Von Malware verursachte Firefox-Probleme beheben

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Malware ist die Kurzform des englischen Begriffs „Malicious Software“ und bedeutet „Schadprogramm“. Dieser Begriff wird allgemein für Programme verwendet, die geschaffen wurden, um sich unbemerkt und ohne Ihre Einwilligung in Ihren Rechner einzuschleusen und/oder dort Schaden anzurichten. Manche Probleme mit Firefox werden eventuell durch ein Schadprogramm verursacht, das sich ohne Ihr Wissen auf Ihrem Rechner befindet. Dieser Artikel beschreibt typische Symptome und erklärt, wie Sie sich vor einer Malware-Infizierung schützen können und sie wieder loswerden.

Wie finde ich heraus, ob mein Firefox-Problem durch ein Schadprogramm verursacht wird?

Die Symptome sind sehr verschieden und hängen vom Schadprogramm ab. Wenn aber eines oder mehrere der folgenden Probleme auftreten, haben Sie mit großer Wahrscheinlichkeit Schadprogramme auf Ihrem Rechner.

Wie verhindere ich, dass Schadprogramme installiert werden?

Mit einfachen Regeln können Sie verhindern, dass Schadprogramme auf Ihrem Rechner installiert werden:

  • Halten Sie Ihr Betriebssystem und andere Programme (Software) auf dem neuesten Stand: Schadprogramm-Installationen nutzen bekannte Sicherheitslücken anderer Programme, die in der aktuellen Version oft schon behoben sind. Stellen Sie sicher, dass alle installierten Programme auf dem neuesten Stand sind. Dazu gehören auch Plugins, die Sie auf Mozillas Plugin-Testseite überprüfen können, und Windows, das Sie mit der Windows-Update-Funktion aktualisieren können.
  • Installieren Sie nur Programme, denen Sie absolut vertrauen: Manche Webseiten bieten Ihnen Programme zum Beschleunigen des Browsers, zur einfacheren Internet-Suche oder Symbolleisten mit Funktionen an, über die Firefox selbst verfügt. Manche unerwünschten Programme werden auch unbemerkt durch Installationspakete anderer Programme eingeschleust. Normalerweise sammeln diese Programme Informationen über Ihr Surf-Verhalten (oft auf Kosten der Geschwindigkeit) und geben diese Informationen an andere Firmen oder Datenhändler weiter. Installieren Sie Add-ons nur von Mozillas Add-ons-Website. Wird Ihnen die Option Benutzerdefinierte Installation angeboten, können Sie im Installations-Assistenten sämtliche unerwünschte Programme abwählen.
  • Klicken Sie nicht auf gefälschte Pop-up-Fenster: Viele bösartige Webseiten versuchen Schadprogramme auf Ihrem Rechner zu installieren, indem sie Bilder wie Pop-up-Fenster aussehen lassen oder eine Animation anzeigen, die Ihren Rechner scannt. Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie gefälschte Pop-up-Fenster erkennen, lesen Sie den Artikel Pop-up-Blocker – Einstellungen, Ausnahmen und Problemlösungen.
  • Verwenden Sie keinen gefälschten Firefox: Laden Sie Firefox nur von mozilla.org/firefox herunter.
    Hinweis: Bitte melden Sie jeden Missbrauch der Firefox-Handelsmarke über die englischsprachige Mozillas Violating Website Report page und per E-Mail an Mozillas Missbrauch-E-Mail-Adresse.
  • Verwenden Sie einen Virenscanner und ein Anti-Spyware-Programm mit Echtzeitschutz und überprüfen Sie Ihr System regelmäßig: Stellen Sie sicher, dass der Echtzeitschutz Ihres Virenscanners und Anti-Spyware-Programms aktiviert ist. Überprüfen Sie Ihr System mindestens monatlich.

Eine Anleitung zum Schutz vor Schadprogrammen finden Sie auch hier.

Sicherheit und Schutz vor Schadprogrammen unter Mac

Mac-Systeme werden oft als sicherer angesehen, da im Vergleich zu Windows-PCs stärkere Kontrolle über die verfügbare Software ausgeübt wird. In diesen Apple-Support-Dokumenten erhalten Sie weitere Informationen:

Für weitergehende technische Informationen beinhaltet diese englischsprachige Support-Diskussion von Apple eine umfassende Übersicht und Ratschläge für Mac-Nutzer:

Wie werde ich Schadprogramme los?

Der englischsprachige Wikipedia-Artikel Linux malware bietet Informationen und Vorschläge für Linux-Nutzer.

Wie werde ich Schadprogramme los?

Neuere von Microsoft unterstützte Windows-Versionen verfügen bereits über einen integrierten Basisschutz oder er wird kostenlos von Microsoft als Extra-Download zur Verfügung gestellt. Wenn Ihr Virenscanner und Ihr Anti-Spyware-Programm kein Schadprogramm gefunden hat, überprüfen Sie Ihr System mit den unten genannten kostenlosen Scannern. Sie sollten jedes dieser Programme verwenden, da jedes Programm andere Schadprogramme erkennt. Stellen Sie sicher, dass alle Programme vor der Überprüfung auf dem neuesten Stand sind, damit ihre Datenbanken aktuell sind.

Warnung: Virenscanner und Anti-Spyware-Programme können einen Fehlalarm auslösen. Wenn Sie nicht sicher sind, verschieben Sie die möglicherweise gefährlichen Dateien in Quarantäne, statt sie zu löschen.

Diese kostenlose Programme helfen Ihnen bei der Suche nach Malware. Bitte beachten Sie, dass der Suchlauf bei einigen Programmen je nach Anzahl und Größe der Dateien auf Ihrem Computer längere Zeit in Anspruch nehmen kann. Möglicherweise wird durch einige dieser Suchprogramme Ihr Computer neu gestartet, sichern Sie deshalb vor dem Suchlauf Ihre offenen Dateien und schließen Sie laufende Programme.

Hinweis: Manche Schadprogramme können nur im Abgesicherten Modus von WindowsAbgesicherten Modus von WindowsAbgesicherten Modus von WindowsAbgesicherten Modus von Windows entfernt werden.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Fragen Sie in einem dieser auf Schadprogramm-Entfernung spezialisierten Foren nach Hilfe: