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Ya no puedo abrir whatsapp web en mi navegador Firefox

Luz Villarraga replied
jorge-duarte

Hola! Porque ya no puedo abrir whatsapp web en mi navegador Firefox? Se queda por horas asi como la imagen adjunta pero no ingresa

Hola! Porque ya no puedo abrir whatsapp web en mi navegador Firefox? Se queda por horas asi como la imagen adjunta pero no ingresa
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Todas las respuestas (2)

Hola,

Algunos problemas con las páginas web pueden ser causados por tener las cookies o la caché corrupta. Para tratar de solucionar estos problemas, el primer paso es limpiar las cookies y la caché. Nota: Ésto cerrará tus sesiones temporalmente en los sitios donde estés identificado. Para limpiar la caché y las cookies haz lo siguiente:

  1. Haz clic en el botón de menú Fx89menuButton y elige Historial.
  2. En el menú Historial, elige "Limpiar el historial reciente…".
  3. En "Rango de tiempo a limpiar", selecciona "Todo".
  4. En la sección Historial, marca Caché y Cookies y desmarca todo lo demás.
  5. Ahora haz clic en el botón "Limpiar ahora".

Puedes encontrar más información en el artículo Limpiar el historial de navegación, búsquedas y descargas.

¿Has solucionado tus problemas? Por favor, ¡infórmanos!

Gracias.

Hola!! Este es un problema muy común en Firefox, generalmente causado por un conflicto con la memoria caché o con la configuración de privacidad. Aquí tienes la solución rápida para que WhatsApp Web vuelva a cargar: Limpia los datos de WhatsApp: A veces la sesión se "queda pegada". No necesitas borrar todo el historial, solo lo de WhatsApp: Ve a Ajustes (las tres rayitas arriba a la derecha). Entra en Privacidad & Seguridad y busca la sección Cookies y datos del sitio. Dale clic al botón Administrar datos..., busca "whatsapp" en la lista, selecciónalo y dale a Eliminar seleccionado. Refresca la página e intenta escanear el código QR de nuevo.

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