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Thunder bird will not set up new email account

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Trying to set up a new email account in Thunderbird I go to the Account Hub, enter the name and then the email address of the new account and select <Continue>. There then appears a greyed-out box showing "looking up configuration" with the usual turning circle indicating waiting for a response. After three hours still greyed-out with the turning circle and no response. I have tried several times. Please advise a solution

Trying to set up a new email account in Thunderbird I go to the Account Hub, enter the name and then the email address of the new account and select <Continue>. There then appears a greyed-out box showing "looking up configuration" with the usual turning circle indicating waiting for a response. After three hours still greyed-out with the turning circle and no response. I have tried several times. Please advise a solution

Ausgewählte Lösung

click settings>general and UNTICK to box for the experimental setup wizard and restart your attempt. see attached.

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david
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Ausgewählte Lösung

click settings>general and UNTICK to box for the experimental setup wizard and restart your attempt. see attached.

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TechVet
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Excellent. Worked first time. Thank you so much for instantaneous response to my query

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david
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Your most welcome. :)

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