Se hai fatto il reset della password, per ragioni di sicurezza l'account viene azzerato. È indicato chiaramente in più parti della guida, ad esempio qui -> https://support.mozilla.org/it/kb/modificare-reimpostare-password-account-mozilla ''Importante per chi utilizza la sincronizzazione di Firefox: se si reimposta la propria password senza utilizzare una chiave di recupero, tutti i dati crittati salvati tramite sincronizzazione sui server di Mozilla verranno cancellati.''