Alguns sites de bancos e do governo utilizam o certificado SignText para comunicar entre o seu navegador e os seus servidores. Porque este certificado utiliza mecanismos de segurança não standard, está a ser deixado por muitos navegadores, incluindo novas versões do Firefox (versões 33, 35 e acima).

Se está a ter problemas a autenticar-se na sua conta depois de atualizar o Firefox porque a sua instituição utiliza SignText, aqui está uma extensão Mozilla que pode utilizar até os donos do website atualizarem os seus certificados.

Como posso saber se um website utiliza SignText?

Se está a ter problemas a autenticar-se num website, siga estes passos para ver se estes são causados pelo certificado SignText:

1. No menu Firefox no topo do navegador, clique em Ferramentas.
2. Abra o menu Programador Web e selecione Consola do navegador.
3. Procure pela mensagem de erro "window.crypto.signText is undefined". Esta mensagem indica que os problemas de autenticação são causados por este certificado.

Instale a extensão SignText

Se confirmou que os seus problemas de login são causados pelo certificado SignText, siga estes passos para instalar a extensão:

1. Visite a página de extensão signTextJS Mozilla e clique no botão Adicionar ao Firefox.

   

2. Clique em Instalar Agora no diálogo.
3. Uma mensagem irá dizer-lhe quando uma extensão foi instalada.

   

Tente autenticar-se na sua conta outra vez. Se ainda estiver a encontrar problemas, por favor publique uma questão nos fóruns de suporte.