Oprettet:
Smart Window indeholder en funktion, der lader dig dele feedback om assistentens svar med Mozilla. Din feedback hjælper med at forbedre Smart Window.
Indhold
Sådan fungerer feedback
Efter hvert svar i Smart Window vil du se:
- En tommel op-knap
- En tommel ned-knap
Du kan bruge disse knapper til at dele din feedback om svaret og eventuelt give flere detaljer.
Send positiv feedback
Hvis et svar var nyttigt, så klik på tommel op-knappen. I pop op-vinduet kan du indtaste flere detaljer, hvis du ønsker det. Klik derefter på Indsend.
- Indtast eventuelt din feedback.
- Indsend din feedback.
Send negativ feedback
Hvis et svar var unyttigt eller forkert, så klik på tommel ned-knappen. I pop op-vinduet skal du vælge årsagerne til den negative feedback og tilføje flere detaljer, hvis du ønsker det. Klik derefter på Indsend.
Du kan give negativ feedback af enhver grund. Eksempler inkluderer:
- Et svar var forkert eller vildledende
- Et svar var for generelt eller for personligt
- Et svar tog ikke højde for din kontekst – som fx den side, du kiggede på
- Svaret var formateret mærkeligt
- Svaret var skadeligt, stødende eller upassende på en eller anden måde.
- Assistenten fulgte ikke dine instruktioner
- Assistenten virkede langsom
Sådan håndterer Mozilla feedbackdata
Mozilla bruger indsendt feedback til at forbedre Smart Window og evaluere svarkvaliteten. Ingen identifikatorer, såsom Firefox-browser-id'er eller IP-adresser, er forbundet med feedbacken. Kun en godkendt gruppe af Firefox-teammedlemmer kan gennemgå indsendelser og feedback, og det er kun til produktforbedrings- og sikkerhedsgennemgangsformål.
Feedbackdata slettes efter 1 år.
Hvilke data sendes med min feedback?
Al feedback, du indsender, er anonym. Vi ved ikke, at den kom fra dig, din browser eller din computer.
Her er de data, vi modtager, når du indsender feedback:
- Dit valg af tommel op eller tommel ned
- Eventuelle yderligere kommentarer, du giver med din indsendelse
- Indholdet af din chat med Smart Window-assistenten, op til og med det svar, hvor du valgte tommel op eller tommel ned
- Alt websideindhold, der henvises til i chatten
- Dette inkluderer de sider, du har besøgt eller diskuteret i chatsessionen, og alle sider, du har tagget med tasten @ eller knappen
- Bemærk: Du kan vælge ikke at sende dette indhold ved at fjerne markeringen i Del de sider, der henvises til i denne chat
- Alle data om handlinger foretaget af assistenten, såsom adgang til dine åbne faneblade eller browserhistorik
- Dit browsersprog
- Den model, du brugte på det tidspunkt
- Hvor lang din samtale var (fx 5 beskeder frem og tilbage)
- Dine versioner af Firefox og Smart Window
Du kan gennemgå de chatdata, der vil blive sendt, i pop op-vinduet for feedback. Kun chats, som du indsender feedback om, sendes til Mozilla til gennemgang. Alle dine andre chats forbliver private.
Ofte stillede spørgsmål
Skal jeg give skriftlig feedback?
Nej. Du kan lade feltet til skriftlig feedback stå tomt, men du skal stadig klikke på Indsend for at sende din feedback.
Hvem kan se min feedback?
Kun en godkendt gruppe af Firefox-teammedlemmer kan få adgang til indsendt feedback, og kun når de arbejder på Smart Window.
Hvor længe gemmes feedback?
Indsendt feedback slettes efter 1 år.
Kan jeg rapportere skadelige eller usikre svar?
Ja. Brug tommel ned-knappen, og vælg de årsager, der bedst matcher dine bekymringer. Du kan vælge mere end én årsag. Og du kan tilføje flere detaljer, hvis du ønsker det. Hvis du skriver detaljeret, bedes du undlade at inkludere personlige eller fortrolige oplysninger.
Er Smart Window tilgængelig i hele verden?
Nej. Smart Window er i øjeblikket kun tilgængelig for et begrænset antal brugere i USA og Canada.
