Colaborar com notícias e recursos

Obrigado por contribuir para o website support. mozilla. org (SUMO)! É devido aos seus esforços que nós conseguimos proporcionar ajuda aos muitos utilizadores.

Novidades no SUMO

Consulte o fórum Discussões da Comunidade do SUMO, os outros fóruns de discussão do SUMO, a categoria SUMO do Mozilla Discourse e o blogue do SUMO para ver as novidades no Suporte da Mozilla.

Pode também juntar-se às nossas reuniões da comunidade, ver os vídeos das reuniões do SUMO na Air Mozilla ou ler as notas da reunião. Pode encontrar os detalhes aqui.

Precisa-se Ajuda de Colaboradores

Consulte a página Contribuir para uma visão geral de como pode contribuir para o SUMO.

• Colaborador do Fórum - Responda a questões nos nossos Fóruns da Comunidade que precisam de atenção. Consulte Como contribuir para o Fórum de Suporte para saber como começar.

• Editor KB - Ajude a atualizar os artigos da Base de Conhecimentos que necessitam de alterações. Consulte Como contribuir para a Base de Conhecimento para saber como começar na Base de Conhecimento.

• Colaborador L10n - Ajude a traduzir o conteúdo da Ajuda do Firefox para o seu idioma. Consulte Como contribuir para a localização de artigos para saber como começar.

Ligações úteis para os colaboradores

• Regras e diretrizes do Suporte Mozilla, para utilizar os fóruns de suporte e de discussão no Suporte Mozilla.

• Como é habitual na Mozilla, utilizamos o Bugzilla para monitorizar bugs e pedidos de melhoramento.
  • Se houver algo de errado no Suporte Mozilla, por favor submeta um relatório de bug do SUMO, para que o possamos corrigir.
  • Pode consultar problemas abertos e encerrados recentemente para ver que tipo de problemas monitorizamos.

• Para além dos nossos servidores de produção em support.mozilla.org, temos um servidor de teste disponível para testes:
  support.allizom.org - também conhecido como "estágio" - Atualiza constantemente a partir do nosso ramo 'mestre', estando assim a correr o código mais recente. Por favor, tente reproduzir os bugs aqui antes de os reportar. Se estes já tiverem sido corrigidos, estarão corrigidos aqui. Se pretende fazer uma alteração e não tem a certeza de como funciona, pode testá-lo primeiro neste servidor.

Manter-se atualizado

Se pretender seguir as alterações aos artigos, aceda ao KB Painel de tradução, clique na ligação no topo que diz Subscrever… e selecione as opções apropriadas.

Reuniões da comunidade: Temos reuniões quinzenais da comunidade onde os últimos desenvolvimentos da comunidade SUMO são discutidos, às quartas-feiras às 9h PT. Pode participar nas reuniões, ver o vídeo da reunião ou ler as notas. Para mais informação, por favor, consulte a Wiki da Mozilla Support/Weekly Meetings.

Canais de comunicação

Utilizamos os fóruns de Colaboradores do SUMO e a categoria SUMO no Mozilla Discourse para discutir tudo sobre o Suporte Mozilla.

Pode também encontrar muitos de nós na sala Matrix do SUMO da Mozilla. Consulte a página Matrix - MozillaWiki para saber mais sobre o Matrix.

Utilizamos também a ligação de mensagem privada em cada perfil do utilizador para enviar mensagens a indivíduos usando o SUMO.

Diretórios de grupo e do Colaborador

Atrair (e manter) novos colaboradores aconteceu sempre através de um contacto pessoal ou treinamento.

Temos várias maneiras de entrar em contacto pessoal com os líderes e colaboradores do SUMO para orientação. Temos a página Conheça a Equipa; também o encorajamos a registar-se no PMO e no portal da comunidade para conhecer a comunidade Mozilla mais ampla.

A tabela seguinte inclui ligações para os grupos no projeto do SUMO onde irá encontrar o grupo de líderes e os Colaboradores.