Sie haben das Passwort Ihres Mozilla-Kontos vergessen und können sich nicht bei Mozilla VPN anmelden

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Vorschau der Änderung

Wenn Sie das Passwort vergessen haben, mit dem Sie sich bei Mozilla VPN anmelden, setzen Sie das Passwort zurück und melden Sie sich mit Ihrem neuen Passwort bei Mozilla VPN an.

Wichtig: Alle auf dem Server gespeicherten Daten werden gelöscht, wenn Sie Ihr Passwort zurücksetzen, und Sie verlieren möglicherweise Ihre synchronisierten Browserinformationen (es sei denn, Sie verwenden einen Wiederherstellungsschlüssel). Mozilla kann Ihre Zahlungsinformationen wiederherstellen, aber nicht Ihre Browserinformationen, Lesezeichen und Anmeldeinformationen.
  1. Öffnen Sie Mozilla VPN und klicken oder tippen Sie auf Bereits Kunde?
  2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das entsprechende Feld ein und klicken oder tippen Sie auf Weiter.
  3. Klicken oder tippen Sie im nächsten Bildschirm auf Passwort vergessen? Danach öffnet sich Ihr Browser und Sie können auf der Seite mit den Firefox-Konten Ihr Passwort zurücksetzen.
  4. Geben Sie dazu die mit Ihrem Firefox-Konto verbundene E-Mail-Adresse ein und klicken oder tippen Sie auf Zurücksetzen beginnen.
  5. Anschließend erhalten Sie unter dieser E-Mail-Adresse eine Anleitung zum Erstellen eines neuen Passworts.

Sie können sich immer noch nicht in Ihrem Firefox-Konto anmelden?

Wenn Sie sich immer noch nicht in Ihrem Firefox-Konto anmelden können und es Ihnen auch nicht möglich ist, über das Kontaktformular im VPN-Menü mit dem Hilfeteam für Mozilla VPN Kontakt aufzunehmen, verwenden Sie bitte diesen Link zur Kontaktaufnahme.