Εύρεση ερωτήσεων υποστήριξης

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να βρείτε ερωτήσεις υποστήριξης:

1. Μεταβείτε στη λίστα ερωτήσεων και επιλέξτε ένα συγκεκριμένο προϊόν ή μεταβείτε εδώ για να δείτε ερωτήσεις από όλα τα προϊόντα.
2. Κάντε κλικ στην καρτέλα «Απαιτείται προσοχή» για να βεβαιωθείτε ότι απαντάτε σε ερωτήσεις υψίστης προτεραιότητας.
3. Επιλέξτε την ερώτηση που θέλετε να απαντήσετε από τη λίστα. Δώστε προσοχή στα νήματα που δεν έχουν απαντήσεις ή όπου η τελευταία ανάρτηση δεν έγινε από κάποιον τακτικό εθελοντή (οι κορυφαίοι 10 και οι κορυφαίοι 25 εθελοντές έχουν σχετική ένδειξη κάτω από το όνομα χρήστη τους).
4. Δώστε προσοχή στην πλατφόρμα ή το λειτουργικό σύστημα του χρήστη. Αν χρησιμοποιείτε Windows, για παράδειγμα, δεν θα είστε σε θέση να απαντήσετε σε ερωτήσεις χρηστών με Linux ή Mac.

Σημείωση: Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πλοήγηση στην πλατφόρμα του φόρουμ υποστήριξης, δείτε το How to navigate and use the support forum platform.

Πλήρεις οδηγίες υποστήριξης για το φόρουμ

Σας ενδιαφέρει να υποστηρίξετε τους χρήστες του Firefox (και άλλων προϊόντων της Mozilla) απαντώντας σε ερωτήσεις; Παρακαλούμε ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες που εξηγούν τον τρόπο λειτουργίας μας:

• Κανόνες φόρουμ και οδηγίες — Βεβαιωθείτε ότι έχετε πρώτα διαβάσει τους κανόνες και τις οδηγίες
• Φόρουμ υποστήριξης - Εύρεση ερωτήσεων — Μάθετε πώς να βρείτε ερωτήσεις υποστήριξης (Βρίσκεστε εδώ!)

Για να δείτε περισσότερες οδηγίες και κανόνες συνεισφοράς στο φόρουμ υποστήριξης, κάντε κλικ εδώ.