Wenn Sie Probleme mit Firefox Home haben, führt Sie dieser Artikel durch die möglichen Lösungen.

Hilfe, ich kann mich nicht anmelden!

Bitte lesen Sie dazu unseren Hilfe-Artikel Kann mich nicht bei Firefox-Home anmelden.

Meine Daten werden nicht angezeigt

Wenn Sie sich erfolgreich anmelden können, Firefox Home aber keine Daten synchronisiert, sollten Sie Firefox Home auf die neueste Version aktualisieren.

Dies müssen Sie auf Ihrem iPhone durchführen.

• Öffnen Sie auf Ihrem iPhone den Apple Store.
• Tippen Sie auf Updates in der unteren rechten Ecke.
• Es sollte ein Update für Firefox Home verfügbar sein. Tippen Sie auf die Schaltfläche Update, um es zu installieren.
• Wenn das Update installiert ist, starten Sie Firefox Home und tippen Sie auf Neu laden im Tab „Einstellungen“. Ihre Tabs, Lesezeichen und die Chronik sollten nun geladen werden.

Firefox Home zeigt meine neuesten Daten nicht an

Firefox Home lädt nur die letzten 2000 Chronik-Einträge. Außerdem kann die Verwendung von Firefox Home auf einem iPhone 3G oder einem iPod Touch der 1. oder 2. Generation mit mehr als 2000 Lesezeichen dazu führen, dass die App Ihre Daten nicht lädt oder abstürzt.

Führen Sie eine schnelle Aktualisierung Ihrer Daten durch

Jedes Mal, wenn Sie Firefox Home starten, aktualisiert es seine Kopie Ihrer Lesezeichen, der Chronik und Tabs von Ihrem Firefox Sync-Konto. Um eine schnelle Aktualisierung Ihrer Daten durchzuführen, während Sie die App verwenden, tippen Sie einfach auf die Schaltfläche Neu laden im Bereich „Einstellungen“.

Vollständige Aktualisierung

Wenn eine schnelle Aktualisierung nicht funktioniert, können Sie eine vollständige Aktualisierung Ihrer Daten versuchen, indem Sie sich von Firefox Home ab- und wieder anmelden.

1. Tippen Sie in Firefox Home auf das Einstellungssymbol am unteren Fensterrand und dann auf die Schaltfläche Abmelden am oberen Fensterrand.
   
2. Tippen Sie als Nächstes auf Abmelden, woraufhin der Anmeldebildschirm angezeigt wird.
3. Klicken Sie dann auf Ich habe ein Sync-Konto und fügen Sie Ihr iPhone zu Ihrem Sync-Konto hinzu. Weitere Informationen dazu finden Sie im Artikel Teilen Sie mit Firefox-Sync Ihre Lesezeichen, Passwörter und mehr mit Firefox für Mobilgeräte.

Ersetzen Sie Ihre Sync-Daten

Wenn eine vollständige Aktualisierung nicht funktioniert oder Datenkategorien fehlen (wie alle Ihre Tabs oder alle Ihre Lesezeichen), müssen Sie möglicherweise Ihr Sync-Konto zurücksetzen und eine neue Kopie Ihrer Informationen erstellen. Folgen Sie dazu den Schritten im Artikel Sync-Informationen ersetzen.

Der Artikel konnte mein Problem nicht beheben - ich benötige immer noch Hilfe!

Wenn Sie weiterhin Probleme mit Firefox Home haben, stellen Sie Ihre Fragen bitte in unserem Hilfe-Forum für Firefox-Home.