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Obrigado por ajudar com a nossa Base de conhecimentos. Para milhões de pessoas no mundo inteiro, estes artigos são a imagem da Mozilla quando estas têm um problema ou questão acerca de um dos nossos produtos. Melhorar a Base de conhecimentos é o caminho para obter um maior impacto com o nosso esforço coletivo. Um único artigo pode ajudar rapidamente dezenas de milhares de pessoas todas as semanas.
Tabela de conteúdos
Crie uma conta e diga olá
Como um projeto sem fins lucrativos e de código aberto, contamos com a nossa comunidade de voluntários para escrever e manter a maioria dos artigos. Não precisa de permissão especial para trabalhar neles – isto é uma wiki que qualquer pessoa pode editar. Tudo o que precisa é da sua Mozilla account. (Se já tiver sessão iniciada no Suporte da Mozilla, essa ligação irá redirecioná-lo para a página inicial do Suporte da Mozilla.)
Assim que tiver uma conta e a sessão iniciada, pode apresentar-se e levantar tópicos no fórum de discussão da Base de Conhecimentos ou num dos outros fóruns de contribuidores do Suporte da Mozilla.
Também pode falar connosco na sala de conversação do SUMO no Matrix.
Comece a escrever
Existem Tópicos de ajuda para produtos Mozilla que não tenhamos abordado? Pode fazer uma pesquisa para encontrar artigos da Base de Conhecimentos que já existam.
Aqui está a informação essencial que o ajudará a editar artigos ou a criar o seu primeiro artigo:
- Anatomia de um artigo da Base de conhecimentos – explica o básico sobre como os artigos são construídos.
- Criar um novo artigo da Base de conhecimentos – passos para criar um novo artigo juntamente com algumas linguagens de marcação de amostras da wiki para o ajudar a começar.
- Editar um artigo da Base de Conhecimentos – passos para editar um artigo existente.
- Folha de consulta de linguagem de marcação – a linguagem de marcação utilizada mais frequentemente nos nossos artigos.
Ajude-nos a melhorar os artigos existentes
A coisa mais comum que fazemos no mundo glamoroso da manutenção da Base de Conhecimentos é tentar melhorar os artigos que já temos. Se vir um artigo que pode ser melhorado, vá para a secção Ferramentas de Edição do artigo (inicie sessão no Suporte da Mozilla se não a vir), clique em Discussão e publique um tópico para nos informar o que deve ser corrigido. Também pode editar o artigo você mesmo e as suas alterações propostas serão revistas.
Aqui estão ótimos locais para começar:
- Lista de alterações necessárias – esta lista pode ser ordenada por produto. Clicar numa ligação abrirá a página de Histórico do artigo. A partir daí, clique em Artigo em Ferramentas de Edição para ver o artigo, clique em Editar Artigo para atualizar o artigo ou clique em Discussão para discutir as alterações necessárias.
- Visão Geral da Base de Conhecimentos – esta lista pode ser ordenada por produto e categoria. Inclui uma coluna Estado para revisões pendentes e uma coluna Precisa de Atualização para alterações necessárias.
Lista completa de documentação de escrita de artigos
Se está realmente interessado em editar e escrever documentação, aqui estão alguns recursos que devem ajudar a explicar como fazemos as coisas:
- Sobre a Base de Conhecimentos – é uma visão geral da mecânica da nossa Base de Conhecimentos (por exemplo, priorização e agendamento).
- Guia de escrita para artigos da Base de Conhecimentos – é um guia de técnicas e estilos de escrita que usamos para tornar os artigos mais envolventes e eficazes. Para a mecânica de criar ou editar artigos, consulte:
- Quando e como usar palavras-chave para melhorar a classificação de pesquisa de um artigo – explica quando é apropriado adicionar palavras-chave a um artigo.
- Como fazer capturas de ecrã – é um guia passo a passo para criar capturas de ecrã para usar nos artigos.
- Adicionar imagens e capturas de ecrã aos artigos da Base de Conhecimentos – explica como adicionar capturas de ecrã e outras imagens aos artigos da Base de Conhecimentos e como fazê-las ser exibidas corretamente.
- Tabela de marcações – é a nossa referência de marcação da wiki. Dá exemplos e mostra a marcação que os produz.
- Como usar as etiquetas {for} – esta é a marcação especial da wiki que nos permite mostrar instruções para diferentes versões de aplicações (por exemplo, Firefox 127) e sistemas operativos como o Windows e o macOS.
- Utilizar Modelos – os modelos são peças de conteúdo reutilizáveis. Pode incluir um conjunto complicado de instruções passo a passo em vários artigos usando um modelo.
