Mantener los artículos de la Base de Conocimiento actualizados y sin errores es una tarea crucial para los editores de la base de conocimiento. A continuación se explica cómo editar un artículo:
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Editar contenido
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- Para basar tu edición en una revisión anterior o en una revisión pendiente sin revisar, haz clic en en Herramientas de edición y haz clic en el icono del lápiz junto a la revisión que deseas editar.
- Para editar el contenido de un artículo archivado, haz clic en en Herramientas de edición, haz clic en la fecha de la Revisión y haz clic en Editar artículo basado en esta revisión.
Para editar el contenido de un artículo:
- Haz tus cambios en el cuadro de texto Contenido: de la página Editar Contenido.
- Haz clic en o en la parte inferior de la página, si lo deseas.
- Haz clic en .
- En el cuadro de diálogo Enviar tus cambios que aparece, describe tus cambios y haz clic en
- Espera a que un revisor apruebe tus cambios.
Palabras clave (solo para revisores)
Si tienes permiso para revisar artículos, la página Editar Contenido incluirá un campo de Palabras clave para mejorar los resultados de búsqueda. Consulta Cuándo y cómo utilizar las palabras clave para mejorar la clasificación de un artículo en las búsquedas.
Editar descripción (solo para revisores)
Si tienes permiso para revisar artículos, utiliza el botón
en Herramientas de edición para abrir la página Editar metadatos.Aquí es donde puedes:
- Cambiar el título de un artículo, el slug, la categoría, el producto Relevante para: y los temas.
- Archivar o desarchivar un artículo (casilla de verificación Obsoleto:).
- Permitir o deshabilitar la discusión del artículo (casilla de verificación ¿Permitir discusión en este artículo?).
- Añadir o eliminar una entrada o comentario de Necesita cambio:.
- Cambiar las entradas de Documentos relacionados:.
Después de hacer tus cambios, haz clic en
; de lo contrario, tus cambios no se guardarán.Más información
- Para obtener ayuda sobre cómo escribir artículos, consulta Cómo escribir artículos de la Base de Conocimiento.
- Para aprender cómo crear un nuevo artículo, consulta Crear un nuevo artuculo en la base de conocimientos.
- Para obtener pautas de revisión, consulta Guía para revisar artículos.