Superhelden gesucht!

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  • Autor: meclovin
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superheroes

Herzlichen Glückwunsch zum Bestehen des ersten Tests und des Aufrufens dieses Artikels. Du bist nur zwei kleine Schritte davon entfernt, unserer fantastischen freiwilligen Hilfscommunity beizutreten, welche entwickelt wurde, um Menschen zu helfen das Beste aus ihrem Firefox herauszuholen. Um loszulegen, musst Du dir lediglich einen Account erstellen und dir aussuchen, wie Du zum Fortschritt der Community beitragen möchtest.

1. Einen Account erstellen

Die Erstellung eines Accounts gewährt Dir Zugang zur Beantwortung von Fragen und zum Editieren von Artikeln, außerdem schafft sie Dir einen Überblick über deine Beiträge und ermöglicht eine Anerkennung Deiner Arbeit.

2. Wähle einen dieser tollen Wege, um an der Community teilzuhaben!

Tritt unserer Army of Awesome bei!

Begeistert von Firefox aber nur wenig Zeit zu helfen? Dann mach es doch ganz einfach über Twitter. Deine Hilfe wird Dir nicht nur viel Spaß bereiten, sondern auch mit Belohnungen verbunden sein!

Beantworte Support-Fragen

Noch ein einfacher und schneller Weg zu helfen! Mach anderen Firefox-Nutzern mit Deinem Wissen vertraut, verweise bei bestehenden Problemen auf unsere Hilfeartikel und beteilige dich am Geschehen, indem du auf individuelle Fragen der Nutzer eingehst und sie auf den richtigen Weg weist.Zurzeit suchen wir speziell Mitwirkende mit Zugang zur Android-Version von Firefox und Firefox Home.

Sei im Live-Chat behilflich!

Der produktivste Weg zu helfen – chatte live mit anderen Firefox-Nutzern, um diesen einen Weg aus ihren Problemen zu bahnen. Du kannst Nutzern die Dokumentation näher bringen und direkte Lösungsvorschläge bieten, alles zusammen mit den Hilfskräften der SUMO Community.

Verbessere die Wissensdatenbank

Schreibst Du gerne, oder bringst Du gerne bei? Eine Verbesserung der bestehenden Artikel in unserer Wissensdatenbank stellt eine sehr schöne Methode dar, um tausenden Nutzern aus ihren Problemen zu führen. Zurzeit suchen wir Autoren, welche die englische Datenbank validieren und Artikel für Linux veröffentlichen.

Überführe die Firefox-Hilfe in Deine Sprache!

Mache die Wissensdatenbank auch in Deiner Sprache verfügbar und helfe uns einen globalen Firefox-Support aufzubauen! Zurzeit suchen wir einen finnischen und einen schwedischen Übersetzer..

Etwas über uns

Die Firefox-Hilfe, auch bekannt als SUMO (dieses Kürzel stammt von unserer URL, Support.Mozilla.com), ist nicht bloß ein Ort, um Firefox-Nutzern Hilfe anzubieten, es ist ebenfalls eine Community mit freiwilligen Helfern aus der ganzen Welt. Neben der direkten Zusammenarbeit mit Firefox-Nutzern, arbeiten wir zusätzlich mit anderen Gruppen, wie z.B. der Qualitätssicherheit zusammen, um neue auftauchende Probleme zu dokumentieren und eine baldige Lösung in Teamarbeit mit den Firefox-Entwicklern zu garantieren, denn all dies trägt zur Verbesserung des Firefox bei. Lerne das Firefox-Hilfe Team kennen!

Nimm Kontakt mit uns auf

Wir möchten von Dir hören! Hast du Ideen zur Verbesserung der Firefox-Hilfe, oder möchtest du ganz einfach mehr über unsere Arbeit erfahren? So kannst du mit uns in Kontakt treten:

  • Forum für Mitwirkende: In dieser Community geht es um alles, was mit Firefox-Hilfe in Verbindung steht.
  • #sumo IRC-Kanal: Der beste Weg, um mit anderen Mitwirkenden in Kontakt zu treten. In diesem Kanal findest Du ebenfalls die Mitarbeiter des Firefox-Hilfe Teams: David Tenser (djst) – Projektleiter, Cheng Wang (Cww) – Forum Guru, Kadir Topal (Topal) – Community-Manager, Michael Verdi (michaelverdi) – Redakteur der Wissensdatenbank, und Matthew Middleton (zzxc) – Live-Chat-Administrator. Wenn Du keinen IRC-Client installiert hast, verbinde dich mit Mibbit.
  • Firefox-Hilfe (SUMO) blog: Die neuesten Aktualisierungen und Entwicklungen unserer Projekte werden hier thematisiert.