profil. Si cela résout le problème, vous pouvez alors transférer vos marque-pages et autres données personnelles dans le nouveau profil.

Impossible de démarrer Firefox sous OS X 10.4 ou antérieur, ou avec un processeur PowerPC

Consultez Firefox ne fonctionne plus avec Mac OS X 10.4 ou les processeurs PowerPC.

Impossible de démarrer Firefox à cause de bibliothèques manquantes

Si vous avez installé Firefox sans passer par votre gestionnaire de paquets, vérifiez que votre système dispose des bibliothèques mentionnées dans les prérequis système.

Basé sur des informations de Browser will not start up (mozillaZine KB)

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Firefox ne démarre pas – trouver des solutions