scomparsa cartelle e messaggi153
Salve, oggi all'apertura di Mozilla Thunderbird ho trovato una nuova grafica completamente vuota, sono sparite tutte le cartelle create in precedenza ed è come se non avessi più il mio account di posta elettronica, non trovo più la mia posta in arrivo, in uscita e tutte le cartelle create nel tempo. Come posso ripristinare la mia precedente posta Mozilla utilizzata fino ad ieri? Grazie, Andrea Sinigaglia
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La situazione è complicata, andiamo per passi.
- Hai un backup recente?
- Se non ne hai uno, fallo seguendo questa guida (anche se potrebbe essere tardi): https://support.mozilla.org/it/kb/profili-thunderbird#w_effettuare-una-copia-di-sicurezza-del-profilo
- I tuoi account email gestiti con Thunderbird sono di tipo POP3 o IMAP?
- Se accedi ai tuoi account tramite web, la posta è ancora tutta presente?
Salve, purtroppo non ho un backup recente e non riesco a capire se l'account è tipo POP3 oppure IMAP. Accedendo al mio indirizzo di posta elettronica Alice.it tramite web vedo solo i messaggi in ricezione, quelli in uscita solo se inviati tramite web tipo quelli inviati tramite smartphone (sul mio Samsung S21 non riesco a configirarci Alice), e comunque non riesco a vedere nessuna delle cartelle create nel tempo tramite Thunderbird.
La situazione credo sia disperata, potete aiutarmi per favore? avevo tantissime cartelle create con molti messaggi importanti....
Se usi POP3, i messaggi in uscita erano memorizzati solo in Thunderbird, a parte appunto quelli inviati tramite webmail. Fanno eccezione Gmail e Yahoo Mail (e forse qualche altro) che usano una versione modificata di POP3 e conservano anche la posta inviata.
A parte questo, segui il punto 2 e fai la copia del profilo. Spesso si riesce a recuperare la posta a partire da questi file. Però più tempo fai passare e più tentativi fai, più alto è il rischio che gli archivi vadano persi.
Procedi e poi in base hai file che si trovano nel profilo vediamo cosa è recuperabile.
Ti ripeto il link alla guida: https://support.mozilla.org/it/kb/profili-thunderbird#w_effettuare-una-copia-di-sicurezza-del-profilo
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