Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Buscar en Ayuda

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More
Este tema ha sido cerrado y archivado. Haz una nueva pregunta si necesitas ayuda.
Locked Archivado

Whatsapp web en Firefox no pregunta que hacer con los archivos en PDF y los abre en la misma pestaña como webpage

GerardoPcp04 replied
SuMo Bot

Hola. Trabajo con Whatsapp web desde Firefox y necesito que el navegador me pregunte qué quiero hacer con los distintos archivos con los que trabajo (PDF, Word, PPT, Excel, etc), si los quiero guardar o abrir con alguna aplicación, sin embargo, al dar click en un archivo, Firefox lo abre inmediatamente y sin preguntar en la misma pestaña donde está el Whatsapp web y tengo que presionar Atras para regresar a la sesión de Whatsapp web, por lo que se vuelve un problema. Esto lleva pasando un par de días y ya actualicé la aplicación, borré el caché, reinicié Firefox a su default y el problema sigue. Agradezco su ayuda.

Hola. Trabajo con Whatsapp web desde Firefox y necesito que el navegador me pregunte qué quiero hacer con los distintos archivos con los que trabajo (PDF, Word, PPT, Excel, etc), si los quiero guardar o abrir con alguna aplicación, sin embargo, al dar click en un archivo, Firefox lo abre inmediatamente y sin preguntar en la misma pestaña donde está el Whatsapp web y tengo que presionar Atras para regresar a la sesión de Whatsapp web, por lo que se vuelve un problema. Esto lleva pasando un par de días y ya actualicé la aplicación, borré el caché, reinicié Firefox a su default y el problema sigue. Agradezco su ayuda.

Todas las respuestas (1)

Hola La solución de la siguiente consulta debería solucionar el problema para que el Firefox vuelva a preguntar que hacer con los archivos: https://support.mozilla.org/es/questions/1370530 Saludos

This question has been locked because the original author has deleted their account. While you can no longer post new replies, the existing content remains available for reference.